Калькулятори утримання

Розглядайте коефіцієнт відтоку SaaS як діряве відро, що ілюструє швидкість, з якою ви втрачаєте клієнтів.

Розглядайте показник поновлення SaaS як будь-який процес поновлення членства в службі. Якщо багато людей поновлюють своє членство щороку, це означає, що вони цінують послугу, а бізнес також міцний. Це і є показник поновлення SaaS. 

Показник утримання SaaS — це відсоток клієнтів, яких бізнес утримує протягом певного періоду часу. Це важливий показник задоволеності клієнтів і довгострокової життєздатності компанії SaaS.

Розглядайте показник відтоку MRR SaaS як діряве відро; він показує, скільки щомісячного доходу втрачається через скасування та зниження рівня. Утримання невеликих витоків є ключем до зростання.