Як збільшити продажі за допомогою партнерської мережі

Щоб ефективно використовувати партнерський маркетинг SaaS для збільшення продажів, не обмежуйтесь лише запуском програми. Використовуйте добре структуровані методи з метою впливу на результати. Наш посібник пропонує практичні кроки для залучення високоякісних партнерів для продажу вашого продукту та збільшення обсягів продажів.

Виділення на ринку SaaS вимагає стратегічного позиціонування серед насиченого ландшафту з понад 30 000 брендів. Партнерський маркетинг — це потенційна стратегія для досягнення цільової реклами, хоча її ефективність може залежати від різних факторів. Детальна інформація в цьому посібнику допоможе вам покращити вашу програму для досягнення максимального ефекту.

Замість того, щоб бездумно закидати широку мережу, зосередьтеся на розробці цілеспрямованої стратегії рекрутингу. Натомість розробіть профіль вашого ідеального партнера, запитавши себе:

• Яка їхня сфера впливу (наприклад, галузевий експерт, блогер, лідер думок у соціальних мережах)?
• Хто їхня цільова аудиторія (демографія, інтереси, професійний рівень)? Чи відповідає вона вашому ідеальному профілю клієнта?
• Який тип контенту вони створюють (наприклад, огляди, навчальні посібники, порівняння, лідерство думок)?
• Які їхні бажані канали комунікації (наприклад, веб-сайт, соціальні мережі, електронна пошта)?
• Які їхні основні показники залучення (наприклад, трафік веб-сайту, підписники в соціальних мережах, показники відкриття електронних листів)? Інструменти, такі як SEMrush, можуть вивчати обсяг трафіку для потенційних партнерів.

Вичерпний профіль, який окреслює ваш цільовий ринок та цілі рекрутингу, може потенційно полегшити визначення відповідних партнерів, які відповідають вашим цілям

Враховуючи різноманітність платформ та форматів, надання вашим партнерам ряду маркетингових матеріалів може бути корисним. Подумайте про:

• Банери та креативи: Надайте різні розміри та формати, особливо для помітних розміщень (веб-сайт, соціальні мережі, електронна пошта).
• Налаштування цільової сторінки: Надайте готові шаблони цільових сторінок з можливістю для партнерів адаптувати їх до своїх унікальних брендів.
• Шаблони електронних листів: Розробіть послідовності електронних листів для кожного етапу подорожі клієнта (усвідомлення, розгляд, рішення).
• Контент для соціальних мереж: Створіть дописи, графіку та підписи для соціальних мереж, оптимізовані для різних платформ, щоб поділитися з партнерами (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn).
• Демонстрації та навчальні посібники з продукту: Наявні відео та письмові документи, що описують функції вашого SaaS продукту та їх переваги.
• Тематичні дослідження та відгуки: Надайте соціальні докази, що підвищують довіру та авторитет, такі як ті, що надаються Canva та Easyship.
• Дослідження ключових слів та рекомендації щодо SEO: Допоможіть партнерам оптимізувати їхній контент для пошукових систем, щоб збільшити органічний охоплення.

Ці матеріали повинні дозволити партнерам ефективно просувати ціннісну пропозицію вашого SaaS продукту через різні рекламні канали (веб-сайт, соціальні мережі, електронна пошта, додаток, розширення, сервіси та інструменти, платна медійна реклама, контент/блог/медіа, порівняння продуктів, купони/угоди, програми лояльності, впливові особи тощо).

Встановіть конкурентоспроможні ставки комісійних та розробіть програми стимулювання для заохочення участі партнерів. Дослідіть галузеві бенчмарки та конкурентів, щоб порівняти вашу пропозицію та забезпечити конкурентоспроможність. Подумайте про:

• Структура комісійних: Вища продуктивність може призвести до дещо вищих ставок комісійних. Це може вплинути на загальну ефективність партнерської програми. Наприклад, партнер може заробляти 20% за перші 50 продажів, 25% за продажі 51-100 та 30% за всі продажі понад 100.
  • ClickFunnels має багаторівневу систему комісійних з максимальною ставкою 40%.
• Регулярні комісійні: Пропонуйте постійні комісійні протягом усього терміну дії підписки клієнта (наприклад, 24-місячна рекурентна комісія ConvertKit). Така схема спонукає партнерів до залучення клієнтів, які, як очікується, залишатимуться лояльними протягом тривалого часу. Наприклад, партнер може заробляти 10% від щомісячної плати за підписку до тих пір, поки клієнт залишається підписаним.
• Бонуси та стимули: Пропонуйте бонуси за результатами роботи, конкурси або ексклюзивні винагороди. Це може включати бонус за кожні 100 реєстрацій або підвищену ставку комісії протягом обмеженого часу.
• Комісії, що базуються на продуктах: Пропонуйте вищі комісійні за просування певних продуктів або планів. Наприклад, ви можете запропонувати 30% комісії за просування вашого преміум-плану та 20% комісії за ваш базовий план.

Чітко повідомте потенційним партнерам про вашу структуру комісійних та умови виплат. Багато експертів називають 40% ставку комісії дуже ефективною для продуктів SaaS, як зазначалося в обговореннях на Reddit. ProProfs пропонує 100% від передплати за перший місяць для щомісячних планів та 40% для річних планів.

Розширте охоплення вашої програми, розмістивши її на відповідних партнерських програмах SaaS в межах встановлених партнерських мереж. Дослідіть різні мережі, такі як ShareASale, CJ Affiliate, Awin, Impact Radius, Reditus та Partnerize. Порівняйте основні типи партнерських мереж:

• Партнерські мережі: Існують з самого початку партнерського маркетингу. Мережа видавців платформи охоплює широкий спектр категорій, від сайтів з купонами та блогів з оглядами до впливових осіб у соціальних мережах. Ці компанії, з їхніми широкими партнерськими зв'язками та значним охопленням, можна розглядати як життєздатну початкову точку для заглиблення в стратегії партнерського маркетингу. Однак це також означає, що конкуренція може бути жорсткою, і може знадобитися більше зусиль, щоб виділитися та залучити найефективніших партнерів. Приклади включають:
  • CJ Affiliate: Одна з найбільших та найстаріших партнерських мереж, відома своєю широкою базою видавців та потужними інструментами звітності.
  • ShareASale: Популярний вибір як для рекламодавців, так і для видавців, що пропонує зручний інтерфейс та широкий спектр рекламних інструментів.
  • Awin: Глобальна партнерська мережа з акцентом на performance-маркетинг та технології.
• Спеціалізовані галузеві мережі: Розгляньте спеціалізовані галузеві партнерські мережі, якщо ваш SaaS-продукт зосереджений на певному ринку або сегменті клієнтів. Ці мережі спеціалізуються на зв'язку бізнесу з партнерами, які мають досвід та вплив у цій конкретній ніші. Такий цілеспрямований підхід може призвести до більш якісних лідів та кращих показників конверсії. Однак, пул партнерів може бути меншим порівняно з традиційними мережами. Приклади включають:
  • Impact Radius: Платформа автоматизації партнерства для B2B та SaaS-індустрій, що пропонує функціонал, який дозволяє користувачам відстежувати та запобігати шахрайству.
  • Reditus: Новіша платформа, призначена для B2B SaaS-компаній, пропонує індивідуальні послуги та майданчик для зв'язку з ключовими партнерськими партнерами.
• Субпартнерські мережі: Ці мережі виступають посередниками між традиційними мережами та певними типами видавців, часто зосереджуючись на лідерах думок або творцях контенту. Інструменти та ресурси, що допомагають у монетизації контенту, включають партнерський маркетинг. Це може бути цінним способом скористатися зростаючою силою маркетингу впливу, але важливо вибирати мережі з перевіреною репутацією та відповідними лідерами думок у вашій ніші. Приклади включають:
  • Skimlinks: Платформа, яка допомагає видавцям генерувати дохід через партнерський маркетинг, конвертуючи посилання на продукти в партнерські посилання з такими функціями, як порівняння цін та розсилки.

Порівняння мереж:

Виберіть мережі, які найкраще відповідають вашій цільовій аудиторії та бюджету. Враховуйте такі фактори, як відповідність аудиторії, можливості управління комісіями, запобігання шахрайству, звітність, підтримка продавців, інтеграції, ціноутворення та репутація.

взаємодія з аудиторією; активно беріть участь у цих спільнотах та надавайте цінну інформацію, ненав’язливо представляючи свою партнерську програму, коли це доречно. Розгляньте наступні платформи, де ви можете публікувати свою партнерську програму/пропозиції:

• Галузево-специфічні subreddits: r/SaaS, r/marketing, r/startups, r/webdev, r/Affiliate
• Форуми: Indie Hackers, Warrior Forum, Stack Overflow
• Групи Facebook: SaaS Growth Hacks, SaaS Revolution, Cloud Computing & SaaS, Affiliate Marketing
• Групи LinkedIn: SaaS Professionals, Cloud Computing, Software as a Service (SaaS) – The Definitive Group
• Блоги та онлайн-видання: Зверніться до відповідних блогів та видань у вашій ніші, таких як SaaStr, TechCrunch, The Next Web.
• Каталоги партнерських програм: OfferVault, Affiliate Seeking тощо (зробіть пошук за запитом “affiliate program directory”, щоб знайти більше)

Адаптуйте ваше повідомлення до кожної спільноти та підкресліть, як ваш SaaS продукт задовольняє їхні конкретні потреби. Як показав Xero, ефективним може бути орієнтування на нішевих партнерів, таких як бухгалтери.

Багато американців покладаються на Finder.com, використовуючи сайт як джерело порівняння продуктів та відгуків перед здійсненням покупок. Reviews.com, разом з іншими платформами, підкреслює важливість відгуків про продукти, що економлять час.

Співпрацюйте з відповідними SaaS-інфлюенсерами для просування вашого продукту. Співпрацюйте над спонсорованим контентом, оглядами продуктів або навчальними посібниками. Розгляньте різні типи інфлюенсерів:

• Мега-інфлюенсери: часто є знаменитостями або особистостями з величезним охопленням на різних платформах. Їхня велика кількість підписників перекладається на широку обізнаність, але іноді може призводити до нижчих показників залученості та довіри аудиторії порівняно з іншими типами. Наприклад, Marques Brownlee (технології), MrBeast (загальний);
• Макро-інфлюенсери: зазвичай мають значну аудиторію в певній ніші або галузі. Їхній авторитет та залученість аудиторії можна спостерігати на прикладі таких діячів, як Neil Patel (маркетинг) та Pat Flynn (SaaS).
• Мікро-інфлюенсери: мають меншу, але дуже залучену аудиторію в певній ніші. Хоча їхній контент часто схиляється до автентичності та близькості до аудиторії, ступінь впливу цього на довіру та коефіцієнти конверсії залишається незрозумілою. YouTube-блогери, що спеціалізуються на SaaS, як правило, залучають аудиторію меншого розміру, але дуже залучену до контенту.

Порівняння типів інфлюенсерів:

Адаптуйте свою стратегію маркетингу впливу до аудиторії та стилю контенту кожного інфлюенсера.

Варто розглянути можливість надання додаткових порад, посібників або оновлень для афіліатів, як нових, так і існуючих. Важливо, щоб ваша партнерська програма надавала достатні знання та корисні ресурси, щоб афіліати могли ефективно просувати ваш SaaS-продукт.

• Надайте комплексне навчання продукту: Надайте детальну інформацію про переваги функцій, переваги та варіанти використання вашого SaaS-продукту. Створіть відеоуроки, вебінари та посібники для завантаження.
• Створіть маркетингові посібники: Надайте найкращі практики партнерського маркетингу, включаючи створення контенту, SEO, просування в соціальних мережах та email-маркетинг.
• Надайте ресурси для продажу: Надайте афіліатам методи продажу, стратегії подолання заперечень та приклади успіху клієнтів, щоб перетворити потенційних клієнтів на платоспроможних.
• Запропонуйте спеціальні канали підтримки: Забезпечте чуйну систему підтримки для партнерів, таку як підтримка електронною поштою, живий чат та спеціалізований менеджер з роботи з партнерами. Обов'язково оперативно та ефективно вирішуйте їхні проблеми.
• Постійно інформуйте своїх партнерів: шляхом регулярного спілкування з ними відкрито та прозоро.
  • Надсилайте інформаційні бюлетені: Надавайте оновлення щодо ефективності програми, нових функцій продукту, нових акцій та новин галузі.
  • Створіть спеціальні канали зв'язку: Створіть форум, групу в Slack або інший канал, щоб партнери могли спілкуватися один з одним та з вашою командою. Це сприяє взаємодії та участі в спільному контексті.
• Стратегії залучення партнерів: Впроваджуйте персоналізовані email-кампанії, які враховують індивідуальний внесок, пропонують зворотний зв'язок щодо ефективності та надають цільову підтримку. Встановлення та підтримка міцних партнерських відносин, підкреслюючи їх значення для обох сторін, є важливим результатом цієї стратегії.

Ніколи не запускайте партнерську програму і не забувайте про неї. Підтримуйте зацікавленість та мотивацію партнерів за допомогою регулярних акцій та конкурсів.

• Нагороджуйте підвищеними комісійними ставками протягом обмеженого часу. Це створює відчуття терміновості та заохочує партнерів активніше просувати ваш продукт. Наприклад, запропонуйте знижку 10% клієнтам, які зареєструються за партнерським посиланням протягом першого місяця.
• Виплачуйте бонуси за досягнення конкретних цілей. Встановіть їх для кількості продажів, генерування лідів або інших бажаних дій та нагороджуйте партнерів, які досягають цих цілей.
• Проводьте конкурси з привабливими призами. Заохочуйте дружнє змагання між партнерами, нагороджуючи призами найкращих. Це може стимулювати їх докладати додаткових зусиль у своїй рекламній діяльності.
• Проводьте сезонні акції. Плануйте свої акції з урахуванням свят або ключових подій, щоб скористатися інтересом клієнтів та їхніми витратами. Наприклад, запропонуйте 20% знижку на Black Friday або безкоштовний місяць послуг для нових клієнтів, які зареєструються під час святкового сезону.

Ви також можете спробувати впровадити програми лояльності та навчити партнерів, як їх використовувати для стимулювання повторних покупок та утримання клієнтів:

• Повернення готівки: Клієнти отримують назад певний відсоток від своєї покупки у вигляді грошової винагороди (наприклад, Rakuten пропонує такі послуги).
• Негрошові винагороди: Клієнти заробляють бали або інші призи за свої покупки.
• Надайте ексклюзивний сервіс або доступ до закритої групи, деяких преміальних переваг або винагород.

Партнери враховують досвід користувачів на вашому веб-сайті, тому:

• Переконайтеся, що ваші цільові сторінки оптимізовані для ясності: Використовуйте чітку та просту мову, опишіть ключові переваги та зробіть так, щоб покупцям було легко зрозуміти ціннісну пропозицію вашого SaaS продукту.
• Дизайн для мобільної адаптивності: Значна частина веб-трафіку надходить з мобільних пристроїв. Переконайтеся, що ваші цільові сторінки оптимізовані для різних розмірів екранів та створюють безперебійний мобільний досвід.
• Оптимізуйте продуктивність: Час завантаження впливає на поведінку користувачів, причому вища швидкість пов'язана з покращеною взаємодією з користувачами, такою як зниження показника відмов та кількості відмовлень від кошика. Експерименти з різними макетами та елементами на ваших цільових сторінках можуть вплинути як на швидкість завантаження, так і на рейтинги в пошукових системах.
• Використовуйте сильні заклики до дії: Спрямовуйте відвідувачів до бажаної дії, будь то реєстрація на безкоштовну пробну версію, планування демонстрації чи здійснення покупки. Використовуйте переконливу мову та підкреслюйте переваги негайних дій.
• Регулярно аналізуйте свою воронку конверсій: Визначте потенційні області, де користувачі відпадають. Проаналізуйте поведінку користувачів за допомогою аналітики, щоб визначити потенційні області для покращення вашої воронки продажів.

Впровадьте надійні механізми відстеження, щоб точно вимірювати конверсії та контролювати ефективність партнерів.

• Використовуйте програмне забезпечення для відстеження партнерів: Інвестуйте в авторитетне програмне забезпечення для відстеження партнерів, яке надає достовірні дані про кліки, конверсії та дохід, згенерований кожним партнером.
• Аналізуйте ключові показники: Відстежуйте такі показники, як коефіцієнт кліків (CTR), коефіцієнт конверсії, цінність життєвого циклу клієнта (CLTV) та рентабельність інвестицій у рекламу (ROAS), щоб зрозуміти ефективність вашої партнерської програми та окремих партнерів.
• Підтримка найвищої ефективності партнерів: Оцінка потенційних методів визнання та стимулювання ваших найефективніших партнерів може сприяти підтримці їхньої зацікавленості та подальшого внеску.
• Зрозумійте ефективність каналу: Проаналізуйте, які канали та рекламні методи залучають найцінніший трафік і конверсії.
• Регулярно переглядайте свої дані: Приймайте рішення на основі даних, щоб оптимізувати свою партнерську програму, коригувати структуру комісійних винагород та вдосконалювати свої маркетингові стратегії.