Ce este Timpul Mediu Petrecut pe Pagină în SaaS? 

O metrică esențială care măsoară cât timp petrec utilizatorii, în mod obișnuit, pe o anumită pagină dintr-un serviciu SaaS este SaaS Average Time on Page (ATP). Aceasta arată cât de interesați sunt vizitatorii de funcționalitatea și conținutul paginii. Utilizatorii pot alege să continue să utilizeze aplicația dacă pagina oferă suficientă valoare, după cum indică un ATP ridicat. 

ATP-ul poate fluctua, iar o valoare scăzută ar putea reflecta factori temporari care nu au legătură cu implicarea utilizatorilor; monitorizarea și analiza atentă sunt cruciale. 

Pe un site web SaaS, menținerea implicării utilizatorilor poate afecta ratele de conversie și, eventual, impactul asupra clasamentelor în motoarele de căutare, deși amploarea acestor efecte poate varia. Nivelul de implicare al vizitatorilor cu conținutul dvs. poate influența probabilitatea ca aceștia să interacționeze cu oferta dvs. și să devină clienți. Clasamente mai bune în căutări pot rezulta dintr-un public mai implicat, deoarece motoarele de căutare iau în considerare implicarea utilizatorilor atunci când clasifică paginile web. Dar creșterea traficului în sine este insuficientă. Publicul țintă trebuie să se conecteze cu adevărat la experiențele și materialele pe care le produceți.

Timpul mediu petrecut pe pagină este o măsură crucială care ajută companiile SaaS să înțeleagă implicarea utilizatorilor, eficacitatea conținutului și relevanța acestuia. Companiile pot afla multe despre cât de bine conținutul lor reține consumatorii, cât de bine înțeleg materialul oferit și cât de eficientă este experiența utilizatorului în general, urmărind cât timp petrec utilizatorii pe anumite pagini. 

În timp ce un număr scăzut sugerează posibile probleme cu claritatea, relevanța conținutului sau experiența generală a utilizatorului, un timp mediu ridicat petrecut pe pagină sugerează că utilizatorii consideră informațiile utile și interesante. 

Analiza metricilor specifice paginii permite îmbunătățiri țintite care promovează implicarea utilizatorilor, atenuează punctele slabe ale utilizatorilor și optimizează experiența generală a produsului. Este important să ne amintim, însă, că Timpul Mediu Petrecut pe Pagină este doar o componentă. Acesta trebuie luat în considerare împreună cu alte valori relevante. 

Timpul mediu petrecut pe pagină pentru un produs SaaS este calculat folosind formula: 

Timpul mediu petrecut pe pagină = (Timp total petrecut de toți utilizatorii pe pagină) / (Număr de vizualizări ale paginii).

Această statistică ajută la înțelegerea eficacității conținutului și a interacțiunii utilizatorilor.

De exemplu, timpul mediu petrecut pe o pagină de prețuri ar fi de 5 minute dacă aceasta a primit 1000 de vizualizări, iar consumatorii au petrecut 5000 de minute pe ea în total (5000 de minute / 1000 de vizualizări = 5 minute).

O metrică esențială care măsoară cât timp petrec utilizatorii, în mod obișnuit, pe o anumită pagină web este Timpul Mediu Petrecut pe Pagină (ATP). Există corelații între nivelurile crescute de ATP și percepția publicului asupra informațiilor furnizate ca fiind valoroase și captivante. Un ATP ridicat este asociat cu un angajament sporit și o relevanță potențial mai mare pentru interesele vizitatorilor, după cum o demonstrează timpii de citire mai lungi și interacțiunea activă. 

Pe de altă parte, un ATP scăzut poate indica faptul că utilizatorii nu găsesc materialul valoros, relevant sau ușor de înțeles. Un site web de e-commerce cu un ATP ridicat pe paginile de produse, de exemplu, poate sugera că utilizatorii examinează cu atenție imaginile și descrierile produselor înainte de a face o achiziție.

Durata medie a sesiunii ia în considerare întreaga durată petrecută pe toate paginile dintr-o singură sesiune, în timp ce Timpul mediu pe pagină se concentrează pe interacțiunea cu anumite pagini. Pentru a optimiza strategia de conținut și a înțelege interacțiunea utilizatorilor, ambele valori sunt esențiale. Atenția și înțelegerea conținutului de către utilizatori sunt indicate de Timpul mediu pe pagină, care arată cât timp petrec aceștia pe anumite pagini.

O implicare puternică și o posibilă conversie sunt indicate de timpi medii mai lungi petrecuți pe pagini de destinație importante sau demo-uri de produse. Durata medie a sesiunii, care include mai multe vizualizări de pagini și interacțiuni în timpul unei singure vizite, oferă informații despre întreaga călătorie a utilizatorului. Ajută la determinarea punctelor posibile de abandon și a duratei de timp pe care utilizatorii o petrec folosind soluția SaaS.

Deși ambele valori sunt utile, pentru a avea o imagine completă a activității utilizatorilor, este esențial să le examinăm în combinație cu alți indicatori de implicare a utilizatorilor, cum ar fi ratele de respingere, rate de clicși ratele de conversie. 

Industria, produsul și comportamentul utilizatorului influențează durata medie optimă a sesiunii pentru site-urile web SaaS. Deși nu există o soluție universală, o durată medie a sesiunii de trei până la cinci minute este un punct de plecare decent.

Un indicator critic al implicării utilizatorilor este durata medie a sesiunii. 

O durată medie a sesiunii mai mare sugerează o posibilă corelație între implicarea utilizatorilor și valoarea percepută a materialului tău. Acest lucru este esențial pentru creșterea veniturilor, a adoptării de către utilizatori și retenția. De asemenea, înseamnă:

Durata medie a sesiunilor mai lungi este un alt semn că utilizatorii au dificultăți în navigarea produsului tău sau în găsirea informațiilor necesare.

Este esențial să monitorizezi indicatorii de implicare a utilizatorilor, cum ar fi durata medie a sesiunii.

O durată medie a sesiunii (ASD) scăzută pentru un site web SaaS poate fi un semn al mai multor probleme posibile, prin urmare, trebuie interpretată în funcție de site-ul web specific, piața țintă și obiectivele companiei. Cauzele unui ASD scăzut, relațiile sale cu alte măsuri și consecințele sale pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor vor fi acoperite în această secțiune.

Un ASD scăzut pentru un site web SaaS ar putea indica faptul că utilizatorii au dificultăți în navigarea interfeței UI, se confruntă cu probleme sau erori sau pur și simplu nu găsesc produsul util.

Totuși, un ASD scăzut nu indică în mod inevitabil o experiență negativă pentru utilizator.
În unele situații, ar putea indica pur și simplu faptul că utilizatorii își pot îndeplini responsabilitățile pe site-ul web în mod eficient.

De exemplu, un ASD scăzut poate rezulta dintr-o procedură de finalizare a comenzii eficientă pe o platformă de comerț electronic, unde utilizatorii își finalizează tranzacțiile rapid și ușor.

Pentru a obține o imagine completă a modului în care oamenii interacționează cu site-ul dvs. web, este esențial să examinați ASD alături de alte valori relevante, cum ar fi rata de conversie, atingerea obiectivelor și implicarea utilizatorilor.