How to Build SaaS in Public: A Step-by-Step Guide

Per creare il tuo SaaS in pubblico, devi condividere attentamente il tuo percorso, dall'ideazione al lancio e oltre, con il tuo pubblico di destinazione. Trasparenza e fiducia potrebbero svolgere un ruolo chiave nell'attrarre i primi utenti. Questa guida presenta una serie di passaggi per implementare la strategia, comprese informazioni su comuni sviste da anticipare.

Prima di condividere il tuo percorso, determina i tuoi obiettivi. Pensa a cosa speri di ottenere costruendo in pubblico. Il tuo obiettivo è:

• attrarre investitori? Comunicare i tuoi progressi e la tua trazione a potenziali investitori.
• win early adopters and build a community? Generate interest and collect insight on your product.
• establish thought leadership? Establishing yourself as a domain expert requires demonstrating extensive knowledge and experience in your field.
• validate your idea? Test market interest and refine your product based on feedback.

When you define your goals, you create a framework for developing your content strategy and assessing its effectiveness.

Successivamente, identifica il tuo profilo cliente ideale. Considera il loro:

• Dati demografici (età, posizione, occupazione)
• Punti dolenti ed esigenze
• Metodi di comunicazione preferiti

Avere una chiara comprensione del tuo pubblico di destinazione è importante per creare una comunicazione personalizzata e selezionare le piattaforme più efficaci per raggiungerlo.

Seleziona le piattaforme in cui è presente il tuo pubblico di destinazione. Considera i seguenti canali:

• Twitter: I tweet possono essere utilizzati per diffondere aggiornamenti rapidi e partecipare a discussioni tramite l'uso di hashtag pertinenti come #buildinpublic e #SaaS. Copy AI, lanciato nel 2020 da Paul Yacoubian e Chris Lu, si è concentrato sullo sfruttamento di Twitter per coinvolgere potenziali utenti e costruire una community coinvolta. Questa strategia, insieme ad altri fattori, ha contribuito al raggiungimento da parte dell'azienda di un fatturato ricorrente mensile di oltre $157,000.
• Blog: Pubblicazione di articoli approfonditi, tutorial e aggiornamenti dettagliati. Fondata nel 2013 da Nathan Barry, ConvertKit ha registrato un fatturato ricorrente mensile di $2,464,976, che ha accompagnato la loro strategia di blogging per la diffusione.
• Forum della community: Connettiti con il tuo pubblico di destinazione su piattaforme come Indie Hackers, Hacker News o community di nicchia pertinenti al tuo SaaS.
• LinkedIn la funzione è quella di fornire uno spazio per i professionisti per impegnarsi nel networking, nello scambio di conoscenze del settore e nello sviluppo professionale.
• YouTube: Sviluppa contenuti video che evidenzino il tuo prodotto, tutorial o scorci dietro le quinte del tuo processo di sviluppo.

Use channels that align with your style and where you feel most comfortable interacting with your audience. We suggest focusing on a few key platforms.

Communicate your progress openly using authentic stories of your experiences. Instead of just making simple updates and announcements, focus on creating content with a strong connection to your target audience.

• Document your journey: Share regular updates on your progress, milestones, and challenges. Pieter Levels, founder of Nomad List, openly documented his process, including revenue numbers and challenges. The formation of a dedicated user base may have been influenced by the establishment of trust.
• Solicit feedback: Coinvolgi il tuo pubblico e chiedi il suo contributo su funzionalità del prodotto, design e direzione generale. Buffer, sotto la guida di Joel Gascoigne, ha implementato una strategia di raccolta di input degli utenti tramite regolari richieste di feedback e condividendo approfondimenti sulla direzione del prodotto.
• : Condividi approfondimenti con i clienti: Fornisci informazioni relative alla tua esperienza SaaS. Considera la possibilità di creare tutorial o video didattici per aiutare ad affrontare preoccupazioni o domande reali del tuo pubblico di destinazione.
• Dai uno sguardo alle persone a quello che fai: lascia che il tuo pubblico veda come sviluppi il tuo prodotto o servizio. Mostra le tue iterazioni di progettazione, frammenti di codice (senza rivelare informazioni riservate) e quadri decisionali.

Costruire in pubblico può essere un viaggio a lungo termine, come una maratona. Mantenere un programma di pubblicazione dei contenuti coerente potrebbe contribuire al coinvolgimento del pubblico e alla diffusione delle informazioni.

• Crea un calendario dei contenuti: Pianifica i tuoi contenuti in anticipo per garantire aggiornamenti regolari.
• Stabilisci obiettivi realistici: Inizia con un programma di pubblicazione e aumenta gradualmente la frequenza.
• Trasparenza richiede di condividere successi e battute d'arresto. La gestione degli errori, intenzionali o meno, riguarda la fiducia dell'utente e riflette l'importanza di risolvere efficacemente i problemi per l'utente.
• Rispondi a commenti e domande: Coinvolgi il tuo pubblico e promuovi un senso di comunità.

Coerenza e trasparenza sono fondamentali per costruire credibilità e fiducia con il tuo pubblico.

La trasparenza è preziosa, ma dai priorità alla protezione delle informazioni sensibili che potrebbero minacciare il tuo vantaggio di mercato.

• Concentrati sul processo: Condividi il tuo viaggio senza rivelare la tua proprietà intellettuale o segreti commerciali principali.
• Concentrati sugli aspetti concettuali of your technical decisions without disclosing source code.
• Information dissemination: Distribute knowledge strategically, focusing on customer needs and avoiding the disclosure of sensitive proprietary information.

For example, instead of: “Our microservices architecture uses this specific message queue and data serialization format.”, share: “We adopted a microservices architecture to enhance modularity and scalability. The setup allows for independent development and deployment of features, potentially affecting agility.”

This gives an idea of your overall system design without disclosing specific details.

Also, answering the following questions will help you find the balance between transparency and protecting your intellectual property:

– Does this information offer value to my audience without compromising my competitive advantage?

– Am I sharing too much detail that could be replicated by competitors?

- Queste informazioni sono preziose per il mio pubblico per comprendere il mio percorso e i miei progressi?

Costruire in pubblico è più efficace durante le fasi iniziali del tuo percorso SaaS. Man mano che il tuo prodotto matura e la tua attività cresce, potresti dover adeguare la tua strategia.

• Sposta la tua attenzione: Passa dalla costruzione in pubblico al marketing dei contenuti o alla costruzione di una community.
• Mantieni la trasparenza: Continua a condividere aggiornamenti e a interagire con il tuo pubblico, ma regola il livello di dettaglio e la frequenza.
• Concentrati sul successo del cliente: Condividi case study, testimonianze e storie di successo per dimostrare il valore del tuo prodotto.