Що таке вбудована інтеграція SaaS?

SaaS Embedded Integration — це набір інструментів та функцій, що дозволяє компаніям SaaS створювати та керувати інтеграціями безпосередньо в своїх додатках, забезпечуючи безперебійний зв’язок у реальному часі з іншими бізнес-додатками.

Окрім простої синхронізації даних, ці конектори дозволяють використовувати складніші функції, такі як динамічний обмін даними, запуск дій в інших додатках та створення унікальних робочих процесів.

Цей метод спрощує процедуру та пропонує більш уніфікований користувацький досвід, усуваючи потребу в інтеграційних платформах сторонніх розробників.

Важливо пам'ятати, що SaaS Embedded Integrations — це не те саме, що типові рішення iPaaS, які пропонують більший вибір готових з'єднань і можуть бути більш підходящими для складних вимог до інтеграції. 

Платформи SaaS embedded integration спрощують процес розробки інтеграції, пропонуючи широкий набір функцій та інструментів як для досвідчених, так і для нетехнічних користувачів.

Ці платформи пропонують інтерфейси з низьким кодом або без коду, майстри налаштування, інструменти моніторингу та сповіщень, а також вбудовані маркетплейси white-label.

Вони допомагають компаніям скоротити витрати на інженерні ресурси, пришвидшити розробку та підвищити загальну ефективність інтегрованого управління.

Однак, перш ніж вибрати вбудовану платформу інтеграції, вкрай важливо ретельно проаналізувати унікальні потреби та вимоги вашої SaaS-компанії. 

Масштабованість, економічна ефективність, продуктивність розробників і утримання клієнтів – це постійні цілі для SaaS-організацій. Цим цілям перешкоджає фрагментоване середовище інтеграції, що призводить до складних розгортань, збільшення накладних витрат, затримки розробки та невдоволення споживачів.

Ці проблеми вирішуються єдиним рішенням, яке пропонує вбудований iPaaS. Завдяки вбудованому iPaaS, який спрощує процедури інтеграції, можна швидко підключати додатки, джерела даних і сервіси. Цей спрощений метод дозволяє розробникам зосередитися на ключових інноваціях продукту, а також усуває зусилля з обслуговування та зменшує складність розгортання.  

В результаті спостерігається значне зниження витрат, пришвидшення циклів розробки та покращення взаємодії з користувачем. Наприклад, постачальник програмного забезпечення як послуги (SaaS) для автоматизації маркетингу може використовувати вбудований iPaaS для легкого зв'язку з CRM-системами, що дозволяє проводити цілеспрямовані кампанії, автоматично створювати ліди та синхронізувати дані.

Завдяки цьому зв'язку вони тепер можуть забезпечити індивідуальний досвід клієнтів, підвищити ефективність маркетингу та утримати споживачів. Отже, для SaaS-організацій, які прагнуть ефективно масштабуватися, скорочувати витрати, покращувати гнучкість розробників і ставити на перше місце задоволення клієнтів, впровадження вбудованого iPaaS є стратегічним кроком.  

Для SaaS-застосунку, який прагне покращити взаємодію з користувачем, підвищити залученість і утримання, а також запобігти ізоляції даних, вбудована інтеграція програмного забезпечення може бути чудовим варіантом. Плавне з'єднання з різними програмними забезпеченням та джерелами даних відкриває шлях до комплексного та взаємопов'язаного досвіду.

Користувачі отримують більш ефективний досвід, коли відповідне програмне забезпечення інтегровано безпосередньо у ваш SaaS-застосунок, що усуває необхідність переміщення між багатьма інструментами та платформами. Оскільки це зручніше та ефективніше, це заохочує більшу залученість, що, своєю чергою, підвищує привабливість вашого застосунку та рівень утримання користувачів.

Крім того, вбудована інтеграція руйнує інформаційні силоси, полегшуючи аналіз та обмін даними, що забезпечує вашим користувачам більш індивідуальний та персоналізований досвід.

Важливо враховувати компроміси, включаючи можливість збільшення складності розробки та обслуговування. Ретельна підготовка та широке тестування також необхідні для забезпечення безперебійного та зручного підключення.

Ось деякі способи, як ваш SaaS-застосунок може отримати вигоду від вбудованих інтеграцій: 

• Сприяти плавному адмініструванню інтеграцій.
• Пропонуйте індивідуальні рішення для конкретних випадків використання. * Надайте комплексне рішення, яке виділяє додаток та дозволяє йому залишатися попереду конкурентів.
• Спрощуючи адміністрування інтеграції, ви можете реагувати на зміни вподобань споживачів та вимог ринку, одночасно звільняючи розробників, щоб вони могли зосередитися на інноваціях та ключових функціях ваших додатків. 
• Додатки можуть отримати доступ до функцій, що відповідають конкретним потребам користувачів, завдяки оптимальній інтеграції, покращуючи їх корисність та загальну ціннісну пропозицію. 
• Під час створення SaaS Embedded Integrations розробники додатків повинні враховувати міркування безпеки, одночасно заохочуючи ефективність та відмінність.

Рішення iPaaS (інтеграційна платформа як послуга), яке служить мостом для зв'язку кількох додатків та забезпечення обміну даними, може бути використане для інтеграції та автоматизації процесів у SaaS-продукті.

Інтерфейси прикладного програмування, або API, є важливими для забезпечення взаємодії iPaaS з різними SaaS-додатками та створення безперебійного потоку даних між ними. Через платформу iPaaS багато SaaS-компаній надають готові інтерфейси; однак, деякі можуть дозволити клієнтам створювати власні інтеграції, використовуючи запропоновані інструменти та API.

Щоб максимізувати продуктивність і забезпечити безперебійне управління даними, необхідно обрати стратегію автоматизації та інтеграції, яка відповідає вашим унікальним бізнес-вимогам та складності необхідного обміну даними.

Вбудовані інтеграції SaaS мають низку вагомих переваг, але щоб вирішити, чи підходять вони для ваших цілей, необхідно зважити їх на тлі будь-яких потенційних недоліків. Ви можете максимізувати переваги цих інтеграцій, мінімізуючи будь-які ризики чи обмеження, знаючи про переваги та недоліки.

• Покращене управління даними: Спрощуючи передачу даних між пов’язаними додатками, SaaS Embedded Integrations забезпечують консолідований доступ, підвищену узгодженість та спрощену звітність.
• Посилена безпека: Тісна інтеграція зміцнює довіру та відповідність вимогам, мінімізуючи витік даних, зменшуючи вразливості та посилюючи загальну безпеку. 
• Персоналізація взаємодії з користувачем: Завдяки контекстуалізованій взаємодії та відповідним даним, інтеграції налаштовують роботу з додатком відповідно до вподобань кожного користувача, підвищуючи продуктивність та залученість користувачів.
• Підвищена задоволеність клієнтів: Інтеграції підвищують задоволеність та лояльність клієнтів, спрощуючи процедури та усуваючи тертя шляхом з’єднання додатків та даних.
• Зниження відтоку клієнтів: Кращий користувацький досвід та ефективніші процедури допомагають зменшити показників відтоку, що допомагає компаніям утримувати ключових клієнтів та підтримувати довгострокову прибутковість.
• Залежність від постачальника: Якщо бізнес-вимоги або стратегічний напрямок зміняться в майбутньому, надмірна залежність від однієї SaaS-платформи може обмежити вашу гнучкість.
• Обмеження щодо налаштування: Порівняно з автономними інтеграціями, вбудовані інтеграції можуть пропонувати менше можливостей налаштування, що обмежує вашу здатність змінювати їх для задоволення конкретних потреб.

Вбудовані інтеграції SaaS популярні, оскільки вони пропонують безліч застосунків, які можна використовувати для конкретних цілей. Ці інтеграції дозволяють користувачам підключати різні SaaS-застосунки та створювати нові можливості для оптимізації робочих процесів та обробки даних. 

Прикладами таких інтеграцій є IBM Cloud Pak for Integration, Oracle Integration Cloud, Zapierта Tray.ai. 

Ці продукти надають послуги від доволі базових — переміщення даних з точки А до точки Б — до створення складних робочих процесів, що включають багато кроків. Використовуючи ці інтеграції, компанії можуть підвищити свою ефективність, заощадити час та отримати цінні висновки з даних.

Вибір найкращої платформи для вбудованої інтеграції SaaS вимагає врахування кількох важливих факторів:

• Зручність використання: Для сприяння впровадженню та зменшення складності інтеграції, платформа повинна мати зручний інтерфейс користувача та вичерпну документацію.
• Можливості інтеграції: Платформа повинна мати можливість полегшувати різноманітні інтеграції, необхідні між різними системами, джерелами даних та додатками, з яких складається ваша компанія.
• Сумісність випадків використання: Оцініть, наскільки добре платформа може враховувати різні сценарії користувачів та відповідати вашим унікальним вимогам до інтеграції.
• масштабованість: У міру розширення вашої компанії переконайтеся, що платформа може керувати зростаючими потребами інтеграції та обсягами даних.

Наступні тенденції формуватимуть еволюцію вбудованих інтеграцій SaaS: 

• Інтеграції на базі штучного інтелекту: Штучний інтелект та машинне навчання використовуються для автоматизації завдань інтеграції, покращення зіставлення даних та надання більш інтелектуальних аналітичних даних.
• Платформи з низьким кодом/без коду: Ці платформи полегшують для компаній підключення різних додатків без необхідності глибоких знань програмування.
• API-орієнтований підхід: Все більше постачальників SaaS застосовують підхід API-first, надаючи пріоритет розробці надійних API для забезпечення безперешкодної інтеграції.
• Компонувальний SaaS: Створення застосунків з незалежних, модульних сервісів, що легко інтегруються, підвищує швидкість розробки та гнучкість.
• Підвищена увага до користувацького досвіду: Майбутні інтеграції будуть зосереджені на плавному та зручному інтерфейсі користувача, тому не буде жодної різниці між основним застосунком та вбудованою функцією.
• Периферійні обчислення та безсерверні функції: обидві зосереджені на забезпеченні швидких та ефективних методів інтеграції. Периферійні обчислення дозволяють створювати застосунки з низькою затримкою та обробляти дані в режимі реального часу, переносячи обчислювальні та сховищні можливості на край мережі.