如何构建可扩展的 SaaS 合作伙伴计划
要开发一个 SaaS合作伙伴计划 不仅仅是识别分销商;它关乎建立一个在极少直接监督下运行的稳定收入来源。为了实现这一点,您需要像对待高价值内部员工一样细致地对待您的合作伙伴,并遵循以下步骤。
本指南描述了如何在考虑预算限制和易用性的同时,建立一个旨在实现可扩展性的系统。
哪种策略符合您的商业模式?
在招聘之前,确定拟议的 “ 的性质SaaS合作伙伴关系” 是必要的。参与度可能受到所选模式与用户获取您软件的常用方法之间一致性的影响。问问自己:我的产品是一个 “即插即用” 工具,还是需要指导性实施?
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战略类型 |
最佳用例 |
佣金标准 |
技术水平 |
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推荐 |
低成本、大批量工具 |
15–20% (一次性) |
低 |
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经销商 |
企业/复杂软件 |
20–30% (经常性) |
高 |
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集成 |
生态系统依赖型工具 |
不适用 (按使用量计费) |
非常高 |
概念概览
SaaS 合作伙伴计划
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类别: 间接销售渠道管理
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适用对象: B2B SaaS 数字提供商
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主要目的: 自动化可扩展的收入增长
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相关概念: Partner Relationship Management, Attribution Tracking, Revenue Share, 战略联盟.
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SaaS 发展阶段: 创收后规模化
明确财务激励和法律要求
金钱可以是建立和培养关系的手段,但清晰度对于稳定的关系可能很重要。您需要确定合作伙伴的收益、他们是否会在特定时期内获得报酬,以及任何可能与公司销售团队产生冲突的其他活动。
考虑创建第一个简单的 SaaS法律合作协议 关于销售线索,以及在客户于前30天内取消购买时如何回收销售线索。
方法: 20/20规则;许多成功的 B2B SaaS 公司通过提供20个月20%的佣金,找到了它们的‘阿喀琉斯之踵’。这应该能提供足够的信息,以潜在地吸引合作伙伴,同时考虑到未来的盈利能力。
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激励组成部分 |
标准做法 |
高增长激进型 |
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佣金百分比 |
15% – 20% |
第一年30% |
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支付期限 |
12个月 |
客户生命周期 |
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最低门槛 |
赚取$50或$100 |
无最低限额 |
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付款频率 |
每月(净30天) |
通过PayPal即时支付 |
始终包含 “优先拒绝权”条款。这允许您在内部团队在过去60天内已经与该潜在客户进行过沟通的情况下,拒绝合作伙伴提交的销售线索。
免费SaaS合作伙伴计划启动清单
此SaaS合作伙伴计划和渠道销售框架旨在解决摩擦并获取更高质量的销售线索。它包括:
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一份财务基础和法律保障清单。
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归因逻辑类型和技术跟踪设置。
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合作伙伴赋能资产和招募步骤示例。
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以及更多!
创建培训路径和营销资产
您的合作伙伴在某种程度上是您市场部门的延伸,因此不要让他们摸不着头脑;他们花费在了解您产品上的时间可能会成为决策过程中的一个因素。为他们提供一份 “即插即用” 资料包,其中包含经过验证且已证明具有转化潜力的信息。
必备合作伙伴工具包:
- 反向画像列表: 向他们解释不应向谁销售。这可以节省所有人的时间。
- 对比表 展示与竞争对手X对比的评估可能有助于解决疑虑。
- 一个资料包 至少包含3个预制社交媒体模板和一份总结软件主要功能的单页PDF。
看看如何 Canva 赋能其“拥护者”。除了链接之外,还会制作课程来展示工具的功能。
Typeform‘的合作伙伴可以访问沙盒环境,类似于其他产品,这有助于独立连接开发和测试,并可能影响对内部支持资源的需求。
研究表明,在最初的30天内参与至少一个培训模块的合作伙伴,在前六个月内达成交易的可能性是原来的3倍。
免费SaaS合作伙伴计划启动清单
此SaaS合作伙伴计划和渠道销售框架旨在解决摩擦并获取更高质量的销售线索。它包括:
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一份财务基础和法律保障清单。
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归因逻辑类型和技术跟踪设置。
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合作伙伴赋能资产和招募步骤示例。
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以及更多!
部署归因跟踪系统
无法衡量,便无法奖励;没有什么比“丢失的”佣金更能迅速打击合作伙伴的士气了。您需要一个集中式系统——通常称为 SaaS 合作伙伴管理 工具——合作伙伴可以登录并实时查看他们的进度。这种透明度可以促进信任,并减少与支付相关的查询,例如“我的发票在哪里?”
需监测的标准指标:
- 合作伙伴带来的潜在客户: 新兴趣的原始数量。
- 转化率:合作伙伴潜在客户实际转化为付费客户的百分比。
- 首次成交时间: 从合作伙伴注册到首次成功引荐的天数。
免费SaaS合作伙伴计划启动清单
此SaaS合作伙伴计划和渠道销售框架旨在解决摩擦并获取更高质量的销售线索。它包括:
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一份财务基础和法律保障清单。
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归因逻辑类型和技术跟踪设置。
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合作伙伴赋能资产和招募步骤示例。
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以及更多!
收集现有客户群的数据
一旦您的“单位经济”和跟踪机制稳固,就该寻找更多人加入进来。与其撒下一张大网,不如寻找“互补服务提供商“——与您面向相同客户但提供不同解决方案的公司。如果您销售电商税务软件,您最好的合作伙伴是那些构建 Shopify 商店的网页开发人员。
在哪里寻找您的首批 50 位合作伙伴:
- LinkedIn 群组: 寻找您特定细分领域的顾问;
- 您自己的客户群: 使用工具寻找已与您合作 12 个月以上的“超级用户”。
- 集成市场: 寻找与您的工具集成的工具,并联系他们的顶级专家。
如果客户流失率过高,请考虑关注您的活跃用户。通常,您最活跃的客户已经在使用该工具,并希望参与到 SaaS 推荐计划 只要您开口询问,或者提供激励措施即可。
结论
建立一个 合作伙伴计划 并非关乎找到一个万能灵药;而是要打好基础,这样激动人心的增长才能在之后实现。一旦您明确了支付规则,并为您的合作伙伴提供了一个真正能让他们生活更轻松的工具包,其余的主要是通过诚实的追踪来维持信任。
常见问题解答
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这种类型的合作关系涉及与代理机构或顾问等其他企业建立联盟或网络,这可能会影响他们的专业发展。您可以让他们使用您的产品并提供推荐奖励,作为回报,他们可以获得一部分收益。这种选择有助于扩大受众群体,并可能与减少对大型销售和营销部门的依赖有关。
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联盟会员和战略合作伙伴的主要区别在于,联盟会员更像一个扩音器,利用您的链接将其发送给尽可能多的人,然后等待点击以赚取佣金。战略合作伙伴则更像顾问,专注于客户软件的利用,并协助识别适合软件解决方案的问题。战略合作伙伴关系可能与客户留存相关联,并可能受到信任建立的影响。
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说实话,管理最初的五到十个合作伙伴并不需要复杂的系统。在你还在摸索阶段时,一个简单、条理清晰的电子表格或一个专用的Slack频道就完全够用。然而,一旦你需要处理大量的付款和复杂的跟踪链接,PRM(伙伴关系管理系统)就会成为帮你省心的救星。
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大约需要3到6个月才能看到显著增长。在讨论培养合作伙伴所需的时间以及他们客户的销售周期时,有几个因素需要考虑。这是一场马拉松,而非短跑,因此关注关系的质量至关重要。
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20%是行业基准,但不要认为你只能止步于此。例如,提供一项“绩效激励”——在他们完成第五笔成功交易后,佣金提高到30%——这可能比持续高佣金更能影响绩效。它明确了预期成果,并为投入精力的合作伙伴提供了激励。
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