Ce este SaaS FinOps?  

SaaS FinOps (Operațiuni Financiare) este definit ca practica de aplicare a tehnicilor de management financiar pentru a optimiza costurile, utilizarea și valoarea aplicațiilor SaaS.  

Acesta reflectă cooperarea și coordonarea dintre funcțiile de finanțe, IT și afaceri pentru a obține o înțelegere profundă a abonamentelor SaaS, a controla cheltuielile, a asigura acuratețea și a alinia utilizarea SaaS cu obiectivele de afaceri.  

Obiectivele principale ale SaaS FinOps sunt: 

• a îmbunătăți valoarea derivată din investiția în cloud 
• evitați cheltuielile neplanificate 
• încurajează înțelegerea modului în care activitățile diferiților indivizi afectează cheltuielile organizației cu serviciile cloud.  

SaaS FinOps se referă la utilizarea eficientă și concisă a resurselor cloud, ceea ce poate afecta utilizarea și creșterea resurselor, chiar dacă reducerea costurilor nu este singurul obiectiv.  

Conceptele de bază ale SaaS FinOps includ:  

• colaborare 
• responsabilitate 
• o poziție centralizată de conducere financiară 
• raportare imediată 
• decizii determinate de afacere 
• modelul de cost variabil al serviciilor cloud.  

Aceste concepte sunt necesare pentru a atinge o cultură a responsabilității și transparenței, cerută pentru operațiunile SaaS.  

Prin aplicarea acestor concepte, organizațiile își pot alinia cheltuielile SaaS cu politici financiare mai ample și cu obiectivele de afaceri. 

Părțile interesate în finanțele SaaS includ: 

• CFO-ul: acționează ca figura centrală în transmiterea creșterii viitoare către CEO și investitori 
• CIO-ul: este responsabil pentru stabilirea obiectivelor strategice de tehnologie 
• departamentele de finanțe și contabilitate 
• departamentele de achiziții și aprovizionare
• Investitori  
• managerii de departament care lucrează cu date financiare și indicatori cheie de performanță

Iată câteva bune practici FinOps SaaS de luat în considerare:  

• Integrarea practicilor dumneavoastră de gestionare SaaS cu cadrul FinOps mai larg pentru a stabili o abordare unificată a managementului financiar al cloud-ului. 
• Concentrați-vă pe obținerea vizibilității asupra costurilor dumneavoastră de cloud și SaaS, urmărind indicatori cheie de cost precum MRR, ARR și churn, care sunt esențiali pentru companiile SaaS.   
• Implementați procese de showback și chargeback pentru a aloca eficient costurile, asigurându-vă că cheltuielile se aliniază cu obiectivele de afaceri și că optimizarea volumului de muncă și reducerea risipei sunt prioritizate.   

Metricele cheie în modelul FinOps SaaS includ: 

• venit lunar recurent (MRR) 
• Venituri anuale recurente (ARR) 
• costul de achiziție a clienților (CAC) 
• Valoarea duratei de viață a clientului (CLTV) 
• rata de pierdere a clienților 
• eficiența vânzărilor, care este adesea măsurată prin SaaS Magic Number. 

Aceste metrice oferă informații valoroase despre modelele de venituri, comportamentul clienților și eficacitatea generală pentru creștere și profitabilitate în organizațiile SaaS.  

Pe lângă elementele de bază Valori SaaS, FinOps ia în considerare și metrici de performanță cloud, cum ar fi timpul de funcționare, capacitatea, infrastructura, testare la stres, și latența pentru a îmbunătăți eficacitatea utilizării resurselor cloud. 

FinOps are un impact asupra prețurilor și marjelor SaaS prin furnizarea de informații despre costurile asociate cu furnizarea unui serviciu și prin facilitarea luării unor decizii mai bine informate privind prețurile.  

Acest lucru permite crearea de modele de prețuri care pot afecta marjele și creșterea veniturilor în raport cu costurile suportate.  

FinOps ajută la prezicerea costurilor la scalarea SaaS prin: 

• îmbunătățirea predictibilității bugetare 
• reducerea riscurilor de shadow IT 
• încurajarea alinierii între departamentele de finanțe, IT și liderii de afaceri.   

Companiile pot utiliza analize predictive și instrumente FinOps pentru a estima cheltuielile viitoare pe baza datelor anterioare și a modelelor de utilizare, ceea ce poate afecta creșterea scalabilitate, ratele de adoptare și prezența software-ului redundant.  

Există mai multe provocări asociate cu implementarea SaaS FinOps în organizațiile SaaS, și acestea includ următoarele:  

• lipsa vizibilității asupra cheltuielilor cloud 
• înțelegerea complexității modelelor de facturare 
• abordarea rezistenței la schimbările organizaționale  
• Înființarea unui Centru de Excelență Cloud (CCoE) și utilizarea sistemelor de management al cloud-ului (CMPs) poate ajuta la rezolvarea majorității acestor probleme, promovând cooperarea și stabilind un cadru pentru operațiuni eficiente.