Ce este un checkout în aplicație?

Achizițiile în aplicație reprezintă practica de a cumpăra bunuri și servicii digitale dintr-o aplicație mobilă. Această funcționalitate permite utilizatorilor să-și introducă informațiile de plată într-o interfață separată din aplicație, furnizată de companii precum PayPro Global sau sistemul de facturare al Google Play.  

Această funcționalitate este legată de procesul de cumpărare al clientului, oferind opțiuni de securitate și colectare a taxelor pentru tranzacție. Checkout-urile în aplicație încurajează utilizatorii să finalizeze achiziția direct în aplicație, ceea ce duce la rate de conversie mai mari.  

Procesul se desfășoară în felul următor: 

1. Utilizatorul selectează un produs sau serviciu disponibil în aplicație.  
2. Ulterior, utilizatorul introduce detaliile de plată, ceea ce poate include redirecționarea către un site web extern securizat, găzduit de un procesator de plăți. 
3. Odată ce plata este efectuată cu succes, aplicația oferă o confirmare a comenzii.

Pe scurt, achizițiile in-app au diverse avantaje, printre care se numără:  

• rate de conversie ridicate 
• satisfacție crescută a clienților 
• eficiență îmbunătățită în operațiuni. 

Checkout-urile în aplicație SaaS pot fluidiza experiența de cumpărare cu funcționalități precum cumpărarea cu un singur clic, afectând potențial ratele de abandon al coșului.  Achizițiile în aplicație pot, de asemenea, influența implicarea utilizatorilor, loialitatea și puterea mărcii, ceea ce, la rândul său, oferă afacerii date despre clienți. 

Deși plata în aplicație oferă comoditate, este important să fii conștient de limitările sale.  

• Comoditate pentru clienți, permițând achiziții mai rapide în cadrul aplicației.  
• Potențial de creștere a ratelor de conversie datorită unui proces simplificat de finalizare a comenzii.  
• Problemele tehnice cu sistemul de plată pot frustra clienții și reduce eficiența.  
• Preocupările de securitate legate de plățile în aplicație pot descuraja atât companiile, cât și clienții.  
• Comisioanele ridicate percepute de sistemele de plată native din aplicație pot afecta profitabilitatea.  
• Designul slab al experienței utilizatorului poate afecta negativ ratele de conversie.

Iată câțiva pași de luat în considerare în procesul din aplicație de optimizare a finalizării comenzii:  

1. Primul pas este simplificarea procesului de finalizare a comenzii prin eliminarea pașilor și paginilor suplimentare.  
2. Apoi, folosiți elemente de design simple, cum ar fi butoane mari și o reprezentare vizuală clară a progresului, pentru a ghida utilizatorii prin proces.  
3. În cele din urmă, integrați portofele digitale pentru plăți rapide și pentru a vă asigura că procesul de plată este rapid, responsiv și ușor de utilizat.  

Exemplu: 

Un proces de plată pe o singură pagină, încorporând funcționalități precum completarea automată și un meniu tip acordeon, poate influența concentrarea utilizatorilor asupra informațiilor cheie.