Як захистити дані клієнтів SaaS
Опубліковано: 15 листопада 2024
Останнє оновлення: Травень 22, 2025
Щоб захистити дані клієнтів SaaS, використовуйте різноманітні технічні рішення та стратегії, такі як шифрування, контроль доступу, регулярне резервне копіювання та навчання співробітників. У цьому посібнику описано деякі кроки, які ви можете зробити, щоб спробувати захистити свої дані та зменшити потенційні ризики.
Оцініть свій поточний ландшафт захисту даних
Перш ніж вживати конкретних заходів, оцініть свої поточні заходи захисту даних і безпеки.
- Зробіть інвентаризацію своїх даних: Які типи даних клієнтів збираються та зберігаються? Визначте всі типи даних, які ви збираєте, зберігаєте та обробляєте. Ця інвентаризація також є фундаментальним кроком, коли ви створюєте Політику конфіденційності для вашої SaaS-платформи, оскільки вона детально описує, які практики обробки даних вам потрібно розкрити. Це включає персональну інформацію, таку як ваше ім'я, адреса, номер телефону та адреса електронної пошти, а також фінансові дані та іншу конфіденційну інформацію, якою ви вирішите поділитися з нами.
- Оцініть поточні заходи безпеки: Як ці дані захищені? Перегляньте свою інфраструктуру безпеки, включаючи методи шифрування, контроль доступу та процедури резервного копіювання. Цей огляд є ключовою частиною розуміння як впровадити захист даних SaaS всебічно.
- Оцініть вразливість даних клієнтів: Оцініть потенційні ризики та області вразливості в обробці даних ваших клієнтів. Проведіть оцінку, щоб виявити слабкі місця у ваших практиках захисту. Ця оцінка ризиків є ключовою вимогою для забезпечення відповідності GDPR та захисту прав користувачів.
Безкоштовний контрольний список безпеки даних SaaS
Завантажте цей контрольний список, щоб впровадити основні заходи безпеки.
-
Захист даних
-
Контроль доступу
-
Навчання співробітників
-
Резервні копії
-
та багато іншого!
Зашифруйте свої дані
Шифруйте дані як у стані спокою (під час зберігання), так і під час передавання:
- Шифрування в стані спокою: Це захищає дані, що зберігаються в базах даних, файлових системах або хмарному сховищі.
- Шифрування під час передавання: Це захищає дані під час їх передавання між системами або мережами.
Оберіть правильний метод шифрування:
- Розширений стандарт шифрування (AES): Широко прийнята техніка шифрування з широкою підтримкою в галузі. AES-256 є кращим варіантом.
- Rivest-Shamir-Adleman (RSA): Зазвичай використовується для безпечного обміну ключами.
- Додаткові опції: Вивчіть інші алгоритми, наприклад Twofish або Serpent, якщо вони відповідають вашим потребам.
|
Тип шифрування |
Опис |
Міцність |
|
Алгоритм симетричного шифрування, широко прийнятий і вважається безпечним. |
Алгоритм симетричного шифрування, широко прийнятий і вважається безпечним. |
Дуже сильний |
|
RSA |
Асиметричний алгоритм шифрування, який часто використовується для безпечного обміну ключами та цифрових підписів. |
Сильний, але обчислювально дорогий |
|
Алгоритм симетричного шифрування, розроблений як потенційна заміна AES. |
Симетричний алгоритм шифрування, розроблений як потенційна заміна AES. |
Сильний |
|
Алгоритм симетричного шифрування, фіналіст у процесі вибору AES. |
Симетричний алгоритм шифрування, фіналіст у процесі відбору AES. |
Сильний |
Box, популярна хмарна платформа для зберігання даних, використовує шифрування AES 256-біт для захисту даних у стані спокою та TLS 1.2 для даних під час передавання.
Безкоштовний контрольний список безпеки даних SaaS
Завантажте цей контрольний список, щоб впровадити основні заходи безпеки.
-
Захист даних
-
Контроль доступу
-
Навчання співробітників
-
Резервні копії
-
та багато іншого!
Впровадження детального контролю доступу
Впровадьте контроль доступу на основі ролей (RBAC), щоб обмежити доступ на основі посадових обов'язків. Систематично оновлюйте дозволи користувачів, щоб тільки уповноважений персонал міг переглядати або змінювати конфіденційні дані. Впровадьте багатофакторну автентифікацію (MFA) для додаткового рівня безпеки. Ці засоби контролю є важливими у вашій ширшій стратегії як виявляти, управляти та запобігати шахрайству в SaaS запобігання несанкціонованому доступу. Це вимагає від користувачів надання кількох форм підтвердження, таких як пароль та унікальний код, надісланий на їхній мобільний пристрій.
Наприклад, Salesforce, провідна платформа CRM, дозволяє адміністраторам визначати контроль доступу на основі профілів користувачів, ролей та дозволів.
Розробка стратегії резервного копіювання
Регулярне резервне копіювання необхідне для захисту від втрати даних. Плануйте резервне копіювання як стратегію, яка включає як локальне, так і віддалене резервне копіювання. Зберігаючи свої дані в надлишковому режимі, ви зменшуєте потенційні ризики, пов’язані з втратою або пошкодженням даних. Перевірте свої резервні копії, щоб переконатися, що вони працюють належним чином і на них можна покластися, якщо це необхідно.
Dropbox пропонує історію версій і функції відновлення файлів, що дозволяє користувачам відновлювати попередні версії своїх файлів або відновлювати видалені файли.
Безкоштовний контрольний список безпеки даних SaaS
Завантажте цей контрольний список, щоб впровадити основні заходи безпеки.
-
Захист даних
-
Контроль доступу
-
Навчання співробітників
-
Резервні копії
-
та багато іншого!
Навчайте своїх співробітників
Ваші співробітники є вашим першим рубежем захисту від порушень безпеки даних. Плануйте регулярні тренінги з підвищення обізнаності про безпеку, щоб навчити їх важливості захисту та безпеки даних. Навчіть їх визначати фішингові електронні листи, використовувати надійні паролі та повідомляти про підозрілу активність. Створіть процедури для повідомлення про інциденти безпеки та створіть культуру обізнаності про безпеку у вашій організації.
Безкоштовний контрольний список безпеки даних SaaS
Завантажте цей контрольний список, щоб впровадити основні заходи безпеки.
-
Захист даних
-
Контроль доступу
-
Навчання співробітників
-
Резервні копії
-
та багато іншого!
Моніторинг і реєстрація активності
Впровадьте широкі механізми ведення журналів та моніторингу для відстеження активності користувачів у вашій SaaS-програмі. Хоча журнали безпеки відрізняються, принципи збору даних можуть бути подібними до тих, що використовуються, коли ви відстежуєте та аналізуєте показники підписки для бізнес-аналітики.
Ця функціональність полегшує виявлення, сповіщення та розслідування спроб несанкціонованого доступу, потенційних загроз та інцидентів безпеки. Регулярно переглядайте журнали на наявність незвичайних шаблонів або аномалій. Налаштуйте сповіщення, щоб повідомляти вас про потенційні порушення безпеки.
Splunk, платформа для управління та аналізу журналів, допомагає організаціям отримувати уявлення про стан їхньої безпеки шляхом агрегування та аналізу журналів із різних джерел.
Залишайтеся в курсі виправлень безпеки
Важливо забезпечити безпеку програмного забезпечення, щоб запобігти несанкціонованому доступу до даних. Переконайтеся, що ваш додаток SaaS і будь-які сторонні компоненти завжди оновлені останніми виправленнями безпеки. Ці кроки зменшують можливість використання відомих вразливостей.
Безкоштовний контрольний список безпеки даних SaaS
Завантажте цей контрольний список, щоб впровадити основні заходи безпеки.
-
Захист даних
-
Контроль доступу
-
Навчання співробітників
-
Резервні копії
-
та багато іншого!
Проводьте регулярні аудити безпеки
Регулярне проведення аудитів безпеки є ключовою частиною як впровадити захист даних SaaS ефективності та виявлення областей у вашому захисті даних та безпеці, які потребують постійного вдосконалення.
Ось деякі пропозиції щодо покращення на основі даних.
У 2014 році Slack прагнув зміцнити свою позицію в сфері безпеки, залучивши зовнішню фірму для проведення масштабного тесту на проникнення. Це передбачало моделювання реальних кібератак на платформі Slack для виявлення потенційних ризиків.
Тест виявив кілька областей для покращення, зокрема безпеку автентифікації, запобігання міжсайтовому виконанню сценаріїв (XSS) і практики інформаційної безпеки. Після виявлення вразливостей у результатах тестування Slack, визнаючи свою відповідальність за захист даних клієнтів, негайно вжив заходів для вирішення цих проблем.
Висновок
Захист даних клієнтів є важливим для уникнення потенційних правових ризиків та ризиків для репутації, які є ключовими факторами для підтримки успішного бізнесу. Цей посібник окреслює основні елементи захисту даних ваших клієнтів за вісьмома ключовими кроками.
Чітке визначення ваших зобов'язань у юридичних документах, як це детально описано в як написати Умови надання послуг для вашого SaaS, також є частиною управління цими ризиками.
Хоча ці заходи можуть потенційно призвести до покращення безпеки даних, вони не можуть повністю усунути ризик витоків даних.
Пам’ятайте, що безпека даних — це безперервний процес, а не одноразова подія. Підтримуйте постійну пильність, будьте в курсі останньої інформації та переконайтеся, що ваші заходи безпеки даних є актуальними для захисту даних клієнтів.
Поширені запитання
-
Безпека даних у SaaS стосується процесів і процедур, запроваджених для захисту даних клієнтів, які зберігаються та обробляються в SaaS-додатку. Вона передбачає широкий спектр практик, зокрема шифрування, контроль доступу, резервне копіювання та навчання з підвищення обізнаності про безпеку.
-
Безпека є спільною відповідальністю компанії-постачальника SaaS-послуг і клієнта. Компанія відповідає за захист інфраструктури та програми, тоді як клієнт відповідає за налаштування параметрів безпеки, управління доступом користувачів і захист власних даних.
-
Впровадьте контроль доступу на основі ролей (RBAC) та принцип найменших привілеїв (PoLP), щоб обмежити доступ на основі відповідальності ролі. Надайте лише мінімальний необхідний рівень доступу. Для додаткового рівня безпеки впровадьте багатофакторну автентифікацію (MFA).
-
Мерчант зазвичай зберігає платіжну інформацію, тоді як компанія SaaS зберігає дані про використання. Уточніть це у свого мерчанта, щоб бути впевненим у відповідності.
Готові розпочати?
Ми були на вашому місці. Дозвольте нам поділитися нашим 18-річним досвідом і допомогти вам втілити ваші глобальні мрії в реальність.
Українська 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Română 
简体中文 
日本語 
한국어