Ce este MRR-ul de expansiune SaaS? 

The increased recurring revenue your current customers generate in a given month is known as SaaS Expansion MRR (Monthly Recurring Revenue). It means that your current clientele has grown, not that you have acquired new ones. Upsells, cross-sells, or add-ons to their current subscriptions are usually the source of this.  

For SaaS companies, Expansion of Monthly Recurring Revenue (MRR) is essential since it shows the extra value obtained from current clients after the initial sale. Strong customer happiness and loyalty, as well as the capacity to fully leverage the potential of a company’s client base, are demonstrated by a high expansion MRR. 

De asemenea, subliniază cât de bine funcționează programele de succes ale clienților și ofertele de servicii ale companiei. MRR-ul de expansiune are un efect favorabil asupra rentabilității investiției (ROI) pentru achiziția de clienți și este direct legat de indicatorii cheie de performanță (KPI), cum ar fi valoarea pe durata de viață (LTV) și rata de abandon. Un MRR de expansiune robust, care generează un ciclu de creștere pozitiv prin îmbunătățirea satisfacției și retenției clienților, indică în mod obișnuit o companie SaaS prosperă și în expansiune. 

Pentru a calcula rata MRR de expansiune SaaS, trebuie să parcurgeți doi pași. 

La sfârșitul lunii, adună toate veniturile din vânzări suplimentare (upsells), vânzări încrucișate (cross-sells), module suplimentare (add-ons) și reactivări (opțional). 

Venitul MRR din Extinderea SaaS =  (Venit din Upsell + Venit din Cross-sell + Venit din Add-on)

Apoi, determină MRR-ul de Extindere folosind această formulă:

Rata MRR de Extindere SaaS = {(End of the month expansion revenue – Start of the month expansion revenue) / Venitul din expansiune la începutul lunii}x 100

SaaS businesses have a strong chance to promote sustainable growth by optimizing value for current clients through expansion revenue. However, achieving this potential necessitates carefully weighing its benefits and drawbacks.

Avantaje:

• Revenue growth: Expansion MRR improves financial performance by directly translating into better earnings.
• Increased client satisfaction and loyalty: By constantly meeting changing demands, expansion revenue strengthens client relationships and encourages retention.
• Potential for long-term growth: Revenue from expansions paves the way for sustainable scaling, which supports further growth and strengthens a company’s position in the market.

Dezavantaje:

• Complexitatea implementării: O segmentare atentă a clienților, o planificare meticuloasă și un studiu solid al potrivirii produs-piață sunt toate necesare pentru inițiative de succes de creștere a veniturilor.
• pierderea clienților risc: Planurile de extindere pot avea efecte negative și pot duce la clienți nemulțumiți și anulări dacă nu oferă o valoare reală.  

Creșteți venitul lunar recurent (MRR) de la clienții actuali pentru a propulsa cu succes creșterea veniturilor recurente. Iată cum:

1. Examine Your Clientele

• Recognize opportunities to upsell or cross-sell pertinent features or goods by understanding your clients’ demands.

2. Oferă Puncte de Preț Diferite

• Creați o structură de preț care să se adapteze unei game variate de dorințe și bugete ale consumatorilor, oferind niveluri de servicii și funcționalități diferite.

3. Puneți Preț bazat pe utilizare în practică

• Clienții vor fi mai predispuși să utilizeze și să cheltuiască mai mult dacă sunt taxați doar pentru ceea ce folosesc. De exemplu, o soluție SaaS de gestionare a proiectelor ar putea oferi un nivel superior cu funcții și integrări suplimentare sau un add-on de urmărire a timpului.

4. Urmăriți și Ajustați

• To maximize outcomes, keep a careful eye on your expansion MRR growth and make any adjustments to your strategy.

You may effectively promote your MRR and overall revenue development by getting to know your clients and providing them with valuable products and services.

Pentru companiile SaaS, o rată decentă a MRR-ului de expansiune se situează de obicei între 10% și 30%. Acest interval sugerează capacitatea unei companii de a oferi și de a monetiza valoare suplimentară bazei sale actuale de clienți, indicând în același timp un echilibru sănătos între creșterea numărului de clienți și vânzările suplimentare. 

Companiile SaaS ar trebui să pună nevoile clienților pe primul loc și să se abțină de la a supraaccentua planurile și ofertele premium, chiar și atunci când ratele mai mari pot accelera creșterea. Monitorizarea MRR-ului de expansiune, în plus față de MRR-ul net, este esențială pentru o înțelegere aprofundată a creșterii veniturilor și a satisfacției clienților.

Deși au definiții diferite, veniturile din expansiune și MRR-ul de expansiune sunt variabile strâns legate în SaaS. Venitul lunar recurent suplimentar de la clienții actuali, generat prin upgrade-uri, add-on-uri sau vânzări încrucișate, este denumit MRR de expansiune.

În schimb, veniturile din expansiune includ toți banii suplimentari primiți de la clienții actuali, inclusiv achizițiile unice și sursele de venituri nerecurente. Veniturile din expansiune, care reprezintă creșterea totală a veniturilor recurente de la clienții actuali, pot afecta atât venitul anual recurent (ARR), cât și MRR-ul.