Калькулятор тривалості сеансу SaaS

Подумайте про Тривалість сеансу SaaS як час, протягом якого клієнт переглядає свій кошик; чим довше вони залишаються, тим більша ймовірність покупки. Цей показник допомагає зрозуміти, чи аудиторія вважає продукт корисним і привабливим.

📈 Результати

Середня тривалість сеансу

0.00 хвилин

Середня тривалість сеансу розраховується шляхом ділення загальної тривалості всіх сеансів на кількість сеансів. Цей показник допомагає зрозуміти, як довго користувачі зазвичай взаємодіють з вашою платформою SaaS.

Як розрахувати тривалість сеансу SaaS

Крок 1: Визначте Загальна тривалість всіх сеансів. Це загальний час у хвилинах або годинах, який усі користувачі провели у вашому SaaS-застосунку. Наприклад, якщо 20 користувачів провели по 30 хвилин у застосунку, загальна тривалість становить 600 хвилин.

Крок 2: Визначте Кількість сеансів. Це загальна кількість сеансів користувачів протягом того ж часового інтервалу, який ви використовували на кроці 1. Наприклад, якщо ті ж 20 користувачів мали по одному сеансу, кількість сеансів дорівнює 20.

Крок 3: Поділіть Загальна тривалість всіх сеансів за Кількість сеансів. Використовуючи приклади, поділіть 600 хвилин (загальна тривалість) на 20 сеансів. Результат, 30 хвилин, — це середня тривалість сеансу.

Приклад 1: Невеликий SaaS-бізнес — Менший SaaS може мати загальну тривалість сеансу 1200 хвилин та 40 сеансів; середня тривалість сеансу становить 30 хвилин (1200/40).

Приклад 2: Більша SaaS-платформа — Більша платформа може мати загальну тривалість сеансу 15000 хвилин з 500 сеансами, що призводить до середньої тривалості сеансу 30 хвилин (15000/500).

Примітка: Переконайтеся, що одиниці часу є узгодженими (наприклад, усі в хвилинах або всі в годинах). Використання такого інструменту, як Google Analytics, може допомогти вам точно зібрати ці показники.

Тривалість сеансу = Загальна тривалість усіх сеансів / Кількість сеансів

Що таке тривалість сеансу?

Уявіть, що ви читаєте книгу; тривалість сеансу у світі SaaS подібна до часу, який ви витрачаєте на читання з моменту відкриття книги до моменту її закриття. Вона відстежує загальний час, протягом якого користувач активно використовує програмне забезпечення, від моменту входу до виходу. Цей важливий показник допомагає виміряти залученість користувачів та привабливість продукту. Зазвичай, якщо користувачі витрачають більше часу за сеанс, це свідчить про те, що вони знаходять цінність та задоволення у застосунку.

Максимізуйте залученість, визначаючи області вашої платформи, що викликають великий інтерес, за допомогою детального аналізу тривалості сеансу SaaS.
Керуйте стратегією продукту, виявляючи важливі та маловикористовувані функції, використовуючи дані про тривалість сеансу SaaS.
Оптимізуйте ресурси, покращуючи області з низьким рівнем залучення, використовуючи показники тривалості сеансу SaaS для цілеспрямованих покращень.

Практичні приклади тривалості сеансу SaaS

Простий випадок: Користувач входить о 10:00 та виходить о 10:15, що призводить до тривалості сеансу 15 хвилин. Цей простий сценарій демонструє, як виміряти тривалість одного сеансу.
Якщо користувач має два сеанси, один тривалістю 10 хвилин, а інший 20 хвилин, середня тривалість сеансу може бути розрахована як 15 хвилин (30 загальних хвилин / 2 сеанси). Цей приклад зосереджений на середній тривалості кількох сеансів.
Розглянемо платформу SaaS з 1000 сеансами за один день, де користувачі витратили загалом 500 годин. Середня тривалість сеансу для цих сеансів розраховується як 30 хвилин на сеанс (500 годин * 60 хвилин / 1000 сеансів). Цей розрахунок у більшому масштабі допомагає зрозуміти використання протягом цілого дня.
Користувач SaaS-платформи для управління проєктами може витрачати різний час на сеанс, наприклад, 5 хвилин на перевірку сповіщень або понад 120 хвилин на складання проєкту. Ця варіативність підкреслює різні типи взаємодії користувачів в рамках однієї програми.

Період часу	Загальна кількість сеансів	Загальна тривалість сеансів (години)	Середня тривалість сеансу (хвилини)	Зміна період до періоду (хвилини)	% Зміна	Аналіз тенденцій
Місяць 1	10,000	5,000	30	–	–	Початкова точка
Місяць 2	12,000	7,200	36	+6	+20%	Позитивне зростання залученості
Місяць 3	15,000	10,500	42	+6	+16.7%	Постійне збільшення залученості користувачів

Тривалість сеансу = 10 500 * 60 / 15 000 = 42

Різні способи розрахунку тривалості сеансу SaaS

Середнє значення за загальною практикою: Середній час сеансу розраховується як сума всього часу, який користувачі проводять у сеансі, поділена на кількість сеансів. Цей метод дає загальне уявлення про взаємодію користувача.
Медіанний час сеансу: Це визначається шляхом знаходження середньої точки всіх тривалостей сеансів, що допомагає зменшити вплив викидів у наборах даних з різною тривалістю сеансів.
Час сеансу на користувача: Розраховується шляхом усереднення часу сеансу для кожного користувача, а потім усереднення цих середніх значень. Це допомагає зрозуміти поведінку користувачів на платформі.
Тривалість сеансу за функцією: Час сеансу для кожної функції записується та усереднюється, що дозволяє визначити, які аспекти програмного забезпечення найбільше залучають користувачів.

Як покращити тривалість сеансу вашого SaaS

Аналізуйте поведінку користувачів за допомогою аналітики щоб зрозуміти, де користувачі проводять найбільше часу, та виявити, де вони йдуть. Використовуйте ці дані для покращення цих областей.
Спростіть процес адаптації щоб зробити його легким та приємним, що може допомогти утримувати користувачів довше під час їхньої першої взаємодії з вашим продуктом.
Швидко продемонструйте цінність вашого продукту шляхом розробки короткої, але ефективної демонстрації переваг продукту для користувача.
Зосередьтеся на оптимізації UI/UX щоб забезпечити інтуїтивно зрозумілий інтерфейс користувача та захоплюючий загальний досвід. Це збільшує загальну тривалість сеансів.
Персоналізуйте взаємодію з користувачами шляхом сегментації користувачів на різні групи та надання персоналізованих пропозицій, що підвищують залученість.
Покращити знайомство з функціями продукту, заохочуючи користувачів досліджувати та використовувати ширший спектр функцій вашого продукту.
Покращити час завантаження веб-сайту щоб зменшити показник відмов та заохотити довші сесії.

Готові розпочати?

Ми були на вашому місці. Дозвольте нам поділитися нашим 18-річним досвідом і допомогти вам втілити ваші глобальні мрії в реальність.

Поговоріть з експертом