Bindungsrechner

Stellen Sie sich die SaaS-Abwanderungsrate als einen undichten Eimer vor, der Kunden verliert. Es ist wichtig, die Lecks klein zu halten, damit Ihr Unternehmen voll bleibt.

Betrachten Sie Ihren SaaS-Kundenstamm als eine Pyramide von Abonnements. Eine kleine, instabile Spitze, die von wenigen großen Konten gebildet wird, ist vergleichbar mit der umgekehrten Konstruktion dieser Pyramide aufgrund der hohen Kundenkonzentration. Ihre gesamte Umsatzstruktur steht auf dem Spiel, wenn einer dieser großen Kunden seine Mitgliedschaft kündigt.

Stellen Sie sich die SaaS Negative Churn Rate wie einen Baum vor, der wächst und neue Äste bildet; Ihre bestehenden Kunden generieren mehr Umsatz, als Sie durch Abwanderung verlieren.

Stellen Sie sich die Customer Retention Rate (CRR) wie einen Eimer mit Löchern vor; sie zeigt die Kunden, die bleiben und wiederholt kaufen, und hebt hervor, wie gut Sie diese Kunden halten.

Betrachten Sie die SaaS-Abwanderungsrate als einen undichten Eimer, der die Rate veranschaulicht, mit der Sie Kunden verlieren.

Betrachten Sie die SaaS-Verlängerungsrate als einen Prozess zur Verlängerung der Mitgliedschaft bei einem Dienst. Wenn viele Personen ihre Mitgliedschaft jedes Jahr verlängern, bedeutet dies, dass sie den Dienst schätzen und das Unternehmen ebenfalls stark ist. Das ist die SaaS-Verlängerungsrate. 

Die SaaS-Bindungsrate ist der Prozentsatz der Kunden, die ein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum hinweg hält. Sie ist ein wichtiges Zeichen für die Zufriedenheit der Kunden und die langfristige Rentabilität eines SaaS-Unternehmens.

Betrachten Sie die SaaS-Abwanderungsrate (MRR) als einen undichten Eimer. Sie zeigt, wie viel monatlicher Umsatz aufgrund von Kündigungen und Herabstufungen verloren geht. Die Begrenzung der Lecks ist der Schlüssel zum Wachstum.