¿Qué son los ingresos anuales recurrentes (ARR)?

El ARR es una métrica de ingresos utilizada por las empresas basadas en suscripción que ayuda a pronosticar los ingresos anuales generados por servicios basados en suscripción o contratos. Puede rastrear las duraciones de las suscripciones, estimar el crecimiento posible y evaluar la durabilidad del modelo comercial de una empresa en SaaS y otras empresas basadas en suscripción. 

El ARR mide el rendimiento de una empresa en flujos de ingresos constantes dentro de ciertos períodos. Por lo tanto, es una métrica importante para la posición financiera de la empresa e indica estabilidad a largo plazo.

Los ingresos recurrentes de las suscripciones a plazo de una empresa se normalizan para un solo año calendario para calcular el ARR. Es el ingreso total de actualizaciones, complementos y suscripciones, menos el dinero perdido por degradaciones y cancelaciones. Al calcular el ARR para contratos de varios años, el valor total del contrato se divide por el número de años. 

El ARR se puede calcular simplemente de la siguiente manera: 

ARR = (Ingresos anuales de actualizaciones y complementos + Ingresos anuales de suscripciones) - (Ingresos perdidos por degradaciones y cancelaciones). 

Todas las fuentes de ingresos recurrentes y cualquier posible pérdida por abandono o degradación de clientes deben tenerse en cuenta cuidadosamente al calcular la tasa de retención anual (ARR).

Para negocios basados en suscripción, esta métrica sirve como un indicador del rendimiento general de la empresa y puede usarse para obtener información sobre expectativas de ingresos futuros. En particular, comprender las posibilidades de cualquier inversión específica de ingresos que pretendan realizar. 

Si bien el ARR mide los ingresos recurrentes, debe tenerse en cuenta que otros tipos de ingresos, como los provenientes de compras únicas, no se reflejarán con precisión en estos datos. Esto significa que las empresas deben adoptar una visión general sobre la salud del negocio.

La planificación es una función de gestión importante, por lo que la medición del ARR se utiliza ampliamente en esta capacidad. La importancia del ARR a largo plazo radica en su capacidad para proteger las inversiones de capital durante los ciclos de expansión prolongados, creando así un entorno propicio para la toma de decisiones estratégicas en un marco temporal extendido.

El ARR sirve como un indicador de ingresos recurrentes, lo cual es crucial para comprender el desempeño financiero y tomar decisiones estratégicas.

Si bien una estrategia de suscripción anual puede permitir el desarrollo de planes a largo plazo, el impacto en la asignación de recursos y el retorno de la inversión aún está por determinarse.

Calcular y comprender el ARR es crucial para que las organizaciones evalúen sus flujos de ingresos y tomen decisiones informadas sobre la asignación de recursos para sostener el crecimiento.

Existen varias maneras de aumentar su ARR, como mejorar el valor de vida del cliente, minimizar la deserción y los clientes insatisfechos, y mejorar el proceso de ventas y marketing. 

Para reducir la deserción y mejorar el ARR, adapte la experiencia a las necesidades del cliente y cree redes cuya única preocupación sea el mantenimiento. 

Mientras que las pruebas A/B, la nutrición de clientes potenciales y optimización de la tasa de conversión tienen el potencial de impactar en el ARR, es crucial reconocer que varios factores pueden influir en el resultado.

Todas las empresas pretenden ganar nueva clientela, pero esto debería ser una segunda prioridad para la venta adicional y la venta cruzada, porque es menos costoso y más rentable.

Adquisición de Clientes y la retención las estrategias deben tener la misma prioridad para un crecimiento constante del ARR en el futuro.

Además, considere desarrollar un programa de lealtad que se centre en la retención de clientes. La rentabilidad de esta estrategia podría influir en los ingresos, con posibles fluctuaciones en las ganancias. Mientras que venta adicional y la venta cruzada pueden ser estrategias valiosas, pueden tener menos impacto en mercados con menos clientes.

Ambas son métricas que se pueden utilizar para calcular los ingresos clasificados como recurrentes; sin embargo, es el marco temporal lo que las hace diferentes. 

ARR es una cifra anual que mide los ingresos recurrentes durante doce meses. Estos datos pueden ofrecer una perspectiva limitada de las ganancias porque brindan una descripción general amplia de los ingresos en diferentes ocurrencias de ingresos.

Por otro lado, el MRR examina los ingresos mensuales recurrentes, lo que revela la visión a corto plazo del ciclo de ingresos. 

Imagina el ARR como el alcance más amplio y el MRR como una mirada a los meses individuales que contribuyen. Entender ambas métricas ayuda a analizar y pronosticar las finanzas con precisión basándose tanto en los ingresos generales como en el ciclo volátil de ingresos en cada trimestre.