¿Qué es el proceso de ventas SaaS?

Para garantizar una afluencia continua de compradores e ingresos entrantes, las suscripciones recurrentes son la base de la generación de ingresos de un negocio SaaS. El proceso de ventas de SaaS se compone de una serie de pasos que se toman para vender software basado en la nube en el modelo de suscripción. En la serie se incluye un proceso más típico que comienza con la generación de clientes potenciales y termina con la incorporación de nuevos clientes. Calificar los clientes potenciales, brindar una demostración, cerrar el trato e incorporar nuevos clientes son igualmente importantes.

Estos son basados ​​en suscripciones, donde los compradores pagan una tarifa recurrente (mensual, anual) por usar el software en lugar de comprarlo directamente. Este proceso se basa en la lealtad y la confianza dentro de la relación y, a menudo, Tácticas de precios como por ejemplo Pruebas gratuitas y las demostraciones se utilizan para demostrar el retorno de la inversión.

Estas ventas de SaaS aprovechan una estrategia de “aterrizar y expandir” que significa que se vende un producto básico, pero luego, con el tiempo, se ofrece una venta adicional con más funciones y funcionalidades.

Las etapas de un acuerdo de venta de SaaS incluyen:

1. Generación de clientes potenciales: Proceso de identificación y desarrollo de clientes potenciales para los productos o servicios de una empresa.
2. Calificación: Determinar el valor de un cliente potencial, en función de sus necesidades y presupuesto.
3. Demostración: Muestra a tu cliente potencial las características del software.
4. Cierre: Negociar los términos del acuerdo y firmar el contrato.
5. Incorporación y Éxito del Cliente: Capacitar a los clientes, asegurar que encuentren el producto útil y destacar su valor.

Depende de:

• Complejidad
• público objetivo
• estrategia de precios

Y varía desde unas pocas semanas hasta varios meses.

Los productos complejos suelen tener un ciclo de ventas más largo, ya que la evaluación y la decisión pueden implicar a varias personas y requerir tiempo adicional. Esto también se aplica a los productos de nivel empresarial en comparación con las pequeñas empresas o los consumidores individuales.

Para ser eficiente en tu ciclo de ventas SaaS:

• céntrate en clientes potenciales cualificados
• personaliza tu enfoque
• ofrece precios claros
• organiza tu proceso
• brinda atención al cliente