Cum să vă protejați datele clienților SaaS
Publicat: 15 noiembrie 2024
Ultima actualizare: 23 iunie 2025
Pentru a vă proteja datele clienților SaaS, utilizați o varietate de soluții și strategii tehnice, cum ar fi criptarea, controalele de acces, backup-urile regulate și instruirea angajaților. Acest ghid prezintă câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a încerca să vă protejați datele și să reduceți riscurile potențiale.
Evaluează-ți peisajul actual de protecție a datelor
Înainte de a lua măsuri specifice, evaluați-vă măsurile actuale de protecție a datelor și de securitate.
- Faceți un inventar al datelor dvs.: Ce tip de date despre clienți sunt colectate și stocate? Identificați toate tipurile de date pe care le colectați, stocați și procesați. Acest inventar este, de asemenea, un pas fundamental atunci când configurați o Politică de confidențialitate pentru SaaS-ul dvs., deoarece detaliază practicile de gestionare a datelor pe care trebuie să le dezvăluiți. Acestea includ informații personale precum numele dvs., adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail, precum și date financiare și alte informații sensibile pe care alegeți să le partajați cu noi.
- Evaluați măsurile de securitate actuale: Cum sunt protejate aceste date? Examinați-vă infrastructura de securitate, inclusiv metodele de criptare, controalele de acces și procedurile de backup. Această examinare este o parte esențială a înțelegerii cum se implementează protecția datelor SaaS cuprinzătoare.
- Evaluează vulnerabilitatea datelor clienților: Evaluați riscurile potențiale și zonele de vulnerabilitate în gestionarea datelor clienților dvs. Efectuați o evaluare pentru a identifica punctele slabe din practicile dvs. de protecție. Această evaluare a riscurilor este o cerință cheie pentru asigurarea conformității cu GDPR și protejarea drepturilor utilizatorilor.
Lista de verificare gratuită pentru securitatea datelor SaaS
Descărcați această listă de verificare pentru a implementa măsuri esențiale de securitate.
-
Protecția datelor
-
Controale de acces
-
Instruirea angajaților
-
Copii de rezervă
-
și multe altele!
Criptează-ți datele
Criptează-ți datele atât în repaus (când sunt stocate), cât și în tranzit (când sunt transmise):
- Criptare în repaus: Aceasta protejează datele stocate în baze de date, sisteme de fișiere sau stocare în cloud.
- Criptare în tranzit: Aceasta protejează datele în timp ce călătoresc între sisteme sau rețele.
Alege metoda potrivită pentru criptare:
- Standard avansat de criptare (AES): O tehnică de criptare adoptată pe scară largă, cu un sprijin larg din partea industriei. AES-256 este o opțiune preferată.
- Rivest-Shamir-Adleman (RSA): Utilizat în mod obișnuit pentru schimbul sigur de chei.
- Opțiuni suplimentare: Explorați alți algoritmi precum Twofish sau Serpent dacă se aliniază cu nevoile dvs.
|
Tip de criptare |
Descriere |
Tărie |
|
Algoritm de criptare simetric, adoptat pe scară largă și considerat sigur. |
Algoritm de criptare simetric, adoptat pe scară largă și considerat sigur. |
Foarte puternic |
|
Algoritm de criptare asimetric, utilizat adesea pentru schimbul sigur de chei și semnături digitale. |
Algoritm de criptare asimetric, utilizat adesea pentru schimbul sigur de chei și semnături digitale. |
Puternic, dar costisitor din punct de vedere computațional |
|
Twofish |
Algoritm de criptare simetric, conceput ca o potențială înlocuire pentru AES. |
Puternic |
|
Serpent |
Algoritm de criptare simetric, finalist în procesul de selecție AES. |
Puternic |
Box, o platformă populară de stocare în cloud, utilizează criptarea AES pe 256 de biți pentru a proteja datele în repaus și TLS 1.2 pentru datele în tranzit.
Lista de verificare gratuită pentru securitatea datelor SaaS
Descărcați această listă de verificare pentru a implementa măsuri esențiale de securitate.
-
Protecția datelor
-
Controale de acces
-
Instruirea angajaților
-
Copii de rezervă
-
și multe altele!
Implementați controale de acces granulare
Implementați controale de acces bazate pe rol (RBAC) pentru a restricționa accesul în funcție de responsabilitățile postului. Actualizați sistematic permisiunile utilizatorilor, astfel încât numai personalul autorizat să poată vizualiza sau modifica datele sensibile. Implementați autentificarea multi-factor (MFA) pentru un nivel suplimentar de securitate. Aceste controale sunt esențiale în strategia dvs. mai amplă pentru cum să detectați, să gestionați și să preveniți frauda SaaS prevenirea accesului neautorizat. Aceasta impune utilizatorilor să furnizeze mai multe forme de verificare, cum ar fi o parolă și un cod unic trimis pe dispozitivul lor mobil.
De exemplu, Salesforce, o platformă CRM de top, permite administratorilor să definească controale de acces pe baza profilurilor de utilizator, a rolurilor și a permisiunilor.
Dezvoltați o strategie de backup
Copiile de rezervă regulate sunt necesare pentru a asigura împotriva pierderii de date. Programați copiile de rezervă ca o strategie care include atât copii de rezervă locale, cât și externe. Prin stocarea redundantă a datelor, atenuați riscurile potențiale asociate cu pierderea sau coruperea datelor. Testați-vă copiile de rezervă pentru a vă asigura că funcționează corect și că vă puteți baza pe ele dacă este necesar.
Dropbox oferă funcții de istoric al versiunilor și de recuperare a fișierelor, permițând utilizatorilor să restaureze versiuni anterioare ale fișierelor lor sau să recupereze fișierele șterse.
Lista de verificare gratuită pentru securitatea datelor SaaS
Descărcați această listă de verificare pentru a implementa măsuri esențiale de securitate.
-
Protecția datelor
-
Controale de acces
-
Instruirea angajaților
-
Copii de rezervă
-
și multe altele!
Educați-vă angajații
Angajații dvs. reprezintă prima linie de apărare împotriva încălcărilor de date. Programați periodic instruiri de conștientizare a securității pentru a-i educa cu privire la importanța protecției și securității datelor. Învățați-i să determine e-mailurile de phishing, să utilizeze parole puternice și să raporteze activități suspecte. Creați proceduri pentru raportarea incidentelor de securitate și creați o cultură conștientă de securitate în cadrul organizației dvs.
Lista de verificare gratuită pentru securitatea datelor SaaS
Descărcați această listă de verificare pentru a implementa măsuri esențiale de securitate.
-
Protecția datelor
-
Controale de acces
-
Instruirea angajaților
-
Copii de rezervă
-
și multe altele!
Monitorizați și înregistrați activitatea
Implementați mecanisme ample de logare și monitorizare pentru a urmări activitatea utilizatorilor în cadrul aplicației dvs. SaaS. Deși jurnalele de securitate sunt distincte, principiile colectării datelor pot fi similare cu cele utilizate atunci când urmăriți și analizați valorile de abonament pentru informații de afaceri.
Această funcționalitate facilitează detectarea, notificarea și investigarea tentativelor de acces neautorizat, a potențialelor amenințări și a incidentelor de securitate. Examinați frecvent jurnalele pentru a identifica tipare neobișnuite sau anomalii. Configurați alerte pentru a vă notifica cu privire la potențiale breșe de securitate.
Splunk, o platformă de gestionare și analiză a jurnalelor, ajută organizațiile să obțină informații despre postura lor de securitate prin agregarea și analizarea jurnalelor din diverse surse.
Rămâneți la curent cu patch-urile de securitate
Este important să vă asigurați că software-ul este securizat pentru a preveni accesul neautorizat la date. Asigurați-vă că aplicația dvs. SaaS și orice componente terțe sunt actualizate cu cele mai recente patch-uri de securitate în orice moment. Luarea acestor măsuri reduce posibilitatea ca vulnerabilitățile cunoscute să fie exploatate.
Lista de verificare gratuită pentru securitatea datelor SaaS
Descărcați această listă de verificare pentru a implementa măsuri esențiale de securitate.
-
Protecția datelor
-
Controale de acces
-
Instruirea angajaților
-
Copii de rezervă
-
și multe altele!
Efectuați audituri de securitate regulate
Efectuarea regulată a auditurilor de securitate este o parte cheie a cum se implementează protecția datelor SaaS eficienței și identificării continue a domeniilor din protecția și securitatea datelor care necesită îmbunătățiri.
Iată câteva sugestii de îmbunătățire bazate pe date.
În 2014, Slack a încercat să își consolideze poziția de securitate prin angajarea unei firme externe pentru a efectua un test de penetrare extins. Aceasta a implicat simularea unor atacuri cibernetice din lumea reală pe platforma Slack pentru a identifica riscurile potențiale.
Testul a identificat mai multe domenii de îmbunătățire, inclusiv securitatea autentificării, prevenirea scripturilor între site-uri (XSS) și practicile de securitate a informațiilor. În urma descoperirii vulnerabilităților în rezultatele testelor sale, Slack, recunoscându-și responsabilitatea pentru protecția datelor clienților, a luat măsuri imediate pentru a aborda problemele.
Concluzie
Protejarea datelor clienților este esențială pentru a evita potențialele riscuri legale și reputaționale, care sunt factori cheie în menținerea unei afaceri de succes. Acest ghid prezintă elementele fundamentale ale securizării datelor clienților dvs. în opt pași cheie.
Prezentarea clară a angajamentelor dvs. în documentele legale, așa cum se detaliază în modul de redactare a Termenilor și condițiilor pentru SaaS-ul dvs., face parte, de asemenea, din gestionarea acestor riscuri.
Deși aceste măsuri ar putea duce la îmbunătățirea securității datelor, este posibil să nu elimine complet riscul încălcării datelor.
Rețineți că securitatea datelor este un proces continuu, nu un eveniment unic. Mențineți o vigilență constantă, rămâneți la curent cu cele mai recente informații și asigurați-vă că măsurile de securitate a datelor sunt actuale pentru a proteja datele clienților.
Întrebări frecvente
-
Securitatea datelor în SaaS se referă la procesul și procedurile puse în aplicare pentru a proteja datele clienților care sunt stocate și procesate într-o aplicație SaaS. Aceasta implică o gamă largă de practici, inclusiv criptare, controale de acces, copii de rezervă și instruire de conștientizare a securității.
-
Securitatea este o responsabilitate împărțită între compania SaaS și client. Compania este responsabilă pentru securizarea infrastructurii și a aplicației, în timp ce clientul este responsabil pentru configurarea setărilor de securitate, gestionarea accesului utilizatorilor și protejarea propriilor date.
-
Implementați controale de acces bazate pe roluri (RBAC) și principiul privilegiului minim (PoLP) pentru a restricționa accesul în funcție de responsabilitățile rolului. Acordați doar nivelul minim de acces necesar. Pentru un nivel suplimentar de securitate, implementați MFA (autentificare cu mai mulți factori).
-
De obicei, comerciantul înregistrat stochează informațiile de facturare, în timp ce compania SaaS stochează datele de utilizare. Clarificați acest lucru cu comerciantul dvs. pentru a vă asigura de conformitate.
Sunteți gata să începeți?
Am fost în locul tău. Permiteți-ne să vă împărtășim cei 18 ani de experiență și să vă transformăm visele globale în realitate.
Română 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어