Cómo usar add-ons para maximizar las ventas de su videojuego
Para aumentar la vida útil y la rentabilidad de sus videojuegos, una estrategia eficaz con complementos puede ser de gran ayuda. Estos productos digitales suplementarios, a menudo denominados juegos DLC, proporcionan una vía para obtener ingresos continuos más allá del lanzamiento inicial. Esta guía ofrece un proceso detallado y paso a paso para planificar, desarrollar y vender estas valiosas extensiones de contenido para mejorar sus cifras de ventas.
Defina su estrategia de complementos
Antes de empezar el desarrollo, defina una estrategia clara para sus complementos. El tipo de contenido que cree debe estar en consonancia con la demanda de los jugadores y con su modelo de negocio.
Preguntas de autoevaluación:
- ¿Qué prefieren nuestros jugadores: expansiones, personalización o nuevas mecánicas de juego?
- ¿Cuál es el objetivo de ingresos para este complemento?
- ¿El objetivo es una expansión a gran escala o unos cuantos paquetes de contenido más pequeños?
Comprenda su juego base analizando todas las métricas relevantes. Identifique los datos sobre el comportamiento de los jugadores para saber qué modos de juego son los más utilizados, qué objetos son los más populares y dónde pasan la mayor parte del tiempo. Los foros comunitarios, las redes sociales y las encuestas en el juego le proporcionarán datos cualitativos sobre lo que quieren los jugadores.
Un informe de Newzoo de 2024 dice que los jugadores que compran complementos cosméticos pasarán una media de un 40 % más de tiempo jugando.
Lista de verificación de complementos gratuitos para videojuegos
Use un enfoque estratégico para los complementos y DLC de videojuegos para aumentar los ingresos de su juego, la participación de los jugadores y su longevidad.
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Planificación de la preproducción
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Desarrollo y producción
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Ventas e integración con plataformas
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Marketing y lanzamiento
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Análisis postlanzamiento
Plan de desarrollo y producción
Una vez que haya planificado su estrategia, cree su plan de desarrollo de producto para tener un lanzamiento de alta calidad.
- Desarrolla un documento de diseño detallado para cada complemento. Estos documentos deben definir el nuevo contenido, las mecánicas y los requisitos de los activos.
- Crea un grupo específico de especialistas, ya sea interno o externo, para el desarrollo del juego DLC (contenido descargable del juego). Define roles claros para artistas, programadores, diseñadores y testers de QA.
- Establezca un proceso estricto de control de calidad (QA). La calidad de un complemento influye en la percepción de una marca y en el tono general de las reseñas de los clientes; un complemento mal ejecutado podría causar resultados negativos. La primera semana del lanzamiento de un DLC es fundamental, ya que más del 60 % de las ventas suelen producirse en este periodo.
Para mantener la calidad y el enfoque, considere la posibilidad de contar con un pequeño equipo dedicado a los complementos posteriores al lanzamiento, sin desviar recursos de su próximo gran proyecto. El contenido fluye de forma consistente con este método, lo que puede tener un ligero efecto en tu proceso de desarrollo.
Lista de verificación de complementos gratuitos para videojuegos
Use un enfoque estratégico para los complementos y DLC de videojuegos para aumentar los ingresos de su juego, la participación de los jugadores y su longevidad.
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Planificación de la preproducción
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Desarrollo y producción
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Ventas e integración con plataformas
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Marketing y lanzamiento
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Análisis postlanzamiento
Elige e integra tu plataforma de ventas
Elegir las plataformas adecuadas es una decisión importante para tu negocio. Mientras que las tiendas de juegos como Steam o los mercados de consolas gestionan la distribución, las empresas de SaaS y los desarrolladores necesitan una plataforma de e-commerce sólida que gestione todo el proceso de venta, desde el pago hasta la entrega de la licencia. Una pregunta clave es: ¿Cuáles son las mejores plataformas para que las empresas de SaaS gestionen complementos y actualizaciones?
- La función de un comerciante registrado (MoR): Una plataforma que actúa como un Merchant of Record (MoR) elimina las complicaciones de las ventas globales al gestionar los asuntos financieros y legales. Esto incluye el cumplimiento fiscal en más de 13 000 jurisdicciones fiscales de todo el mundo y previene el fraude en los pagos, que representa aproximadamente el 3 % de las pérdidas del comercio digital.
- Optimización del proceso de pago y la conversión:
- Tipos de proceso de pago: Una plataforma flexible debería ofrecer una variedad de tipos de proceso de pago que se adapten a tu marca y a la experiencia del jugador.
- Checkout web estándar: Ofrece una página de marca específica para procesar transacciones.
- Checkouts en iFrame & pop-up: Puedes incrustar el checkout directamente en tu sitio web o dentro del juego para ofrecer una experiencia integrada a tus clientes.
- Checkouts In-Game/In-App: Los jugadores pueden comprar complementos para videojuegos sin salir del juego. Un informe de Statista de 2024 reveló que las compras fluidas dentro del juego influyen en el valor medio de los pedidos, con datos que muestran un aumento potencial de hasta el 15 %.
- Métodos de Pago Locales: El número de métodos de pago locales disponibles para los compradores afecta a las tasas de conversión. Una plataforma debe admitir una amplia gama de opciones de pago, además de las tarjetas de crédito estándar. Por ejemplo, en China, son habituales WeChat Pay y Alipay; en Brasil, Pix es popular; y en los Países Bajos, iDEAL es el método de pago en línea más utilizado. Ofrecer estos métodos locales puede afectar a la confianza y a las tasas de abandono del carrito de los compradores internacionales.
- Gestión de cobros: Para los pagos recurrentes y las suscripciones (como un pase de temporada), una plataforma sistema de gestión de cobros es clave. El uso de un proceso automatizado para gestionar las transacciones fallidas por tarjetas caducadas o fondos insuficientes enviará recordatorios oportunos por correo electrónico o dentro de la aplicación y, a continuación, volverá a intentar el pago a diversos intervalos. Esto ayuda a disminuir la rotación involuntaria y a aumentar la recuperación de ingresos.
- Gestión completa de impuestos sobre las ventas: Una plataforma que trabaje para usted, debería automatizar todo el proceso de impuestos sobre las ventas, desde el cálculo en tiempo real hasta la recaudación y la remesa. Esto es crucial para el cumplimiento normativo debido a las complejas y normativas fiscales digitales en constante cambio (p. ej., IVA, GST e impuesto sobre las ventas) en diferentes países.
- Tipos de proceso de pago: Una plataforma flexible debería ofrecer una variedad de tipos de proceso de pago que se adapten a tu marca y a la experiencia del jugador.
PayPro Global es una plataforma todo en uno que gestiona todas las complicaciones de vender productos digitales a nivel mundial.
PayPro Global Funciona como Agente Comercial Registrado, encargándose del cumplimiento fiscal, la prevención de fraudes y el procesamiento de pagos. Incluye procesos de pago personalizables, precios geoadaptativos y múltiples métodos de pago locales, lo que mejora las tasas de conversión en las regiones afectadas. El sistema de gestión de recobros automatiza la recuperación de ingresos para las actualizaciones de suscripción. Además, la plataforma cuenta con funciones que ayudan con la entrega de licencias, las actualizaciones automatizadas y las campañas de venta adicional y cruzada. Esto le permite centrarse en desarrollar contenido, ya que la plataforma gestiona las necesidades financieras y logísticas para vender los complementos de su software.
Lista de verificación de complementos gratuitos para videojuegos
Use un enfoque estratégico para los complementos y DLC de videojuegos para aumentar los ingresos de su juego, la participación de los jugadores y su longevidad.
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Análisis postlanzamiento
Implemente un marketing eficaz
Las campañas de marketing afectan a la interacción de los jugadores e influyen en las ventas de complementos.
- Prioriza la producción de activos planificando el nivel de calidad definido, lo que incluye un tráiler cinemático de anuncio, un tráiler de jugabilidad detallado y material gráfico principal de alta resolución.
- Promociona el juego DLC en foros de la comunidad, redes sociales y con un blog de desarrollador dedicado. Comparte contenido ‘entre bastidores’ para aumentar el interés y el entusiasmo.
- Colabora con influencers y creadores de contenido que tengan una gran audiencia en el género de tu juego. Ofrecer acceso anticipado al complemento también puede aumentar la expectación previa al lanzamiento.
Anuncia la fecha de lanzamiento con suficiente antelación y utiliza una cuenta atrás para impulsar la adopción por parte de los usuarios. Un informe de GamesIndustry.biz reveló que un marketing prelanzamiento potente para las grandes expansiones puede aumentar las ventas de la primera semana hasta en un 40 %.
Para más consejos, consulta nuestra guía sobre cómo vender más software durante las fiestas.
Lista de verificación de complementos gratuitos para videojuegos
Use un enfoque estratégico para los complementos y DLC de videojuegos para aumentar los ingresos de su juego, la participación de los jugadores y su longevidad.
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Análisis postlanzamiento
Utilice estrategias de agrupación y de precios
La fijación de precios estratégica y la agrupación de productos afectan al valor medio de los pedidos y al valor del ciclo de vida del cliente.
- Precios escalonados: Este modelo se utiliza con frecuencia para complementos de software. Consiste en crear varios niveles de precios (p. ej., “Standard,” “Deluxe,” “Ultimate”) con valor y funcionalidades crecientes.
Beneficio: Este enfoque se dirige a varios segmentos de jugadores, desde los que buscan pequeños paquetes de contenido hasta los que necesitan contenido completo. Define posibles vías de actualización y aumenta el gasto de los clientes a medida que evoluciona su nivel de interacción.
Ofrezca un paquete “Edición Deluxe” que incluya el juego base y algunos paquetes de cosméticos, y una “Edición Ultimate” que incluya el juego, un pase de temporada y un artículo exclusivo para el juego.
- Precios basados en el valor: En lugar de fijar el precio basándose en los costes de desarrollo, esta estrategia establece el precio del complemento en función del valor percibido por el cliente.
Beneficio: Esto permite fijar un precio más alto para el contenido que se considera muy deseable. Por ejemplo, una nueva clase de personaje que cambie significativamente la jugabilidad puede tener un precio más elevado que un simple artículo cosmético.
Utiliza pruebas A/B en tu página de pago para identificar el punto de precio óptimo. Ofrece un precio a un pequeño segmento de tu audiencia y otro precio a otro segmento para ver cuál genera mayores ingresos. Plataformas como PayPro Global ofrecen herramientas para realizar estos experimentos controlados y probar tu hipótesis.
- Precios dinámicos: Esta estrategia ajusta los precios en tiempo real en función de la demanda, las condiciones del mercado o los eventos de ventas.
Beneficio: Aborda los períodos de alta demanda, por ejemplo, durante las rebajas de temporada, y la gestión de los inventarios de complementos existentes. El precio se puede modificar para diferentes regiones geográficas, posiblemente en relación con el poder adquisitivo local.
- Venta por paquetes: Ofrecer varios complementos o el juego base con un paquete de DLC a un precio reducido puede afectar al valor medio de la transacción.
Beneficio: Los jugadores pueden percibir un valor considerable, lo que podría influir en las decisiones de compra más allá de las intenciones iniciales.
Un lote de "Edición Completa" que incluye todo el contenido publicado anteriormente es una práctica habitual en los juegos con un largo ciclo de soporte poslanzamiento.
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Estrategia de precios |
Descripción |
Beneficio potencial |
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Paquete de expansión |
Una compra única y de gran tamaño que añade una cantidad considerable de contenido nuevo (p. ej., historia, modos de juego, mapas). |
Altos ingresos por venta; atrae a los jugadores principales. |
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Paquetes de cosméticos |
Pequeños paquetes de artículos comprables (p. ej., skins, emotes). |
Ventas de baja fricción y gran volumen; atrae a un público amplio. |
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Pase de temporada |
Una compra única que da acceso a todos los futuros complementos dentro de un período específico. |
Garantiza ingresos futuros; crea una base de clientes leales. |
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Paquetes |
Empaquetar el juego base y uno o más complementos a un precio con descuento. |
Atrae a nuevos jugadores; aumenta el importe de la compra inicial. |
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Use un enfoque estratégico para los complementos y DLC de videojuegos para aumentar los ingresos de su juego, la participación de los jugadores y su longevidad.
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Análisis postlanzamiento
Mantener la calidad y analizar el rendimiento
El éxito continuo de los complementos es un proceso iterativo. Requiere un compromiso con la calidad y un análisis programado de los datos de rendimiento.
- Análisis de datos: Usa el panel de análisis para hacer un seguimiento de las ventas, los ingresos y la interacción de los jugadores. Determina el contenido que mejor se vende y es el más utilizado.
- Comentarios de los jugadores: Mantente al día con las reseñas y los debates en foros para saber qué funciona realmente y qué necesita mejorar.
- Iterar: Estos datos pueden ser útiles para el desarrollo de los próximos juegos DLC y complementos de software. La popularidad de un artículo cosmético podría sugerir la creación de productos similares. Si un nuevo modo de juego tiene poca participación, mejórelo o reevalúe su estrategia para la próxima actualización.
Conclusión
El uso estratégico de los DLC y los complementos para videojuegos puede afectar a los ingresos y la vida útil de los mismos. Una planificación, un desarrollo y un marketing estratégico bien pensados de estas extensiones, junto con la comprensión de los principios de gestión de mejoras digitales, puede afectar a las ventas y la participación de los jugadores. Prestar atención constante a los comentarios de los jugadores es importante para el éxito a largo plazo.
Preguntas frecuentes
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Un complemento es un término amplio que se utiliza para cualquier contenido adicional, mientras que el DLC (contenido descargable) se refiere al contenido digital que se descarga después del lanzamiento inicial de un juego. El DLC es un tipo de complemento que incluye desde elementos cosméticos hasta expansiones a gran escala.
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Analiza los datos de tus jugadores y los comentarios de la comunidad para entender el contenido que a tu audiencia le gustaría ver. Tu estrategia debe ajustarse al comportamiento de los jugadores y a tus objetivos de monetización, ya sea creando expansiones de la historia o pequeños paquetes cosméticos.
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Utilice estrategias de precios por niveles para los diferentes tipos de contenido, precios basados en el valor que muestren el valor percibido de un complemento y paquetes de productos. Además, ofrecer un pase de temporada para todo el contenido futuro le ayudará a asegurar ingresos recurrentes.
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Un Agente Comercial Registrado (MoR) es una entidad externa que vende sus productos. Esto es útil para gestionar la complejidad de los impuestos sobre las ventas a nivel mundial, gestionar el fraude en los pagos y garantizar el cumplimiento normativo en múltiples jurisdicciones.
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Optimice su proceso de compra ofreciendo varios métodos de pago locales y utilizando precios geoadaptativos. Una experiencia de pago sencilla, ya sea en el juego o a través de una ventana emergente, reduce el abandono del carrito y aumenta las ventas.
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