Ce este Checkout-ul integrat SaaS?

Un checkout integrat SaaS este atunci când experiența de plată este complet integrată într-o platformă software-as-a-service (SaaS).  

Clienții își finalizează achizițiile fără a fi direcționați către un site web extern pentru a finaliza tranzacția.  

Această metodă prezintă mai multe diferențe comparativ cu abordarea tradițională de facturare a utilizatorilor în afara aplicațiilor sau site-urilor lor web.  

• îmbunătățește experiența utilizatorului prin eliminarea nevoii de mai multe clicuri sau deschiderea de noi ferestre.  
• Are potențialul de a impacta venitul companiei prin influențarea ratelor de abandon al coșului și a eficienței.

Această practică este numită integrată deoarece procesul de plată — de la selecția produsului până la finalizarea plății — se desfășoară în cadrul interfeței produsului SaaS. 

Într-un sistem de checkout tradițional, atunci când un client dă clic pe „Cumpără”, este de obicei redirecționat către o pagină de plată externă găzduită de un procesator de plăți. Această configurație funcționează, dar creează o întrerupere vizibilă în parcursul utilizatorului. 

Această fricțiune poate fi influențată de un checkout integrat. Acesta integrează API-uri sau SDK-uri de plată direct în codul platformei SaaS, permițând utilizatorilor să introducă detaliile cardului, să aleagă planuri de facturare sau să aplice coduri promoționale în cadrul aceleiași interfețe pe care o folosesc deja.

Checkout-urile integrate SaaS sunt alese de companiile SaaS din următoarele motive:  

• Comoditate: Checkout-urile integrate au un impact direct asupra ratelor de abandon, scurtând drumul de la intenție la plată.  
• Control: Ei pot gestiona prețurile, monedele și opțiunile de abonament în cadrul ecosistemului afacerii SaaS.  
• Date: Prin intermediul checkout-urilor încorporate, afacerile SaaS pot colecta și accesa analize privind clienții lor. 

Checkout-ul încorporat necesită utilizarea de API-uri, SDK-uri și componente găzduite de către procesatorii de plăți. Aceste instrumente permit dezvoltatorilor să integreze o experiență de checkout personalizată, fără a procesa direct informații sensibile despre card.  

De obicei, integrarea include: 

• API de plată pentru procesarea cardurilor de credit, a portofelelor digitale sau a transferurilor ACH. 
• API de facturare pentru gestionarea abonamentelor, a reînnoirilor și a facturilor. 
• SDK-uri client-side pentru randarea formularelor de plată securizate și tokenizarea informațiilor cardului. 
• Webhook-uri pentru a urmări evenimente precum plățile reușite, reînnoirile eșuate sau rambursările.

Securitatea trebuie tratată cu atenție. Rețineți următoarele:

• Un checkout SaaS încorporat nu implică de fapt salvarea detaliilor cardului pe serverele dumneavoastră. 
• Modern gateway-uri de plată utilizează tokenizarea și respectă standardul PCI pentru a elimina necesitatea ca informațiile sensibile să fie prezentate în primul rând. 
• Formularul încorporat permite colectarea informațiilor de plată printr-o sesiune criptată, după care este trimisă către procesatorul de plăți și un token este generat.  
• Acel token poate fi apoi folosit pentru a debita cardul, pentru rambursări sau pentru reînnoiri fără a fi nevoie să fie introdus numărul complet al cardului titularului.
• Pentru comoditate, majoritatea operatorilor au sarcina de a respecta reglementările din industrie gestionate— procesarea plăților, PCI DSS, SCA în Europa, și legile locale relevante. 

Pentru o afacere SaaS, utilizarea unui checkout integrat poate influența veniturile. Iată cum:   

• Rate de conversie: Un proces mai simplu se poate corela cu creșterea plăților.
• Retenția clienților: Facturare abonamente poate influența ratele de reînnoire și nivelurile de churn.
• Impactul brandului: Experiența de checkout poate încorpora aspecte distinctive ale brandului.” 
• Proprietatea datelor: Se referă la posibilitatea unei înțelegeri mai aprofundate a comportamentului clienților și a veniturilor.
• Acoperire globală: Unele sisteme încorporate sunt concepute să funcționeze cu diferite valutelor și opțiuni de plată.

De asemenea, deschide uși către creștere bazată pe produs.  Oferirea de opțiuni de upgrade, reînnoire și extindere în cadrul interfeței zilnice a utilizatorului poate lega generarea de venituri mai strâns de utilizarea produsului.

Potrivit scenariului, este probabil ca SaaS-ul să-și mențină dominanța în economia digitală pe termen lung. Se pare că verificarea integrată va fi norma, nu excepția. Printre tendințe s-ar putea număra:  

• platforme de plată pentru a oferi low-code și no-code instrumente pentru integrare, ceea ce facilitează echipelor non-tehnice să implementeze rapid experiențe de verificare personalizate. 
• sugestii de prețuri bazate pe Inteligență Artificială, perspective asupra facturării și analize de utilizatori în timp real – toate acestea integrate imperceptibil în produs.