Ce este conformitatea SaaS GDPR? 

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este o lege privind confidențialitatea și securitatea datelor care se aplică oricărei companii care operează pe piața UE și interacționează cu clienții europeni. 

Companiile SaaS care colectează și utilizează date sensibile, cum ar fi informațiile despre cardurile de credit, trebuie să asigure procese transparente de colectare a datelor. Clienții din UE trebuie să fie informați despre modul în care datele lor vor fi colectate, utilizate și stocate și trebuie să își dea consimțământul. 

Conformitatea cu GDPR este obligatorie, iar nerespectarea acesteia poate avea consecințe grave, inclusiv amenzi mari și acțiuni în justiție.  

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), o lege cuprinzătoare privind protecția datelor, impune linii directoare stricte pentru protejarea informațiilor personale ale oamenilor din Uniunea Europeană și Spațiul Economic European. 

• Conformitatea cu GDPR este esențială pentru platformele SaaS (Software as a Service), care gestionează frecvent date sensibile ale utilizatorilor, pentru a garanta utilizarea etică și legală a acestor date. 

• Prin intermediul serviciilor lor, furnizorii SaaS colectează și gestionează o cantitate semnificativă de date despre clienți, cum ar fi istoricul de navigare, tendințele de utilizare și informații personale de identificare (PII). Sancțiuni stricte pentru nerespectare sunt aplicate în conformitate cu GDPR, inclusiv amenzi care ajung la 20 de milioane de euro sau 4% din cifra de afaceri anuală globală a companiei; companiile care nu se conformează se confruntă cu un potențial impact monetar.  
• Menținerea conformității contribuie la asigurarea încrederii utilizatorilor și la protejarea brandului unei companii SaaS. Utilizatorii au drepturi specifice în temeiul GDPR, cum ar fi posibilitatea de a vizualiza, modifica, elimina și limita modul în care datele lor sunt procesate. Platformele SaaS trebuie să ofere utilizatorilor instrumente și proceduri ușor de utilizat pentru a-și exercita drepturile. Oferirea de metode pentru regăsirea, modificarea, ștergerea și limitarea utilizării datelor face parte din acest proces. 
• Platformele SaaS adoptă GDPR ca un cadru pentru protejarea securității datelor. Deși poate promova încrederea utilizatorilor, îmbunătățirea fiabilității generale a serviciilor și creșterea notorietății mărcii, este important de reținut că aceste rezultate nu sunt garantate. Furnizorii SaaS și clienții acestora pot obține avantaje respectând această regulă. Gestionarea responsabilă a datelor și respectarea drepturilor individuale sunt aspecte cheie ale conformității.

Funcționând împreună cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), Regulamentul ePrivacy (ePR) stabilește linii directoare specifice pentru industria comunicațiilor electronice care depășesc GDPR în anumite domenii.

În timp ce GDPR oferă flexibilitate în utilizarea temeiurilor juridice precum interesele legitime sau îndeplinirea contractului, ePR impune o abordare mai strictă, necesitând adesea consimțământul explicit ca principală justificare pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Sistemele SaaS care gestionează datele comunicațiilor electronice sunt afectate de Regulamentul ePrivacy, care extinde Directiva ePrivacy (ePD) cu linii directoare mai stricte pentru protejarea comunicațiilor electronice.

Este esențial să rețineți că Regulamentul ePrivacy este încă în așteptare și nu a intrat încă în vigoare. Având în vedere posibilitatea unor consecințe, companiile SaaS sunt sfătuite să înceapă pregătirile pentru conformitate acum.

Pentru companiile SaaS din afara UE care gestionează datele rezidenților UE pentru a se conforma cu GDPR, trebuie implementat un set de politici. Acestea includ: 

• existența unui plan în caz de încălcare a securității datelor
• considerarea protecției datelor ca o caracteristică de design
• implementarea unor mecanisme pentru a oferi utilizatorilor drepturile pe care le au în baza GDPR. 

Aceste măsuri permit furnizorilor de SaaS din afara UE să demonstreze conformitatea cu GDPR, contribuind potențial la creșterea securității datelor și a încrederii clienților, deși rezultatele pot varia în funcție de factori precum eficacitatea implementării. Cu toate acestea, regulile și practicile trebuie să fie în conformitate cu mulți alți factori, cum ar fi sensibilitatea datelor prelucrate și durata de timp în care datele sunt procesate, prin urmare este necesar să se urmeze sfatul specialiștilor.

Conformitatea cu GDPR este un aspect crucial al operării unei afaceri SaaS în UE, cu potențialul de a genera beneficii cheie.

• Obținerea unui avantaj competitiv: Companiile care demonstrează conformitatea cu GDPR pot atrage clienți care solicită o protecție puternică a datelor și care devin din ce în ce mai preocupați de confidențialitate.
• Creșterea încrederii consumatorilor: Prin punerea în aplicare a GDPR, utilizatorii se pot simți mai încrezători și mai loiali, știind că datele lor sunt gestionate în mod corespunzător. De exemplu, PayPro Global este complet conform cu GDPR și certificat PCI-DSS Nivelul Unu, asigurând clienții că datele lor sunt gestionate corect, conform cerințelor specificate. 
• Evitarea riscurilor și sancțiunilor legale: Conformitatea cu GDPR este o tehnică esențială de atenuare a riscurilor, deoarece neconformitatea poate duce la amenzi semnificative și poate dăuna reputației.
• Cost inițial: Poate fi esențial să investiți în resurse și competențe pentru a implementa pașii necesari pentru a atinge conformitatea.
• Întreținere continuă: Menținerea conformității necesită o muncă constantă pentru a actualiza procedurile de gestionare a datelor și a se adapta la regulile în schimbare.

Iată cei cinci pași pentru implementarea cerințelor GDPR: 

1. Înțelegeți ce informații personale sunt colectate de produsul dumneavoastră SaaS și clasificați-le conform cerințelor GDPR. 
2. Numiți un responsabil cu protecția datelor (DPO) care va fi responsabil de supravegherea proceselor de conformitate cu GDPR. 
3. Aplicați abordarea "Privacy by Design" în procesele dumneavoastră de dezvoltare pentru a vă asigura că protecția datelor este luată în considerare în toate etapele de dezvoltare. 
4. Sistemele de gestionare a consimțământului ar trebui utilizate pentru a colecta și gestiona consimțământul utilizatorilor pentru a efectua procese specifice cu datele lor, să fie complet transparente și valide. 
5. Dezvoltați și puneți în practică o procedură pentru gestionarea cererilor de ștergere a informațiilor personale și ștergeți-le în acest mod.

Companiile SaaS care încalcă GDPR se expun unor consecințe juridice grave, inclusiv amenzi mari, procese în instanță și prejudicii aduse reputației lor. Pentru încălcările GDPR pot fi aplicate amenzi de până la 20 de milioane de euro sau 4% din cifra de afaceri anuală globală, oricare dintre acestea este mai mare. Fiecare companie care gestionează datele personale ale cetățenilor UE, indiferent de locația lor, trebuie să respecte GDPR datorită extinderii sale globale sau se va confrunta cu amenzi. 

Companiile SaaS se expun riscului de a încălca GDPR cu fiecare nouă tehnologie care poate stoca date despre consumatori, ceea ce întărește nevoia de transparență și conformitate.

Furnizorii SaaS trebuie să aibă o strategie GDPR solidă, deoarece nerespectarea acesteia poate duce la procese și alte măsuri legale. Cele mai frecvente motive pentru care companiile SaaS nu respectă GDPR includ:

• ignoranta
• slabă Securitatea datelor
• gestionare deficitară a drepturilor persoanelor vizate. 

Pentru a evita aceste capcane, companiile SaaS ar trebui să implementeze un program cuprinzător de conformitate cu GDPR, care include evaluări ale riscurilor, maparea datelor și evaluări ale impactului asupra protecției datelor. În plus, conformitatea cu GDPR poate aduce beneficii companiilor SaaS prin creșterea încrederii consumatorilor, îmbunătățirea notorietății mărcii și deschiderea de noi perspective de afaceri.

Furnizorii SaaS trebuie să respecte regulile stricte stabilite de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) privind prelucrarea și stocarea datelor clienților. Aceste specificații includ obținerea consimțământului utilizatorului, respectarea drepturilor persoanelor vizate și implementarea unor măsuri solide de securitate a datelor. Chiar dacă un subprocesator terț este responsabil pentru o încălcare a datelor în cadrul sistemelor lor, furnizorii SaaS sunt încă răspunzători. Aceasta implică faptul că trebuie să aibă o conformitate puternică și proceduri de monitorizare implementate. 

Responsabilitatea și transparența în procesarea datelor sunt, de asemenea, necesare pentru conformitatea cu GDPR. Aceasta implică faptul că furnizorii SaaS trebuie să fie transparenți cu clienții lor în ceea ce privește tipul de date pe care le colectează, modul în care le utilizează și cu cine le partajează. Este esențial să ne amintim că serviciile bazate pe cloud și soluțiile de stocare sunt supuse reglementărilor GDPR.  

Aceasta implică faptul că firmele SaaS trebuie să respecte în continuare GDPR, chiar dacă stochează sau procesează date în afara SEE.