Ce este B2G SaaS?

B2G SaaS este un model de afaceri care utilizează software bazat pe cloud pentru crearea de servicii dedicate agențiilor guvernamentale, departamentelor și altor instituții publice.  

Entitățile guvernamentale accesează un serviciu pe bază de abonament, în loc să achiziționeze tehnologia propriu-zisă și să o integreze în propria infrastructură. 

Iată trei diferențe importante:  

• Utilizator: Serviciile B2C SaaS deservesc direct utilizatorii de software, produsele B2B SaaS îmbunătățesc procesele altor organizații. B2G SaaS se concentrează în mod specific pe entitățile guvernamentale.  
• Regulamente: Produsele B2G SaaS sunt supuse unor cerințe mai stricte de conformitate și securitate, în timp ce produsele B2B și B2C SaaS se confruntă cu probleme legale.  
• Obiectiv: În B2G SaaS, modificările de sistem necesită procese decizionale lungi și complexe, iar furnizorii trebuie să fie pregătiți pentru aceasta. B2C și B2B SaaS se concentrează pe obținerea de înregistrări. 

Agențiile guvernamentale din întreaga lume apelează la soluții SaaS mai mult decât la opțiunile tradiționale, on-premise, din următoarele motive: 

• Cost: Modelele de preț SaaS pot fi variabile.  
• integrare: Soluțiile SaaS pot prezenta grade variate de ușurință de integrare și comutare.  
• Flexibilitate: SaaS prezintă capabilități de conectare în cadrul diferitelor medii de infrastructură.  
• Eficiență: Sistemele SaaS se referă la viteza operațiunilor.  

Adoptarea B2G SaaS de către guverne se corelează adesea cu eforturile de a transforma digital procesele și de a răspunde cerințelor de transparență.  

B2G SaaS oferă o gamă largă de sisteme și instrumente, incluzând:   

• Sisteme digitale de autorizare și licențiere pentru afaceri și cetățeni. 
• Tablouri de bord pentru date publice și portaluri guvernamentale deschise. 
• Platforme de achiziții publice și de gestionare a contractelor.  
• Instrumente de implicare civică pentru sondaje, feedback și vot.
• Sisteme ERP bazate pe cloud pentru administrația municipală și federală. 
• Software de securitate și conformitate pentru gestionarea identităților digitale sau protejarea datelor sensibile. 

Produsele SaaS B2G sunt similare cu alte tipuri de software SaaS. Diferența este că acestea sunt concepute pentru a se potrivi cerințelor specifice sectorului public, fiind mai puțin comerciale ca design.

Guvernele care adoptă SaaS obțin mai multe avantaje pe care software-ul tradițional adesea nu le poate egala: 

• Costuri inițiale mai mici: Prețuri bazate pe abonament distribuie cheltuielile în timp.  
• scalabilitate: Departamentele pot extinde ușor utilizarea pe măsură ce programele se dezvoltă.  
• Actualizări automate: Sistemele rămân actualizate fără revizii IT majore. 
• Colaborare îmbunătățită: Sisteme bazate pe cloud conectează agențiile care lucrau înainte în izolare. 
• Transparență sporită: Tablourile de bord publice și instrumentele de date fac operațiunile mai vizibile pentru cetățeni. 
• Inovație mai rapidă: Noile funcționalități pot fi implementate rapid, fără luni de întreruperi.

Furnizorii B2G SaaS se confruntă cu scenarii diferite față de companiile SaaS obișnuite. 

• Procese de achiziție îndelungate: Acestea implică multiple etape, de la licitație la audituri de conformitate și runde de negociere. 
• Conformitate reglementară: Respectarea reglementărilor din industrie, cum ar fi GDPR, PCI-DSS și altele este necesară. 
• Rfiabilitate & Disponibilitate: B2G SaaS necesită o stabilitate sporită, deoarece agențiile guvernamentale nu își permit întreruperi. 
• Cerințe privind suveranitatea datelor: Multe guverne cer ca datele cetățenilor să rămână în granițele naționale. 
• Cicluri lungi de vânzări: Contractele pot dura luni — sau chiar ani — pentru a fi finalizate.