Калькулятор рівня впровадження продукту SaaS

Подумайте про Коефіцієнт прийняття SaaS-продукту як швидкість, з якою нові користувачі стають активними. Вищий показник означає, що ваш продукт швидко стає необхідним для їхнього робочого процесу.

📈 Результати

Коефіцієнт прийняття SaaS-продукту

0.00%

Рівень прийняття продукту вимірює відсоток нових користувачів, які стають активними протягом певного періоду часу. Вищий показник свідчить про краще відповідність продукту ринку та залученість користувачів.

Як розрахувати рівень прийняття SaaS-продукту

Щоб розрахувати рівень прийняття вашого SaaS-продукту, виконайте такі кроки:

Визначте, що вважається «активним користувачем» для вашого продукту. Це може бути вхід певну кількість разів, виконання певного завдання або використання ключової функції. Наприклад, активним користувачем може бути той, хто входить в систему щонайменше 3 рази на тиждень.
Визначте часовий проміжок, протягом якого ви вимірюватимете коефіцієнт впровадження. Це може бути один тиждень, один місяць або один квартал, залежно від циклу використання вашого продукту. Переконайтеся, що ви послідовно використовуєте той самий часовий проміжок.
Підрахуйте кількість нових користувачів, які відповідають вашому визначенню активності протягом визначеного вами часового проміжку.. Наприклад, якщо цього місяця зареєструвалося 50 нових користувачів, і 20 з них стали активними, то це число буде 20. Вам може знадобитися використовувати аналітику або звіти про використання, щоб зібрати ці дані.
Знайдіть загальну кількість нових реєстрацій протягом того самого часового проміжку. Це загальна кількість створених облікових записів, незалежно від активності. Якщо 50 нових користувачів зареєструвалися цього місяця, це число буде 50.
Поділіть кількість активних нових користувачів (Крок 3) на загальну кількість нових реєстрацій (Крок 4). Використовуючи числа з прикладу, ви поділите 20 на 50, що дорівнює 0,4. Це дає вам частку нових користувачів, які стали активними.
Помножте результат з кроку 5 на 100, щоб виразити коефіцієнт прийняття у відсотках. Продовжуючи приклад, 0,4 помножене на 100 дає вам коефіцієнт прийняття 40%. Отже, у цьому прикладі коефіцієнт прийняття продукту становить 40%.

Примітка: Коефіцієнт прийняття різниться залежно від галузі та бізнес-моделі. Постійно відстежуйте свій коефіцієнт прийняття з часом, щоб визначати тенденції та вдосконалювати процес адаптації.

Коефіцієнт прийняття продукту = (Кількість нових користувачів, які відповідають вашому визначенню «активний» протягом певного періоду часу / Загальна кількість нових реєстрацій протягом того самого періоду часу) * 100

Що таке рівень впровадження продукту SaaS?

Що таке Коефіцієнт прийняття SaaS-продукту Вимірює відсоток користувачів, які продовжують використовувати ваш продукт протягом певного періоду. Високий рівень прийняття свідчить про те, що користувачі вважають ваш продукт корисним і активно його використовують. І навпаки, низький рівень може свідчити про те, що продукт не відповідає потребам користувачів, тим самим забезпечуючи розуміння того, в яких областях потрібно його вдосконалити.

Збільште дохід, підвищивши залученість користувачів та забезпечивши вищий рівень поновлення підписки.
Повідомте про стратегію продукту завдяки розумінню поведінки користувачів та ефективності функцій.
Оцініть успіх функції, відстежуючи зміни в її прийнятті до та після випуску.

Практичні приклади коефіцієнта прийняття SaaS-продукту

Приклад 1: SaaS-компанія спочатку мала 500 користувачів, а до кінця місяця ця кількість збільшилася на 100 нових користувачів. Це призводить до рівня прийняття продукту (100 / 500) * 100 = 20%.
Приклад 2: На початку кварталу програмна платформа мала базу користувачів у 1000 осіб та зазнала збільшення на 300 користувачів, які бажають повністю інтегрувати платформу у своє щоденне використання. Розрахунок коефіцієнта впровадження дає (300 / 1000) * 100 = 30%.
Приклад 3: Додаток розпочав рік з 2000 користувачів і протягом року до нього приєдналося 800 нових активних користувачів. Таким чином, річний коефіцієнт впровадження продукту становить (800 / 2000) * 100 = 40%.

Період часу	Нові користувачі	Загальна кількість активних користувачів	Коефіцієнт впровадження (%)	Зміна за період (Користувачі)	Зміна за період (%)	Аналіз тенденцій
Місяць 1	500	500	100	Н/Д	Н/Д	Початковий запуск
Місяць 2	750	1250	167	+750	+150%	Стрімке зростання
Місяць 3	1000	2250	225	+1000	+133%	Стале зростання
Місяць 4	1100	3350	305	+1100	+128%	Уповільнення зростання

Коефіцієнт впровадження продукту = (1100 / 3350) * 100 = 32,84%

Різні способи розрахунку коефіцієнта впровадження SaaS-продукту

Коефіцієнт впровадження активними користувачами: Це відсоток користувачів, які активно використовують продукт у заданий період. Корисно для отримання загального огляду рівня використання продукту.
Коефіцієнт впровадження функцій: Цей коефіцієнт показує, як швидко нові функції впроваджуються користувачами. Визначає успішні функції та області для покращення.
Коефіцієнт конверсії з пробної версії на платну: Показує відсоток користувачів, які починають пробний період і зрештою купують продукт. Важливо для моніторингу ефективності адаптації та ціннісної пропозиції.
Рівень залучення нових користувачів: Вимірює швидкість, з якою нові користувачі починають використовувати продукт. Важливо для розуміння досвіду нових користувачів.
Рівень прийняття розширення: Швидкість, з якою існуючі користувачі приймають нові функції. Корисно для покращення можливостей додаткових продажів та перехресних продажів.

Як покращити коефіцієнт залучення до вашого SaaS продукту

Спрощення адаптації: Зробіть перші кроки неймовірно простими. Запропонуйте короткий посібник або навчальний матеріал, щоб допомогти новим користувачам ознайомитися з ключовими функціями. Перегляньте свій поточний процес адаптації та видаліть усі зайві кроки.
Запропонуйте персоналізований досвід: Адаптуйте взаємодію користувача до його конкретних потреб і цілей. Сегментуйте користувачів та надайте індивідуальний контент і функції. Впровадьте систему, щоб зрозуміти потреби вашого користувача та надати персоналізований досвід.
Зосередьтеся на ключових функціях: Виділіть найцінніші аспекти вашого продукту. Не перевантажуйте користувачів занадто великою кількістю опцій одночасно. Визначте 3-5 ключових функцій та створіть навчальні посібники, щоб продемонструвати їхню цінність.
Збирайте та реагуйте на відгуки: Регулярно збирайте відгуки користувачів та використовуйте їх для покращення вашого продукту та взаємодії з користувачами. Налаштуйте механізм збору відгуків користувачів та проаналізуйте результати, щоб визначити проблемні моменти та області для покращення.
Надайте чудову підтримку клієнтів: Будьте готові допомогти вашим користувачам, коли вони стикаються з проблемами або мають питання. Навчіть вашу службу підтримки розуміти потреби користувачів та надавати ефективну та своєчасну допомогу.

Готові розпочати?

Ми були на вашому місці. Дозвольте нам поділитися нашим 18-річним досвідом і допомогти вам втілити ваші глобальні мрії в реальність.

Поговоріть з експертом