Calculatoare pentru experiența clienților
Calculatoare pentru experiența clienților | Îmbunătățiți satisfacția clienților | Măsurați satisfacția clienților, NPS și multe altele. Reduceți rata de abandon și stimulați loialitatea.
-
SaaS Customer Satisfaction Score (CSAT) Calculator
Considerați CSAT ca un indicator al fericirii pentru clienții dvs. SaaS. Un scor ridicat înseamnă că aceștia adoră produsul dvs., în timp ce un scor scăzut indică zone care necesită îmbunătățiri.
-
Calculator Net Promoter Score (NPS) pentru SaaS
Considerați scorul net al promotorilor (NPS) al unei companii SaaS ca un indicator al satisfacției și loialității clienților. Dacă scorul este ridicat, acesta reflectă o dorință puternică a utilizatorilor de a recomanda software-ul altora, indicând o cerere și o popularitate ridicate.
-
Calculator pentru valoarea duratei de viață a clientului (CLV) SaaS
Considerați valoarea pe durata de viață a clientului SaaS (CLV) ca venitul total pe care îl puteți aștepta de la un singur client pe toată durata relației sale cu SaaS-ul dvs. Este o măsurătoare crucială care vă ajută să înțelegeți valoarea pe termen lung a relațiilor cu clienții dvs.