SaaS 指标和 KPI
什么是每日活跃用户(DAU)?
发布时间: 2024年11月6日
最后更新: 2025年2月5日

什么是每日活跃用户(DAU)?
每日活跃用户 (DAU) 是一个术语,用于衡量在 24 小时内在在线页面上执行某些操作的合法用户数量。
监测产品和结构的活跃使用情况对于衡量其受欢迎程度至关重要。DAU是一个指标,可以帮助社交网络、网站和互联网企业了解网站的使用情况以及企业服务的使用频率。
有几个因素会影响DAU,例如吸引更多用户、频繁更新产品、采取相关的营销措施以及为用户提供更好的体验。
什么被认为是活跃用户参与?
要被视为积极参与的用户,访问者需要做的不仅仅是登录平台。被认为有价值的用户会进行进一步的操作,例如点击、滚动、观看视频或发送消息。
被视为 DAU 的互动程度因平台而异。为了准确衡量 DAU,开发人员会花时间确定用户参与的细微之处,其中可能包括用户活动的各个方面。
大量的 DAU 表明许多用户与产品互动,这可能表明该平台具有“粘性”。
究竟什么是“日活跃用户”?
简而言之,每日活跃用户 (DAU) 是指每天与数字产品或服务互动的独立用户。
考虑一下:如果您每天使用您喜欢的社交网络应用程序,您将被计为一个DAU。
为了衡量增长、理解用户参与度并决定未来的改进,企业会监控DAU,以了解每天有多少人使用他们的产品并进行跟踪 用户留存 以获得完整的了解。
如何计算 DAU?
日活跃用户 (DAU) 是指在一天内(通常是日历中的 24 小时,即周一至周日)与您的产品服务互动的不重复用户总数。DAU 的衡量标准显示了不同时间段内的用户参与度趋势。
日活跃用户可能会受到多种因素的影响,例如新增的特殊产品功能、特殊促销活动等问题, 免费试用以及季节性因素,这些都需要考虑在内。
何时适合衡量 DAU?
当您需要了解每天有多少不同的用户在使用您的产品或服务时,适合监控每日活跃用户 (DAU)。此指标对于依赖定期用户互动的公司尤其有用,例如:
- 社交网站: 预期会进行定期沟通的平台。
- 手机游戏:鼓励用户每天玩手机游戏。
- 日常使用的 SaaS 程序的特点:例如通信门户或项目管理系统。
方面 | 社交网站 | 手机游戏 | SaaS 程序 |
---|---|---|---|
使用模式 | |||
预期互动频率 | 每天多次 | 每日游戏时段 | 日常工作使用 |
主要用户操作 | 发帖、消息传递、滚动 | 玩游戏、完成关卡 | 任务完成、协作 |
衡量标准 | |||
关键参与指标 | 花费的时间、进行的互动 | 游戏会话、游戏内操作 | 使用的功能、完成的任务 |
成功指标 | 社交联系、共享内容 | 完成的关卡、获得的成就 | 管理的项目、完成的工作流程 |
业务影响 | |||
收入关联 | 广告印象、高级功能 | 游戏内购买、高级内容 | 订阅续订,用户许可 |
留存策略 | 社交联系,内容Feed | 每日奖励,竞赛 | 工作流程集成,团队协作 |
为什么SaaS公司应该跟踪DAU?
以下特定情况使计算DAU非常有用:
- 评估产品/市场匹配度: DAU的上升可能表明您的产品对消费者有吸引力,并且他们认为它有足够的价值,值得频繁使用。
- 监控用户参与度: DAU 的变化可能显示更新、新功能或广告效果的有效性。
- 发现使用趋势:通过分析日活跃用户数(DAU)以及其他指标,您可以更深入地了解用户如何使用您的产品,并找出需要改进的地方。
- 评估特定事件的影响:为了衡量促销活动、产品发布和特殊事件的成功程度,请在这些活动之前、期间和之后跟踪 DAU。
- 与竞争对手比较: 要了解您的表现如何,请将您的 DAU 与竞争数据或行业平均水平进行比较。
结论
DAU,即每日活跃用户,是衡量产品真实参与度的关键指标。除了基本的登录之外,它还考虑了关键的用户活动,如点击、购买和内容互动。
高 DAU 表明用户群参与度高,具有增长潜力,而低数字可能表明在用户获取、产品功能或用户体验方面存在问题。
监控这些趋势可能有助于制定更准确的客户定位、互动和留存策略,尽管这些策略的有效性可能取决于多种因素的组合。