SaaS Калькулятор часу до першої цінності (TTFV)

Подумайте про Час до першого значення (TTFV) як спринт на самому кінці гонки за нового користувача вашого SaaS. Якщо їм швидко не сподобається цінність вашого SaaS, існує висока ймовірність того, що вони підуть і почнуть використовувати ваш продукт все менше і менше.

📊 Вхідні значення

Часова позначка досягнення першої цінності (у годинах)

Часова позначка початку/онбордингу користувача (у годинах)

📈 Результати

Час до першої цінності (TTFV) для SaaS

0.00 годин

Час до першої цінності (TTFV) вимірює час, який потрібен новому користувачу, щоб усвідомити початкову цінність вашого SaaS-продукту, обчислюваний з моменту початку онбордингу до досягнення першої цінності.

Як розрахувати час до першої цінності (TTFV) для SaaS

Щоб правильно оцінити час до першої цінності (TTFV) для SaaS, виконайте ці спрощені кроки:

Визначте точний часовий штамп, коли користувач досяг своєї першої значної цінності. Наприклад, якщо користувач завершує проєкт, який означає його першу цінність, задокументуйте дату та час. Приклад: Користувач завершує критичний проєкт 15 січня 2024 року о 10:00 ранку.
Визначте часовий штамп початкового онбордингу або дати початку роботи користувача. Це важливо для вимірювання точки старту. Приклад: Користувач зареєструвався 1 січня 2024 року о 09:00 ранку.
Обчисліть різницю між двома часовими штампами, щоб знайти тривалість досягнення першої цінності. Відніміть позначку часу початку використання від позначки часу досягнення першого значення. Приклад: 15 січня 2024 року о 10:00 ранку мінус 1 січня 2024 року о 09:00 ранку дорівнює 14 дням та 1 годині.
Перетворіть цю тривалість у бажану одиницю часу, таку як дні, години або хвилини, щоб чітко сформулювати TTFV. Приклад: TTFV у цьому випадку буде виражений як 14 днів та 1 година.

SaaS TTFV = (Часовий штамп досягнення першої цінності) – (Часовий штамп онбордингу або початку роботи користувача)

Що таке час до першої цінності (TTFV) у SaaS?

SaaS Час до першої цінності (TTFV) Вимірює час від першої взаємодії користувача з програмним забезпеченням до моменту, коли він досягає своєї першої значної перемоги. Коротший TTFV означає, що користувачі можуть швидко побачити цінність продукту, що підвищує задоволеність користувачів і потенційно призводить до вищого рівня утримання користувачів. І навпаки, довший TTFV може спричинити розчарування користувачів та зменшити ймовірність подальшого використання.

Прискорює залучення користувачів шляхом швидкої демонстрації основної цінності, що призводить до вищих показників конверсії та утримання.
Допомагає приймати стратегічні рішення, оптимізуючи адаптацію та надаючи пріоритет функціям, тим самим скорочуючи час до отримання цінності.
Інформує про впровадження функцій та коригування цін, щоб ефективно та економічно задовольняти потреби користувачів.

Практичні приклади SaaS Time to First Value (TTFV)

Приклад 1: У сценарії використання CRM-програми користувач реєструється на безкоштовну пробну версію, імпортує свої контакти та запускає свою першу маркетингову кампанію електронною поштою протягом 3 днів. Таким чином, TTFV становить 3 дні.
Приклад 2: Для програмного забезпечення для управління проектами, реєстрація нового користувача часто включає додавання членів команди, створення проекту та призначення завдань, що зазвичай займає близько 1 тижня. Отже, Time to First Value становить 1 тиждень.
Приклад 3: У контексті аналітичної платформи користувач додає код відстеження на свій веб-сайт і починає бачити дані вже наступного дня. Це робить TTFV всього 1 день.

Період часу	Нові користувачі	Користувачі, що досягли першої цінності	TTFV (дні)	Зміна TTFV (дні)	Зміна TTFV (%)	Аналіз тенденцій
Місяць 1	500	200	15	–	–	Початкове входження, довший TTFV
Місяць 2	600	350	10	-5	-33%	TTFV покращено завдяки оптимізації процесів
Місяць 3	700	500	7	-3	-30%	Постійне покращення, ефективне входження
Місяць 4	800	600	6	-1	-14%	Подальша оптимізація призводить до незначного покращення

SaaS TTFV = 10 днів – 4 дні = 6 днів

Різні способи розрахунку часу до першої цінності (TTFV)

Простий TTFV: Вимірює час від реєстрації до моменту, коли користувач вперше відчуває перевагу. Наприклад, коли користувач надсилає своє перше повідомлення в месенджері.
TTFV для конкретної функції: Фокусується на часі, витраченому на використання певної функції, щоб оцінити її корисність. Наприклад, обчислення часу, який користувач витрачає на використання функції управління проектами після реєстрації.
TTFV сегмента користувача: Оцінює час, необхідний для виконання завдань або досягнення цілей, сегментований за типом користувача. Це може висвітлити різний досвід у процесі адаптації, наприклад, порівняння часу, який потрібен користувачеві безкоштовної пробної версії та платному користувачеві для виконання тих самих завдань.
TTFV на основі ключових етапів: Відстежує час, витрачений на досягнення значних етапів у продукті, що вказує на прогрес розуміння користувачем цінності продукту. Прикладом є користувач, який виконав усі кроки в контрольному списку адаптації.

Як покращити час до першої цінності (TTFV) вашого SaaS

Оптимізуйте сторінку вашого продукту: Переконайтеся, що сторінка вашого продукту містить усі необхідні деталі, які можуть знадобитися потенційному покупцеві, щоб зрозуміти та зацікавитися вашою пропозицією. Покращте її естетичну привабливість, щоб залучити та утримати увагу відвідувачів. Чіткі, інформативні та візуально привабливі презентації продукту можуть значно скоротити час до отримання першої цінності, дозволяючи споживачам швидше приймати рішення.
Використовуйте розмітку для структурованих даних: Щоб покращити відображення інформації про ваш продукт у результатах пошуку, додайте розмітку структурованих даних до коду вашого веб-сайту. Це може призвести до кращої видимості та розуміння функцій вашого продукту з першого погляду. Прискорення TTFV може бути досягнуто шляхом підвищення видимості вашого продукту в результатах пошуку, що допоможе покупцям швидше розпізнати його цінність.

Готові розпочати?

Ми були на вашому місці. Дозвольте нам поділитися нашим 18-річним досвідом і допомогти вам втілити ваші глобальні мрії в реальність.

Поговоріть з експертом