Що таке Configure Price Quote (CPQ)?

SaaS CPQ (Конфігурація, Ціноутворення, Комерційна пропозиція) — це комплексне рішення, яке допомагає команді продажів створювати точні комерційні пропозиції, особливо коли структура продукту або ціноутворення є складною. SaaS CPQ поєднує конфігурацію продукту, ціноутворення та генерацію комерційних пропозицій, а також автоматизує ці процеси. 

SaaS CPQ-системи мають бути інтегровані з CRM, ERP та білінговими системами і повинні бути належним чином налаштовані для підтримки послідовних, масштабованих операцій з продажу.

Основні компоненти SaaS CPQ (Конфігурація, Ціноутворення, Комерційна пропозиція): 

• конфігурація продукту: механізми конфігурації на основі правил забезпечують розробку лише дійсних комбінацій продуктів
• управління ціноутворенням підтримує різноманітні цінові структури та типи знижок. 
• формування комерційних пропозицій: автоматизовані процеси формування комерційних пропозицій дозволяють досягти більшої швидкості та точності. 
• Системні інтеграції. 

У сучасних середовищах продажів SaaS CPQ повинен стосуватися не лише створення пропозицій, а й розширюватися до управління складністю продуктів та підвищення ефективності. Ці функції включають:

• можливість комплектувати продукти
• створювати процеси затвердження
• використовувати системи рекомендацій для просування продуктів 

Ці функції допомагають команді продажів продавати більше продуктів та скорочувати час на укладання угоди. Розширення можливостей CPQ за межі базового котирування покращує співпрацю між відділами продажів, фінансів та операційної діяльності, одночасно зменшуючи кількість помилок та затримок.

SaaS CPQ інтегрований з білінговими системами для забезпечення плавного переходу ліда через різні етапи воронки.

Ця інтеграція дозволяє комерційним пропозиціям конвертуватися безпосередньо в договори та рахунки-фактури без ручного повторного введення, підтримує підписку та періодичне виставлення рахунків, а також керує змінами та продовженнями договорів. 

Інформація оновлюється в обох напрямках між системами CRM та ERP, що забезпечує точність фінансових процесів і надає гнучкість для внесення змін всередині терміну дії та їх застосування до продовжень і виставлення рахунків. 

SaaS CPQ надає кілька переваг, які допомагають SaaS-компаніям ефективно масштабуватися:

• Покращена операційна ефективність завдяки автоматизованій конфігурації та ціноутворенню
• Покращений клієнтський досвід завдяки швидким, точним та індивідуальним пропозиціям
• Збільшена продуктивність продажів, що дозволяє представникам зосередитися на залученні клієнтів
• Посилене управління через робочі процеси затвердження та контроль над знижками
• Масштабованість, що забезпечує узгодженість у всіх регіонах та лінійках продуктів
• Цінні висновки з аналітики пропозицій та ціноутворення

Однак впровадження вимагає початкових витрат часу та ресурсів, і постійне обслуговування необхідне для підтримки відповідності рішення продуктам і бізнес-моделям, що розвиваються.

SaaS CPQ гарантує наявність існуючих правил у конфігурації, ціноутворенні та знижках, за допомогою яких створюється кожна комерційна пропозиція. 

Також ці інтеграції з системами CRM, ERP та білінгу допомагають створити єдине джерело інформації між відділами продажів та фінансів. Ця автоматизація:

• зменшує кількість ручних помилок
• підтримує мультивалютність та глобальні вимоги відповідності
• покращує точність визнання доходу, звільняючи відділи продажів від повторюваних завдань.

SaaS CPQ приносить користь фінансовим та юридичним відділам, інтегруючи управління та відповідність вимогам у процес комерційних пропозицій. Процеси погодження, порогові значення знижок та стандартизовані умови допомагають знизити фінансові ризики та забезпечити можливість аудиту. 

Крім того, інтеграція з фінансовими системами забезпечує точне визнання доходу та відстеження контрактів, що дозволяє фінансовому та юридичному відділам ефективно виконувати свої обов'язки, не перешкоджаючи процесу продажу. 

SaaS CPQ може активно впливати на ROI SaaS-бізнесу завдяки перевагам, які він пропонує, зокрема: 

• прискорення угод 
• кращий контроль над маржею
• покращена ефективність продажів

No-code CPQ-рішення можуть прискорити ROI завдяки швидшому впровадженню та простішому обслуговуванню, допомагаючи SaaS-компаніям отримати вигоду раніше, ніж зі сильно кастомізованими застарілими системами.

Відділи продажів можуть почати отримувати вигоду від SaaS CPQ невдовзі після впровадження, особливо завдяки швидшому формуванню комерційних пропозицій та покращеній швидкості укладання угод. 

Деякі безкодові CPQ-рішення можуть бути розгорнуті менш ніж за 30 днів, забезпечуючи швидке впровадження та вимірне зростання продуктивності. Довші терміни впровадження часто свідчать про значну кастомізацію, що може затримати час-до-цінності.