Калькулятор відтоку періодичного доходу SaaS

How to Calculate SaaS Recurring Revenue Churn

To calculate your SaaS recurring revenue churn rate, follow these steps:

Identify the total Monthly Recurring Revenue (MRR) lost during the period. Це включає втрати доходу від підписників, які відмовилися від підписки або перейшли на нижчий тарифний план. Наприклад, якщо невелика SaaS-компанія має MRR у розмірі $2000 і втрачає підписників на суму $200, то втрачений MRR становить $200.
Determine the MRR at the beginning of the period. Цю цифру можна знайти у вашій системі бухгалтерського обліку або системі управління підписками. Наприклад, якщо початковий MRR становив $2000 для малої компанії та $200 000 для великої компанії, ці значення є вашою відправною точкою.
Calculate the churn rate by dividing the MRR lost by the MRR at the start of the period and then multiply the result by 100 to get a percentage. Using the earlier example: ($200 / $2,000) * 100 = 10%. Thus, both the small and the large company show a churn rate of 10%.

SaaS Recurring Revenue Churn = (MRR Lost in a Period / MRR at the Beginning of the Period) * 100

Що таке відтік періодичного доходу SaaS?

Imagine your favorite streaming service, and every month a few subscribers decide to cancel or downgrade their plans. This scenario is similar to what happens with SaaS Recurring Revenue Churn, що означає втрату доходу, коли підписники відмовляються від підписки або знижують її рівень. Цей показник є критично важливим для бізнесу, що базується на підписці, оскільки він впливає на здатність компанії зростати. Високий рівень відтоку клієнтів свідчить про те, що бізнес втрачає значну суму грошей, що ускладнює розширення та процвітання. Розуміння та управління цим показником є важливим для здоров'я та довголіття будь-якої SaaS-компанії.

Точно прогнозуйте дохід, розуміючи потенційні втрати від відтоку клієнтів.
Посилюйте зусилля щодо утримання клієнтів, усуваючи незадоволення, на яке вказують високі показники відтоку.
Оцініть відповідність бізнес-моделі, виявляючи розбіжності між продуктом і потребами ринку.

Практичні приклади відтоку періодичного доходу SaaS

Приклад 1: A software company started the year with $200,000 in monthly recurring revenue and lost $15,000 by the year’s end due to cancellations. The annual churn rate is calculated as ($15,000 / $200,000) * 100 = 7.5% churn rate.
Приклад 2: A cloud services business had $500,000 in recurring revenue at the beginning of the quarter and saw $25,000 in revenue churn over the same period. The quarterly churn rate is ($25,000 / $500,000) * 100 = 5%.
Приклад 3: An online platform gains $300,000 in monthly subscriptions and loses $9,000 by month’s end. The monthly churn rate computation would be ($9,000 / $300,000) * 100 = 3% churn rate, indicating the percentage of lost revenue.

Період часу	Початковий MRR	Втрачений MRR	Кінцевий MRR	коефіцієнт відтоку	MRR Change	Зміна (%)	Аналіз тенденцій
Місяць 1	$50,000	$5,000	$45,000	10%	-$5,000	-10%	Initial churn is expected. Investigate causes.
Місяць 2	$45,000	$4,000	$41,000	8.9%	-$4,000	-8.9%	Невелике покращення відтоку клієнтів. Уважно стежте.
Місяць 3	$41,000	$3,000	$38,000	7.3%	-$3,000	-7.3%	Відтік клієнтів продовжує зменшуватися. Продовжуйте докладати зусиль.

SaaS Recurring Revenue Churn = ($5,000 / $100,000) * 100 = 5%

Different Ways to Calculate SaaS Recurring Revenue Churn

Валовий відтік доходу: Вимірює загальний дохід, втрачений через відхід клієнтів. Корисно для отримання загального уявлення про втрату доходу через скасування.
Відтік чистого доходу: Обчислює дохід, втрачений через відтік, мінус дохід, отриманий завдяки оновленням та розширенням. Забезпечує чітке уявлення про зміни доходу.
Рівень відтоку клієнтів: Показує відсоток клієнтів, які припиняють користуватися послугою протягом певного періоду часу, незалежно від причини. Допомагає відстежувати обсяг відкритих або закритих облікових записів.
Відтік логотипів: Зосереджується на кількості відкритих або закритих облікових записів, особливо на різних рівнях підписки. Корисно для відстеження обороту на різних рівнях.

How to Improve Your SaaS Recurring Revenue Churn

Understand all associated fees: Thoroughly review the fees related to your payment processing, including monthly minimums, interchange fees, and other charges, to predict costs effectively and improve financial planning.
Negotiate better terms: Work with your bank or payment processor to negotiate lower fees or better terms that accommodate the specific scale and scope of your SaaS business.
Monitor your transactions: Regularly analyze your transaction patterns and fees incurred to identify any unusual increases in charges or areas where you could cut costs.
Навчайте свою команду: Make sure your financial team fully understands all the aspects of the merchant account and its fees, which will enhance their ability to manage costs and improve your churn rate.

Готові розпочати?

Ми були на вашому місці. Дозвольте нам поділитися нашим 18-річним досвідом і допомогти вам втілити ваші глобальні мрії в реальність.

Поговоріть з експертом