Що таке безкоштовні пробні періоди SaaS?

Безкоштовний пробний період SaaS надає потенційним клієнтам повний або обмежений доступ до функцій або можливостей програмного забезпечення протягом певного періоду без необхідності оплати. 

Безкоштовні пробні періоди - це цінова тактика, що використовується, щоб дозволити клієнтам відчути цінність продукту SaaS, перш ніж платити за підписку. 

Як альтернативу ознайомленню клієнтів з продуктом, SaaS-компанії використовують Freemium Модель, яка пропонує необмежений доступ до базової версії програмного забезпечення з можливістю переходу на платну версію.

Ось чотири переваги безкоштовних пробних періодів SaaS: 

• Зменшує ризик: безкоштовні пробні періоди SaaS дозволяють користувачам спробувати програмне забезпечення, перш ніж брати на себе фінансові зобов'язання, підвищуючи довіру та знижуючи поріг входження. 
• Демонструє цінність: Користувачі можуть випробувати функції програмного забезпечення та зрозуміти, як воно відповідає їхнім вимогам.
• Генерує кваліфікованих лідів: SaaS-компанії можуть отримувати цінні дані від учасників пробного періоду, що забезпечує більш адресні маркетингові стратегії та підвищення коефіцієнтів конверсії.
• Надає зворотний зв'язок від користувачів: Користувачі безкоштовного пробного періоду можуть надати корисні відгуки щодо функціональності продукту, що може призвести до його покращення.

Оскільки немає універсальної відповіді, визначення оптимальної тривалості безкоштовного пробного періоду залежить від кількох факторів, таких як ціна, рівень складності SaaS-продукту та цільова аудиторія. 

Для простих у використанні продуктів достатньо коротшого пробного періоду від 4 до 7 днів. 

Однак пробні періоди тривалістю до 30 днів є більш доречними для дорогих продуктів або тих, які потребують тривалішого часу для освоєння.

Ось відмінності між безкоштовними пробними періодами та freemium у індустрії SaaS: 

• Безкоштовні пробні періоди: SaaS-компанії можуть використовувати безкоштовний пробний період, щоб надати доступ до функцій продукту протягом обмеженого періоду (до 30 днів). 
• Freemium: Ця цінова стратегія дозволяє клієнтам використовувати базову версію продукту з можливістю переходу на преміум-версію для отримання доступу до розширених функцій.

Ось чотири способи, як перетворити користувачів безкоштовного пробного періоду SaaS на платних клієнтів: 

• Онбординг: Допоможіть своїм користувачам зрозуміти та використовувати ваш продукт.
• Підтримка: Надавайте допомогу своїм користувачам, відповідаючи на їхні запитання під час пробного періоду та після нього. 
• Обмеження функцій: Надайте потенційним клієнтам доступ до обмеженого набору функцій продукту, щоб стимулювати їх до переходу на платні плани.
• Ефект терміновості: Коли пробний період користувачів добігає кінця, створіть відчуття терміновості за допомогою нагадувань електронною поштою та сповіщень у додатку.

Ось деякі з найкращих практик для безкоштовних пробних періодів SaaS: 

• Використовуйте чіткі заклики до дії на своєму веб-сайті та сторінках з цінами , щоб зробити ваш безкоштовний пробний період помітним. 
• Створюйте цінний контент, щоб пояснити, як ваше програмне забезпечення вирішує потреби користувачів. 
• Розгляньте можливість використання онлайн-реклами для розширення охоплення аудиторії. 

Наприклад, Hubspot пропонує безкоштовний пробний період для кількох своїх продуктів, надаючи потенційним клієнтам доступ до своїх маркетингових, продажних та сервісних рішень.