通过卓越的 SaaS 客户支持建立忠诚度

告别令人沮丧的支持体验。
获取专属沟通渠道、定制化和主动式帮助以及全天候多语言支持，所有功能尽在一个解决方案中。

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让每位客户都感受到您对他们的重视。
我们为您提供工具，以提供个性化支持并保持用户满意。我们以个性化的方式对待客户支持。

供应商支持

通过强大的合作伙伴关系实现 SaaS 成功

我们优先考虑供应商的成功，确保我们的合作伙伴体验高效的集成过程并获得持续的支持。

引导式集成： 所有特定需求和目标都会被考虑在内，从而提供定制化的入职流程，以确保顺利集成。
开发者友好型资源： 全面的文档使开发人员能够高效地与PayPro Global平台集成，最大限度地减少障碍并加快产品上市速度。
快速响应的沟通： 提供专门的沟通渠道，例如即时消息系统和直接联系点，以确保高效的问题解决和协作。
专业的B2B协助： 我们处理复杂的B2B咨询，例如供应商文件、电汇和税务合规，确保供应商可以专注于其核心业务。

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欺诈管理

保障您的利润

我们的专家团队致力于主动管理欺诈和退款，确保您的收入得到保护。

积极主动的退款管理： 我们经验丰富的专业人员积极解决争议，最大限度地减少财务损失并保护您的利益。
专属支持： 我们利用广泛的行业专业知识来质疑非法的退款，确保公平对待并保障您的收入。
18年以上行业领导地位： 我们拥有丰富的经验和良好的业绩记录，能够优化策略，降低您的退款风险并优化收入。
定制化欺诈检测： 我们量身定制的终端用户支持流程有助于识别和预防欺诈交易，从而保护您的业务。
风险分析与验证： 仔细验证订单风险和客户服务检查，加强我们防范欺诈的方法，保障您的收入来源。

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客户协助

全天候专属支持

我们不仅仅是一个支付合作伙伴，更是您专属的支持团队，随时准备应对您的客户遇到的任何挑战。

随时待命： 获得全天候 24/7 支持，随时满足您购物者的需求，消除时区障碍，让您安心无忧。
专家为您服务： 知识渊博的支持代理能够处理各种咨询，从基本问题到复杂的故障排除，确保快速准确地解决问题。
他们的购买，我们的首要任务： 无论是关于付款方式、订单状态还是账单问题，PayPro Global的团队都致力于快速有效地解决问题。
竭尽全力： 对于复杂情况或升级的投诉，支持团队会积极与相关部门或合作伙伴协调，以确保每位购物者都能获得满意的结果。
多渠道沟通： 让您的购物者选择最适合他们的渠道——电话、电子邮件或在线聊天——并体验根据他们的偏好量身定制的无缝支持。

是时候转变您的客户互动方式了

咨询专业顾问

从首次接触开始就提供卓越的客户服务

“从我进入他们的网站的那一刻起，客户支持就表现得非常出色。我申请了在线会议，并很快收到了专属客户经理的直接联系方式。得益于友好高效的支持团队，onboarding上线非常顺利，同时有一位技术支持为我们的账户提供支持，确保了顺畅的系统集成。PayProGlobal对个性化服务的承诺真正地让他们与众不同。”

— Lorae M. - 企业负责人