什么是 SaaS FinOps?  

SaaS 财务运营 (Finance Operations) 被定义为一种应用财务管理技术以优化 SaaS 应用程序的成本、使用和价值的实践。  

它反映了财务、IT和业务职能部门之间的合作与协调，旨在深入了解SaaS订阅情况、控制支出、确保准确性，并使SaaS使用与业务目标保持一致。  

SaaS 财务运营的主要目标是： 

• 提升云投资所带来的价值 
• 避免计划外开支 
• 培养对不同个人活动如何影响组织云支出的理解  

SaaS FinOps 涉及高效且精简地使用云资源，这会影响资源利用率和增长，即使降低成本不是唯一目标。  

SaaS FinOps 的基本概念包括：  

• 协作 
• 责任 
• 集中化的财务领导职位 
• 即时报告 
• 业务驱动的决策 
• 云的可变成本模型。  

这些理念对于建立SaaS运营所需的责任感和透明度文化至关重要。  

通过应用这些理念，企业可以使SaaS支出与更广泛的财务政策和业务目标保持一致。 

SaaS财务相关方包括： 

• 首席财务官：扮演着向首席执行官和投资者传达未来增长的核心角色 
• 首席信息官：负责制定战略技术目标 
• 财务和会计部门 
• 采购和寻源部门
• 投资者  
• 部门经理 负责处理财务数据和关键绩效指标的人员

以下是需要考虑的几个SaaS FinOps最佳实践：  

• 将您的SaaS管理实践与更广泛的FinOps框架相结合，以建立统一的云财务管理方法。 
• 专注于获取云和SaaS成本的可见性，并跟踪MRR、ARR和流失率等关键成本指标，这些对于SaaS公司至关重要。   
• 实施展示回溯和费用分摊流程以有效分配成本，确保支出与业务目标保持一致，并优先考虑工作负载优化和减少浪费。   

SaaS FinOps模型中的关键指标包括： 

• 月度经常性收入 (MRR) 
• 年度经常性收入（ARR） 
• 客户获取成本（CAC） 
• 客户生命周期价值 (CLTV) 
• 客户流失率 
• 销售效率，这通常通过SaaS魔术数字来衡量。 

这些指标提供了关于收入模式、客户行为以及SaaS组织在增长和盈利能力方面的总体有效性的有价值信息。  

除了核心 SaaS 指标，FinOps还会考虑云性能指标，例如正常运行时间、容量、基础设施、 压力测试和延迟，以提高云资源利用的有效性。 

财务运营（FinOps）通过提供与服务交付相关的成本信息，并促成更明智的定价决策，从而影响SaaS定价和利润。  

这使得能够创建 定价模型 可能会影响利润率和相对于已发生成本的收入增长。  

FinOps通过以下方式帮助预测SaaS扩展时的成本： 

• 提高预算可预测性 
• 降低影子IT风险 
• 促进财务、IT和业务领导者之间的协同。   

企业可以利用预测分析和FinOps工具，根据过往数据和使用模式预测未来支出，这可能会影响增长 可扩展性、采用率以及冗余软件的存在。  

SaaS组织在实施SaaS FinOps时面临诸多挑战，其中包括以下几点：  

• 缺乏云支出可见性 
• 理解复杂的 计费模式 
• 应对组织变革的阻力  
• 建立云卓越中心 (CCoE) 并使用云管理系统 (CMPs) 可以帮助解决其中大部分问题，促进合作并为高效运营建立框架。