SaaS 指标和 KPI

什么是每日活跃用户(DAU)?

发布时间: 2024年11月6日

最后更新: 2025年2月5日

深入了解每日活跃用户 (DAU),这是 SaaS 公司的一项关键指标。了解其定义、计算方法、在衡量用户参与度方面的重要性,以及它如何为 SaaS 的整体成功做出贡献。

什么是每日活跃用户(DAU)?

每日活跃用户 (DAU) 是一个术语,用于衡量在 24 小时内在在线页面上执行某些操作的合法用户数量。 

监测产品和结构的活跃使用情况对于衡量其受欢迎程度至关重要。DAU是一个指标,可以帮助社交网络、网站和互联网企业了解网站的使用情况以及企业服务的使用频率。 

有几个因素会影响DAU,例如吸引更多用户、频繁更新产品、采取相关的营销措施以及为用户提供更好的体验。

什么被认为是活跃用户参与?

要被视为积极参与的用户,访问者需要做的不仅仅是登录平台。被认为有价值的用户会进行进一步的操作,例如点击、滚动、观看视频或发送消息。

被视为 DAU 的互动程度因平台而异。为了准确衡量 DAU,开发人员会花时间确定用户参与的细微之处,其中可能包括用户活动的各个方面。 

大量的 DAU 表明许多用户与产品互动,这可能表明该平台具有“粘性”。

究竟什么是“日活跃用户”?

简而言之,每日活跃用户 (DAU) 是指每天与数字产品或服务互动的独立用户。

考虑一下:如果您每天使用您喜欢的社交网络应用程序,您将被计为一个DAU。

为了衡量增长、理解用户参与度并决定未来的改进,企业会监控DAU,以了解每天有多少人使用他们的产品并进行跟踪 用户留存 以获得完整的了解。 

如何计算 DAU?

日活跃用户 (DAU) 是指在一天内(通常是日历中的 24 小时,即周一至周日)与您的产品服务互动的不重复用户总数。DAU 的衡量标准显示了不同时间段内的用户参与度趋势。 

日活跃用户可能会受到多种因素的影响,例如新增的特殊产品功能、特殊促销活动等问题, 免费试用以及季节性因素,这些都需要考虑在内。 

何时适合衡量 DAU?

当您需要了解每天有多少不同的用户在使用您的产品或服务时,适合监控每日活跃用户 (DAU)。此指标对于依赖定期用户互动的公司尤其有用,例如:

  • 社交网站: 预期会进行定期沟通的平台。
  • 手机游戏:鼓励用户每天玩手机游戏。
  • 日常使用的 SaaS 程序的特点:例如通信门户或项目管理系统。

 

不同平台类型每日活跃用户数 (DAU) 实施情况比较
方面 社交网站 手机游戏 SaaS 程序
使用模式
预期互动频率 每天多次 每日游戏时段 日常工作使用
主要用户操作 发帖、消息传递、滚动 玩游戏、完成关卡 任务完成、协作
衡量标准
关键参与指标 花费的时间、进行的互动 游戏会话、游戏内操作 使用的功能、完成的任务
成功指标 社交联系、共享内容 完成的关卡、获得的成就 管理的项目、完成的工作流程
业务影响
收入关联 广告印象、高级功能 游戏内购买、高级内容 订阅续订,用户许可
留存策略 社交联系,内容Feed 每日奖励,竞赛 工作流程集成,团队协作

为什么SaaS公司应该跟踪DAU?

以下特定情况使计算DAU非常有用:

  • 评估产品/市场匹配度: DAU的上升可能表明您的产品对消费者有吸引力,并且他们认为它有足够的价值,值得频繁使用。 
  • 监控用户参与度: DAU 的变化可能显示更新、新功能或广告效果的有效性。
  • 发现使用趋势:通过分析日活跃用户数(DAU)以及其他指标,您可以更深入地了解用户如何使用您的产品,并找出需要改进的地方。
  • 评估特定事件的影响:为了衡量促销活动、产品发布和特殊事件的成功程度,请在这些活动之前、期间和之后跟踪 DAU。
  • 与竞争对手比较: 要了解您的表现如何,请将您的 DAU 与竞争数据或行业平均水平进行比较。

结论

DAU,即每日活跃用户,是衡量产品真实参与度的关键指标。除了基本的登录之外,它还考虑了关键的用户活动,如点击、购买和内容互动。 

高 DAU 表明用户群参与度高,具有增长潜力,而低数字可能表明在用户获取、产品功能或用户体验方面存在问题。

监控这些趋势可能有助于制定更准确的客户定位、互动和留存策略,尽管这些策略的有效性可能取决于多种因素的组合。

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