Що таке щоденні активні користувачі (DAU)?
Показники та KPI SaaS
Що таке щоденні активні користувачі (DAU)?
Щоденні активні користувачі (DAU) — це термін, який використовується для вимірювання кількості законних користувачів, які виконують певні дії на веб-сторінці протягом 24 годин.
Важливо відстежувати активне використання продуктів і структур, щоб виміряти рівень їхньої популярності. DAU — це показник, який допомагає соціальним мережам, веб-сайтам і інтернет-бізнесу відстежувати використання веб-сайту та частоту використання послуг бізнесу.
Існує кілька факторів, які можуть вплинути на DAU, наприклад, залучення більшої кількості користувачів, часте оновлення продукту, вжиття відповідних маркетингових заходів і забезпечення кращого досвіду для користувачів.
Що вважається активною взаємодією користувача?
Щоб вважатися активно залученими користувачами, відвідувачі повинні робити значно більше, ніж просто входити на платформу. Користувачі, які вважаються цінними, виконують подальші дії, наприклад, натискають, прокручують, дивляться відео або надсилають повідомлення.
Рівень взаємодії, який вважається DAU, відрізняється від платформи до платформи. Щоб точно оцінити DAU, розробники витрачають час на встановлення тонкощів взаємодії користувачів, які можуть включати різні аспекти діяльності користувачів.
Велика кількість DAU свідчить про те, що багато користувачів взаємодіють з продуктом, що може вказувати на ‘липку’ платформу.
Хто саме є ‘щоденним активним користувачем’?
Простіше кажучи, щоденний активний користувач (DAU) — це окремий користувач, який щодня взаємодіє з цифровим продуктом або послугою.
Зверніть увагу: ви вважаєтеся одним DAU для свого улюбленого додатка для соціальних мереж, якщо використовуєте його щодня.
Щоб оцінити зростання, зрозуміти залученість користувачів і визначити майбутні вдосконалення, компанії відстежують DAU, щоб побачити, скільки людей щодня користуються їхнім продуктом і відстежують утримання користувачів щоб отримати повну картину.
Як розрахувати DAU?
Щоденний активний користувач вимірюється загальною кількістю унікальних користувачів, які взаємодіяли з вашим продуктом або послугою протягом одного дня, що зазвичай становить 24 години в календарі (понеділок – неділя). Вимірювання DAU показує тенденції в активності залучення за різні проміжки часу.
На DAU можуть впливати такі фактори, як додавання спеціальних функцій продукту, проблеми, такі як спеціальні акції, Безкоштовні пробні періодиі сезонність, які потрібно враховувати.
Коли доцільно вимірювати DAU?
Якщо вам потрібно знати, скільки окремих користувачів щодня взаємодіють з вашим продуктом або послугою, доцільно відстежувати кількість щоденних активних користувачів (DAU). Цей показник особливо корисний для компаній, які залежать від регулярної взаємодії з користувачами, наприклад:
- Соціальні мережі: Де очікується регулярне спілкування.
- Мобільні ігри: Користувачів закликають грати в мобільні ігри щодня.
- Функції програм SaaS для щоденного використання: наприклад, комунікаційні портали або системи управління проектами.
Чому компаніям SaaS слід відстежувати DAU?
Наступні конкретні обставини роблять обчислення DAU корисним:
- Оцінка відповідності продукту/ринку: зростання DAU може свідчити про те, що ваш продукт привабливий для споживачів і що вони цінують його настільки, що часто ним користуються.
- Моніторинг залучення користувачів: Зміни в DAU можуть показати ефективність оновлень, нових функцій або рекламних зусиль.
- Пошук тенденцій у використанні: Ви можете дізнатися більше про те, як користувачі взаємодіють з вашим продуктом, і визначити сфери для покращення, проаналізувавши DAU разом з іншими показниками.
- Оцінка впливу певних подій: Щоб оцінити успіх акцій, запусків продуктів і спеціальних подій, відстежуйте DAU до, під час і після них.
- Порівняння себе з конкурентами: Щоб дізнатися, як ви себе почуваєте, порівняйте свій DAU з даними конкурентів або середніми показниками галузі.
Висновок
DAU, або щоденні активні користувачі, є важливим показником для оцінки реальної залученості до продукту. Окрім базових входів, він враховує ключові дії користувачів, такі як кліки, покупки та взаємодію з контентом.
Високий DAU свідчить про залучену базу користувачів і потенціал для зростання, тоді як низькі показники можуть вказувати на проблеми з придбанням, функціями продукту або досвідом користувача.
Моніторинг цих тенденцій може допомогти у розробці більш точних стратегій націлювання на клієнтів, залучення та утримання, хоча ефективність цих стратегій може залежати від комбінації різних елементів.