Що таке горизонтальна SaaS?

Горизонтальна SaaS – це універсальний підтип SaaS (програмне забезпечення як послуга), який вирішує загальні проблеми в різних галузях. 

Ці платформи мають ширший спектр застосування, охоплюючи такі ключові сфери, як бухгалтерський облік, спільна робота над проектами або управління взаємовідносинами з клієнтами. 

Для прикладу, система управління проектами вважається горизонтальним SaaS, тоді як інструмент виставлення рахунків для медичної клініки є вертикальним SaaS. 

горизонтальним SaaS

• Розмір ринку: Широкий та різноманітний, охоплює безліч секторів.
• Конкуренція: Багато варіантів на ринку.
• Цільова аудиторія: Розробники з різних галузей
• Експертиза: Загальна бізнес-сфера
• приклади: Salesforce, Slack, Zoom

вертикальним SaaS

• Розмір ринку: Нішеві ринки, орієнтовані на конкретні галузі
• Конкуренція: Невелика кількість прямих конкурентів
• Цільова аудиторія: Зосередженість на вимогах користувачів з певних секторів
• Експертиза: Спеціалізація на конкретних робочих процесах, що належать до певних вертикалей

приклади: Veeva Systems (біологічні науки), Toast (ресторани), Procore (будівництво)

Засновникам eCommerce слід враховувати свою цільову аудиторію, набір навичок і бізнес-цілі, приймаючи правильне рішення. 

З одного боку, горизонтальні SaaS-рішення орієнтовані на ширший ринок, вирішуючи загальні проблеми. Однак це може призвести до вищого рівня конкуренції. 

З іншого боку, вертикальна SaaS вимагає спеціалізованих знань, але виправдовує вищі ціни.

Горизонтальна SaaS несе в собі кілька викликів, таких як: 

• Високий рівень конкуренції: Хоча горизонтальна SaaS надає розробникам доступ до ширшої потенційної аудиторії, підвищений рівень конкуренції є перешкодою для розвитку бізнесу. Брендам потрібно знайти способи, щоб їхній продукт був помічений.
• Широкий спектр проти нішевих функцій: Створення збалансованого набору функцій, який може задовольнити як загальні, так і специфічні вимоги, може призвести до збільшення виробничих витрат.  

Горизонтальна SaaS пропонує:

• Масштабованість: Горизонтальне програмне забезпечення SaaS адаптується до потреб ширшої аудиторії.
• Розмір ринку: Горизонтальний SaaS пропонує технологію загального призначення, яка охоплює різноманітні ринки. Це пояснює, чому компанії, що працюють з горизонтальним SaaS, можуть мати вищий потенціал доходу порівняно з нішевим продуктом SaaS. 
• Гнучкість: це тип SaaS дозволяє вносити модифікації та інтегруватися з існуючими програмами. Розробники можуть пропонувати можливості, специфічні для робочого процесу. 

Приклади з реального життя: 

• Zoom: Це дуже популярна платформа для відеоконференцій та спілкування, яка пропонує рішення, що підходять для широкого кола організацій з різних галузей.  
• Dropbox: Ця платформа є горизонтальним SaaS, що надає послуги хмарного сховища та синхронізації файлів користувачам та компаніям у різних секторах.  

Так, компанії можуть пропонувати як горизонтальні, так і вертикальні рішення. Гібридний підхід SaaS поєднує в собі широку горизонтальну технологію з нішевими функціями, адаптованими до конкретних вертикальних секторів галузей.

Гібридний підхід дозволяє компанії надавати своїм користувачам програмне забезпечення, яке функціонально та технічно відповідає різним галузевим запитам.