Що таке процес продажів SaaS?

Щоб забезпечити постійний приплив покупців та доходу, періодичні підписки є основою формування доходу SaaS-бізнесу. Процес продажів SaaS складається з ряду кроків, спрямованих на продаж хмарного програмного забезпечення за моделлю підписки. Цей процес включає типові етапи, починаючи з генерації лідів і закінчуючи адаптацією нових клієнтів. Кваліфікація лідів, надання демонстраційної версії, укладання угоди та адаптація нових клієнтів є однаково важливими.

Це на основі підписки, при якій покупці сплачують періодичну плату (щомісячно, щорічно) за користування програмним забезпеченням, замість того, щоб купувати його повністю. Цей процес спирається на лояльність і довіру у відносинах і часто Тактики ціноутворення такі як Безкоштовні пробні періоди і демонстраційні версії використовуються для демонстрації рентабельності інвестицій.

Ці продажі SaaS використовують стратегію «завоювання та розширення», що означає, що спочатку продається базовий продукт, а потім з часом з'являється можливість його розширення за рахунок додаткових функцій та можливостей.

Етапи укладання угоди про продаж SaaS включають:

1. Генерація лідів: Процес виявлення та залучення потенційних клієнтів для продуктів або послуг бізнесу.
2. Кваліфікація: Визначення цінності ліда на основі його потреб та бюджету.
3. Демонстрація: Продемонструйте потенційному клієнту можливості програмного забезпечення.
4. Закриття угоди: Узгодження умов угоди та її підписання.
5. Адаптація та успіх клієнтів: Навчання клієнтів, забезпечення корисності продукту та підкреслення його цінності.

Це залежить від:

• складності
• цільова аудиторія
• цінову стратегію

І варіюється від кількох тижнів до кількох місяців.

Складні продукти зазвичай мають довший цикл продажів, оскільки оцінка та прийняття рішень можуть залучати кількох людей і вимагати додаткового часу. Це також стосується продуктів корпоративного рівня, на відміну від малого бізнесу або індивідуальних споживачів.

Щоб бути ефективним у вашому циклі продажів SaaS:

• зосередьтеся на кваліфікованих лідах
• персоналізуйте свій підхід
• запропонуйте зрозуміле ціноутворення
• організуйте свій процес
• надавайте клієнтську підтримку