So bauen Sie SaaS in der Öffentlichkeit auf: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Um Ihr SaaS in der Öffentlichkeit aufzubauen, müssen Sie Ihre Reise von der Ideenfindung bis zur Markteinführung und darüber hinaus sorgfältig mit Ihrer Zielgruppe teilen. Transparenz und Vertrauen können eine Schlüsselrolle bei der Gewinnung von Early Adoptern spielen. Dieser Leitfaden enthält eine Reihe von Schritten zur Umsetzung der Strategie, einschließlich Einblicken in häufige Fehler, die es zu vermeiden gilt.

Bevor Sie Ihre Reise teilen, legen Sie Ihre Ziele fest. Überlegen Sie, was Sie mit dem Aufbau in der Öffentlichkeit erreichen möchten. Möchten Sie:

• Investoren anziehen? Kommunizieren Sie Ihren Fortschritt und Ihre Zugkraft gegenüber potenziellen Investoren.
• frühe Anwender gewinnen und eine Community aufbauen? Interesse wecken und Einblicke in Ihr Produkt sammeln.
• Vordenkerrolle etablieren? Um sich als Experte in einem bestimmten Bereich zu etablieren, müssen Sie umfassende Kenntnisse und Erfahrungen in Ihrem Fachgebiet nachweisen.
• Ihre Idee validieren? Testen Sie das Marktinteresse und verfeinern Sie Ihr Produkt auf Basis von Feedback.

Wenn Sie Ihre Ziele definieren, schaffen Sie einen Rahmen für die Entwicklung Ihrer Content-Strategie und die Bewertung ihrer Effektivität.

Als Nächstes Identifizieren Sie Ihr ideales Kundenprofil. Berücksichtigen Sie ihre:

• Demografie (Alter, Standort, Beruf)
• Schmerzpunkte und Bedürfnisse
• Bevorzugte Kommunikationsmethoden

Ein klares Verständnis Ihrer Zielgruppe ist wichtig, um personalisierte Kommunikation zu erstellen und die effektivsten Plattformen auszuwählen, um sie zu erreichen.

Wähle Plattformen aus, auf denen deine Zielgruppe präsent ist. Ziehe die folgenden Kanäle in Betracht:

• Twitter: Tweets können genutzt werden, um schnelle Updates zu verbreiten und sich an Diskussionen zu beteiligen, indem relevante Hashtags wie #buildinpublic und #SaaS verwendet werden. Copy AI, 2020 von Paul Yacoubian und Chris Lu gegründet, konzentrierte sich darauf, Twitter zu nutzen, um mit potenziellen Nutzern in Kontakt zu treten und eine engagierte Community aufzubauen. Diese Strategie trug neben anderen Faktoren dazu bei, dass das Unternehmen einen monatlich wiederkehrenden Umsatz von über $157,000.
• Blogs: Veröffentlichung ausführlicher Artikel, Tutorials und detaillierter Updates. Gegründet 2013 von Nathan Barry, ConvertKit erzielte einen monatlich wiederkehrenden Umsatz von $2,464,976, die ihre Blogging-Strategie zur Verbreitung begleitete.
• Community-Foren: Vernetzen Sie sich mit Ihrer Zielgruppe auf Plattformen wie Indie Hackers, Hacker News oder Nischen-Communities, die für Ihr SaaS relevant sind.
• LinkedIn Funktion ist es, Fachleuten einen Raum für Networking, Wissensaustausch und berufliche Weiterentwicklung zu bieten.
• YouTube: Entwickeln Sie Videoinhalte, die Ihr Produkt, Tutorials oder Einblicke hinter die Kulissen Ihres Entwicklungsprozesses hervorheben.

Nutzen Sie Kanäle, die zu Ihrem Stil passen und auf denen Sie sich bei der Interaktion mit Ihrem Publikum am wohlsten fühlen. Wir empfehlen, sich auf einige wenige wichtige Plattformen zu konzentrieren.

Kommunizieren Sie Ihre Fortschritte offen und verwenden Sie dabei authentische Geschichten über Ihre Erfahrungen. Anstatt nur einfache Updates und Ankündigungen zu machen, konzentrieren Sie sich darauf, Inhalte zu erstellen, die eine starke Verbindung zu Ihrer Zielgruppe haben.

• Dokumentiere deine Reise: Teile regelmäßig Updates zu deinem Fortschritt, Meilensteinen und Herausforderungen. Pieter Levels, Gründer von Nomad List, hat seinen Prozess offen dokumentiert, einschließlich Umsatzzahlen und Herausforderungen. Die Bildung einer engagierten Nutzerbasis könnte durch den Aufbau von Vertrauen beeinflusst worden sein.
• Feedback einholen: Interagieren Sie mit Ihrem Publikum und holen Sie sich dessen Input zu Produktfunktionen, Design und allgemeiner Ausrichtung. Buffer, unter der Leitung von Joel Gascoigne, implementierte eine Strategie zur Sammlung von Nutzerfeedback durch regelmäßige Feedbackanfragen und gab Einblicke in ihre Produktrichtung.
• Teile Einblicke mit Kunden: Stelle Informationen zu deiner SaaS-Expertise bereit. Erwäge, Tutorials oder Anleitungsvideos zu erstellen, um reale Bedenken oder Fragen deiner Zielgruppe anzusprechen.
• Gib den Leuten einen Einblick bei dem, was Sie tun: Lassen Sie Ihr Publikum sehen, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entwickeln. Zeigen Sie Ihre Design-Iterationen, Code-Snippets (ohne sensible Informationen preiszugeben) und Entscheidungsfindungs-Frameworks.

Öffentlich zu bauen kann eine langfristige Reise sein, wie ein Marathon. Die Einhaltung eines konsistenten Veröffentlichungsplans für Inhalte könnte zum Engagement des Publikums und zur Verbreitung von Informationen beitragen.

• Erstelle einen Inhaltskalender: Plane deine Inhalte im Voraus, um regelmäßige Updates sicherzustellen.
• Setzen Sie sich realistische Ziele: Beginnen Sie mit einem Posting-Zeitplan und erhöhen Sie die Häufigkeit schrittweise.
• Transparenz erfordert das Teilen von Erfolgen und Rückschlägen. Der Umgang mit Fehlern, ob beabsichtigt oder nicht, betrifft das Vertrauen der Nutzer und spiegelt die Bedeutung der effizienten Lösung von Problemen für den Nutzer wider.
• Antworten Sie auf Kommentare und Fragen: Interagieren Sie mit Ihrem Publikum und fördern Sie ein Gemeinschaftsgefühl.

Konsistenz und Transparenz sind der Schlüssel zum Aufbau von Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei Ihrem Publikum.

Transparenz ist wertvoll, aber priorisieren Sie den Schutz sensibler Informationen, die Ihren Marktvorteil gefährden könnten.

• Konzentrieren Sie sich auf den Prozess: Teilen Sie Ihre Reise, ohne Ihr geistiges Eigentum oder Ihre Geschäftsgeheimnisse preiszugeben.
• Konzentrieren Sie sich auf konzeptionelle Aspekte Ihrer technischen Entscheidungen, ohne den Quellcode offenzulegen.
• Informationsverbreitung: Verbreiten Sie Wissen strategisch, indem Sie sich auf Kundenbedürfnisse konzentrieren und die Offenlegung sensibler proprietärer Informationen vermeiden.

Anstatt beispielsweise: “Unsere Microservices-Architektur verwendet diese spezifische Nachrichtenwarteschlange und Datenserialisierungsformat.” zu sagen, teilen Sie Folgendes: “Wir haben eine Microservices-Architektur eingeführt, um Modularität und Skalierbarkeit zu verbessern. Das Setup ermöglicht eine unabhängige Entwicklung und Bereitstellung von Funktionen, was sich potenziell auf die Agilität auswirkt.”

Dies gibt eine Vorstellung von Ihrem gesamten Systemdesign, ohne spezifische Details preiszugeben.

Die Beantwortung der folgenden Fragen hilft Ihnen außerdem dabei, die Balance zwischen Transparenz und dem Schutz Ihres geistigen Eigentums zu finden:

- Bietet diese Information meinem Publikum einen Mehrwert, ohne meinen Wettbewerbsvorteil zu beeinträchtigen?

- Teile ich zu viele Details, die von Wettbewerbern repliziert werden könnten?

- Sind diese Informationen für mein Publikum wertvoll, um meine Reise und meinen Fortschritt zu verstehen?

Öffentliche Entwicklung ist in den Anfangsphasen Ihrer SaaS-Reise am effektivsten. Wenn Ihr Produkt ausgereift ist und Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie möglicherweise Ihre Strategie anpassen.

• Verlagern Sie Ihren Fokus: Wechseln Sie von der öffentlichen Entwicklung zu Content-Marketing oder Community-Aufbau.
• Transparenz wahren: Teile weiterhin Updates und interagiere mit deinem Publikum, passe aber den Detaillierungsgrad und die Häufigkeit an.
• Konzentriere dich auf den Kundenerfolg: Teile Fallstudien, Erfahrungsberichte und Erfolgsgeschichten, um den Wert deines Produkts zu demonstrieren.