Was ist horizontales SaaS?

Horizontales SaaS ist ein allgemein einsetzbarer Untertyp von SaaS (Software-as-a-Service), das allgemeine Probleme in verschiedenen Branchen anspricht. Slack, ein horizontales Messaging-Tool, berichtet, dass 77 der Fortune 100 es nutzen.

Diese Plattformen haben ein breiteres Anwendungsspektrum und decken Kernbereiche wie Buchhaltung, Projektzusammenarbeit oder Kundenbeziehungsmanagement ab.

Um den Unterschied zwischen beiden zu verdeutlichen: Ein Projektmanagementsystem wird als horizontales SaaS betrachtet, während ein Abrechnungstool für eine medizinische Klinik vertikales SaaS.

horizontalem SaaS

• Marktgröße: Breit und vielfältig, umfassend mehrere Branchen
• Wettbewerb: Eine Reihe von Alternativen wird auf dem Markt angeboten
• Zielgruppe: Unternehmen in verschiedenen Branchen
• Fachkenntnisse: Allgemeiner Geschäftsbereich
• Beispiele: Salesforce, Slack, Zoom

vertikales SaaS

• Marktgröße: Branchenspezifische Nischenmärkte
• Wettbewerb: Wenige direkte Wettbewerber
• Zielgruppe: Fokussiert auf die Anforderungen der Nutzer in spezifischen Branchen
• Fachkenntnisse: Spezialisiert auf bestimmte Arbeitsabläufe in spezifischen Branchen

Beispiele: Veeva Systems (Life Sciences), Toast (Restaurants), Procore (Bauwesen)

SaaS Gründer müssen ihre Zielgruppe berücksichtigen, Kompetenzen, und Geschäftsziele bei der richtigen Entscheidung.

Auf der einen Seite haben horizontale SaaS-Lösungen einen größeren Marktfokus und adressieren allgemeine Herausforderungen. Dies kann jedoch mit der Herausforderung einhergehen, sich einem erhöhten Wettbewerb zu stellen.

Auf der anderen Seite, vertikales SaaS erfordert spezielles Fachwissen, aber kann rechtfertigen höhere Preise. Die umfangreiche Abstimmung mit Branchen-Workflows korreliert häufig mit höheren Umstellungskosten und einer reduzierten Abwanderungsrate (Churn).

Horizontales SaaS bringt einige Herausforderungen mit sich, wie zum Beispiel:

• Hoher Wettbewerbsdruck: Obwohl horizontales SaaS Entwicklern eine größere potenzielle Zielgruppe bietet, stellt der erhöhte Wettbewerbsdruck ein Hindernis für das Geschäftswachstum dar. Unternehmen müssen Wege finden, um mit ihrem Produkt aufzufallen.
• Breites Anwendungsspektrum versus Nischenfunktionen: Die Entwicklung eines ausgewogenen Funktionsumfangs, der sowohl allgemeine als auch spezifische Anforderungen erfüllt, kann zu höheren Produktionskosten führen.

Horizontales SaaS bietet:

• Skalierbarkeit: Horizontale SaaS-Software passt sich den Anforderungen einer breiteren Zielgruppe an.
• Marktgröße: Horizontales SaaS bietet eine Allzwecktechnologie, die adressiert mehr verschiedene Märkte. Dies erklärt, warum horizontale SaaS-Unternehmen ein höheres Umsatzpotenzial im Vergleich zu einem Nischen-SaaS-Produkt haben können.
• Flexibilität: Diesbezüglich SaaS-Art, Modifikationen und die Integration in bestehende Softwareumgebungen gehören zu ihren Merkmalen. Entwickler können workflowspezifische Funktionen bereitstellen.

Beispiele aus der Praxis:

• Zoom: Dies ist eine sehr beliebte Plattform für Videokonferenzen und Kommunikation, die Lösungen für eine Vielzahl von Organisationen aus verschiedenen Branchen anbietet.
• Dropbox: Diese Plattform bietet Cloud-Speicher und Dateisynchronisationsfunktionen für Benutzer und Unternehmen aus verschiedenen Branchen und ist ein horizontales SaaS.
• Slack: Eine Team-Messaging-Plattform; Stand Oktober 2026 führt Slack über 200.000 zahlende Kunden auf und gibt an, dass 77 der Fortune 100 es nutzen.

Ja, Unternehmen können sowohl horizontale als auch vertikale Lösungen anbieten. Der hybride SaaS-Ansatz kombiniert eine breite, horizontale Technologie mit Nischenfunktionen, die auf bestimmte vertikale Branchensegmente zugeschnitten sind. Zoom, eines der oben genannten horizontalen Beispiele, bietet auch Zoom for Healthcare an, eine Version seiner Plattform mit über 200 Gesundheitsintegrationen (Zoom, Oktober 2026).

Ein hybrider Ansatz ermöglicht es einem Unternehmen, seinen Nutzern Software zur Verfügung zu stellen, die sowohl funktional als auch technisch auf unterschiedliche Branchenanforderungen eingeht.