您是否为我的全球用户提供全天候客户支持？

是的，我们通过电话、电子邮件和在线聊天为您的客户提供全年无休的全球支持。我们的专家多语种团队可以处理所有与支付相关的咨询。这消除了时区限制，确保您的用户获得快速、可靠的帮助，让他们感到自己是重中之重。

您的支持团队如何协助处理拒付和欺诈？

我们的专家支持团队代表您主动管理并解决拒付争议。我们抵御非法拒付，并利用数据驱动的风险分析，在其影响您的SaaS收入之前阻止可疑活动。这种主动的欺诈防御策略建立在超过19年的专业经验之上，旨在保障您的利润并维护您的盈利底线。

你们为我方团队（作为供应商）提供什么样的支持？

我们为供应商提供专属支持，以确保您的成功。这包括指导集成流程、清晰的API接口等对开发者友好的资源，以及Slack等实时沟通渠道。这种合作方式确保了顺畅的入驻，并让您能够直接联系我们的专家，为您的软件业务提供快速解决方案。

通过卓越的 SaaS 客户支持建立忠诚度

告别令人沮丧的支持体验。
提供全天候多语言服务、主动关怀和顺畅沟通——所有这些都来自一个专业的合作伙伴。

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您的用户值得拥有快速、友好且可靠的帮助。
借助 PayPro Global，您将获得提供卓越支持的工具和团队，让每位客户都感觉自己是您的首要任务。我们以个性化的方式对待客户支持。

供应商支持

助力 SaaS 供应商取得成功

我们优先考虑供应商的成功，确保我们的合作伙伴体验高效的集成过程并获得持续的支持。

引导式集成： 所有特定需求和目标都会被考虑在内，从而提供定制化的入职流程，以确保顺利集成。
开发者友好型资源： 强大的文档和清晰的 API 指南可帮助您的开发人员快速、自信地集成。
实时沟通： 专用渠道（Slack，直接联系）确保快速解决问题并顺利协作。
B2B 专项协助： 我们处理复杂的流程，例如税务合规、电汇和供应商文档——以便您可以专注于发展业务

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欺诈管理

保障您的利润

我们的专家团队致力于主动管理欺诈和退款，确保您的收入得到保护。

积极主动的退款管理： 我们的专家积极解决争议并抵御不合理的退款，以保护您的最终收益。
自定义欺诈检测流程： 定制流程可检测并阻止可疑活动——防止其影响您的收入。
数据驱动的风险分析： 智能订单验证和客户服务洞察可减少误报并提高买家信任度。
专业知识和丰富经验： 凭借 19 年以上的行业经验，我们构建了可与您一同扩展的防欺诈策略。

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客户协助

全天候专属支持

我们不仅仅是一个支付合作伙伴，更是您专属的支持团队，随时准备应对您的客户遇到的任何挑战。

全天候全球服务： 消除时区限制 — 我们的多语言团队随时为您的客户提供帮助。
训练有素、知识渊博的团队： 从账单问题到技术难题，我们的专家都能提供快速、准确的答案，确保用户满意。
全渠道沟通： 客户可以通过电话、电子邮件或实时聊天获得帮助 — 选择最适合他们的方式。
复杂请求： 我们与内部团队和合作伙伴紧密协作，以确保每位顾客都能满意而归。

是时候转变您的客户互动方式了

咨询专业顾问

从首次接触开始就提供卓越的客户服务

“从我进入他们的网站的那一刻起，客户支持就表现得非常出色。我申请了在线会议，并很快收到了专属客户经理的直接联系方式。得益于友好高效的支持团队，onboarding上线非常顺利，同时有一位技术支持为我们的账户提供支持，确保了顺畅的系统集成。PayProGlobal对个性化服务的承诺真正地让他们与众不同。”

— Lorae M. - 企业负责人

常见问题解答

您是否为我的全球用户提供全天候客户支持？

是的，我们通过电话、电子邮件和在线聊天为您的客户提供全年无休的全球支持。我们的专家多语种团队可以处理所有与支付相关的咨询。这消除了时区限制，确保您的用户获得快速、可靠的帮助，让他们感到自己是重中之重。
您的支持团队如何协助处理拒付和欺诈？

我们的专业支持团队主动代表您管理和解决拒付争议。我们抵御非法拒付，并利用数据驱动的风险分析，在可疑活动影响您的 SaaS 收入之前将其阻止。这种主动的反欺诈防御策略建立在 19 年以上的专业知识基础之上，旨在保护您的利润和最终收益。
你们为我方团队（作为供应商）提供什么样的支持？

我们为供应商提供专门支持，以确保您的成功。这包括指导性的集成过程、像清晰的API这样对开发者友好的资源，以及像Slack这样的实时沟通渠道。这种合作伙伴方式确保了顺畅的入职流程，并让您可以直接联系我们的专家，为您的 软件业务.

准备好开始了吗？

凭借超过 19 年帮助 SaaS 品牌在全球范围内发展的经验，我们深知如何保持用户的忠诚度和满意度。让我们携手打造更卓越的客户体验。