Was sind Daily Active Users (DAU)?
SaaS-Metriken und KPIs
Was sind Daily Active Users (DAU)?
Daily Active Users (DAU) ist ein Begriff, der verwendet wird, um die Anzahl legitimer Benutzer zu messen, die innerhalb von 24 Stunden eine Aktion auf einer Online-Seite ausführen.
Es ist wichtig, die aktive Nutzung von Produkten und Strukturen zu überwachen, um ihren Beliebtheitsgrad zu messen. DAU ist eine Metrik, die sozialen Netzwerken, Websites und Internet-Unternehmen dabei hilft, die Nutzung der Website zu erfassen und wie oft die Dienste eines Unternehmens genutzt werden.
Es kann mehrere Faktoren geben, die sich auf DAU auswirken können, wie z. B. die Gewinnung neuer Nutzer, die häufige Aktualisierung des Produkts, die Durchführung relevanter Marketingaktionen und die Bereitstellung einer besseren Benutzererfahrung.
Was gilt als aktive Nutzerinteraktion?
Um als aktiv interagierende Nutzer zu gelten, müssen Besucher deutlich mehr tun, als sich einfach nur auf einer Plattform anzumelden. Nutzer, die als wertvoll gelten, führen weitere Aktionen aus, wie z. B. Klicken, Scrollen, Ansehen von Videos oder Senden von Nachrichten.
Die Interaktionsstufe, die als DAU angesehen wird, unterscheidet sich von Plattform zu Plattform. Um DAU genau zu messen, nehmen sich Entwickler Zeit, um die Feinheiten der Nutzerinteraktion festzulegen, die verschiedene Aspekte der Nutzeraktivitäten umfassen können.
Eine hohe Anzahl an DAUs deutet darauf hin, dass viele Nutzer mit dem Produkt interagieren, was auf eine ‘sticky’-Plattform hindeuten kann.
Wer genau ist ein ‘Daily Active User’?
Einfach gesagt, ein Daily Active User (DAU) ist ein eindeutiger Nutzer, der jeden Tag mit einem digitalen Produkt oder einer Dienstleistung interagiert.
Denken Sie daran: Sie zählen als ein DAU für Ihre bevorzugte Social-Networking-App, wenn Sie sie täglich nutzen.
Um das Wachstum zu messen, die Nutzerbeteiligung zu verstehen und über zukünftige Verbesserungen zu entscheiden, überwachen Unternehmen die DAU, um zu sehen, wie viele Personen ihr Produkt täglich nutzen und verfolgen die Benutzerbindung zu fördern. um ein vollständiges Bild zu erhalten.
Wie berechnet man DAU?
Daily Active User wird durch die Gesamtzahl der eindeutigen Nutzer gemessen, die an einem Tag mit Ihrem Produktservice interagiert haben, was normalerweise 24 Stunden innerhalb des Kalenders (Montag – Sonntag) entspricht. Die Messung von DAU zeigt die Trends der Engagement-Aktivität über verschiedene Zeiträume.
DAUs können durch Faktoren wie hinzugefügte spezielle Produktfunktionen, Probleme wie Sonderaktionen beeinflusst werden, Kostenlose Testversionenund Saisonalität, die berücksichtigt werden müssen.
Wann ist es angebracht, den DAU zu messen?
Wenn Sie wissen möchten, wie viele verschiedene Nutzer sich täglich mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung beschäftigen, ist es sinnvoll, die täglich aktiven Nutzer (DAU) zu überwachen. Diese Kennzahl ist besonders hilfreich für Unternehmen, die auf regelmäßige Nutzerinteraktion angewiesen sind, wie z. B.:
- Soziale Netzwerkseiten: Wo regelmäßige Kommunikation erwartet wird.
- Mobile Spiele: Die Nutzer werden aufgefordert, täglich mobile Spiele zu spielen.
- Funktionen von SaaS-Programmen für den täglichen Gebrauch: wie z. B. Kommunikationsportale oder Projektmanagementsysteme.
Warum sollten SaaS-Unternehmen DAU verfolgen?
Die folgenden besonderen Umstände machen die Berechnung von DAU nützlich:
- Bewertung der Produkt-Markt-Passung: Ein steigender DAU könnte zeigen, dass Ihr Produkt für Verbraucher attraktiv ist und dass sie es genug schätzen, um es häufig zu nutzen.
- Überwachung des Nutzerengagements: Schwankungen im DAU könnten die Wirksamkeit von Updates, neuen Funktionen oder Werbeaktionen zeigen.
- Trends in der Nutzung finden: Sie können mehr darüber erfahren, wie Nutzer mit Ihrem Produkt interagieren, und Bereiche für Verbesserungen identifizieren, indem Sie DAU in Verbindung mit anderen Metriken analysieren.
- Den Einfluss bestimmter Ereignisse bewerten: Um den Erfolg von Werbeaktionen, Produkteinführungen und Sonderveranstaltungen zu messen, verfolgen Sie DAU vor, während und nach diesen.
- Vergleich mit Konkurrenten: Um herauszufinden, wie Sie abschneiden, vergleichen Sie Ihre DAU mit Wettbewerbsdaten oder Branchendurchschnitten.
Schlussfolgerung
DAU (Daily Active Users) ist eine entscheidende Kennzahl zur Messung des tatsächlichen Produkt-Engagements. Über einfache Anmeldungen hinaus berücksichtigt sie wichtige Benutzeraktivitäten wie Klicks, Käufe und die Interaktion mit Inhalten.
Eine hohe DAU deutet auf eine engagierte Nutzerbasis und Wachstumspotenzial hin, während niedrige Zahlen auf Probleme bei der Akquise, den Produktfunktionen oder der Benutzererfahrung hindeuten können.
Die Überwachung dieser Trends kann bei der Entwicklung genauerer Strategien für Kundenzielgruppen, Engagement und Kundenbindung helfen, obwohl die Wirksamkeit dieser Strategien von einer Kombination verschiedener Elemente abhängen kann.