¿Qué es una llamada a la acción (CTA)?

Una llamada a la acción (CTA) es un término de marketing que tiene como objetivo obtener una respuesta de un cliente potencial o realizar una venta rápidamente. Esta acción informa a la audiencia sobre su próximo movimiento y potencialmente motiva la progresión. 

Una llamada a la acción generalmente viene en forma de botones, hipervínculos, banners o incluso meras frases. 

Las llamadas a la acción (CTA) a menudo se integran en materiales de marketing para mejorar potencialmente el flujo de usuarios, pero su efectividad puede variar. Por mucho que las CTA ayuden en la persuasión literal, la redacción utilizada para atraer a los clientes influye profundamente en la acción de la audiencia objetivo.

La elección y ubicación estratégicas de las palabras pueden impactar significativamente la adopción de CTA. La atención del cliente es esencial para mejorar aún más la función de las CTA. La participación y la conversión basadas en la llamada a la acción se pueden mejorar personalizando la CTA de acuerdo con las acciones, inclinaciones o características del usuario.

Una llamada a la acción (CTA) colocada estratégicamente puede convertir a los visitantes del sitio web en clientes.

Si bien diseñar CTA que resuenen con el público objetivo es un factor importante para mejorar las campañas de marketing, el alcance de la mejora puede variar según varios factores. A continuación, se presentan los elementos esenciales a considerar en una CTA:

• Lenguaje orientado a la acción: Céntrate en las respuestas audibles de las personas utilizando verbos que transmitan la acción exacta necesaria. Algunos buenos ejemplos son ‘Descargar ahora’, ‘Suscribirse hoy’ o ‘Comprar ahora’.
• Propuesta de valor clara: Céntrate en las ventajas particulares que recibirán los usuarios al realizar la acción. ¿Cómo mejora tu producto o servicio la situación del usuario? ¿Qué problema aborda y qué beneficios proporciona al cliente?
• Crea algún tipo de urgencia o escasez: Esto podría implicar presentar límites de tiempo, límites de espacio o detallar qué sucede si uno no toma medidas.
• Defectos de diseño o colocación: Asegúrate de que el CTA destaque visualmente, ocupe una posición destacada en la página y se coloque donde sea más probable que se vea y se haga clic en él.

Elaborar un texto de llamada a la acción (CTA) es vital para maximizar la conversión. Ciertas frases pueden potencialmente evocar confianza, inducir el deseo de actuar rápidamente y transmitir promesas. Agregue palabras alentadoras orientadas a la acción con frases restringidas en el tiempo para que se puedan tomar medidas de inmediato.

Como cualquier otro elemento de la página web, la colocación de los CTA requiere optimización, ya que afecta a las tasas de conversión de tráfico y a los objetivos. Esto implica asegurarse de que sus CTA son prominentes, están colocados lógicamente y son visibles para los visitantes. 

Las estrategias de colocación efectivas implican cosas como la colocación above-the-fold, el uso de mapas de calor para identificar las zonas de alta conversión y la prueba y ajuste de los CTA. El comportamiento de los visitantes se entiende mediante el uso de mapas de calor, que señalan qué secciones del sitio visitan las personas durante más tiempo y con las que es probable que interactúen. 

Recuerda que ninguna estrategia puede atender todas las situaciones. Es fundamental saber cómo interactúan los usuarios con el sitio y cómo aplicar tu enfoque de CTA personalizado a sus requisitos y público objetivo.

Al diseñar campañas de marketing, es importante distinguir entre diferentes tipos de CTA y utilizarlos adecuadamente. Cada CTA cumple funciones distintas y está diseñado específicamente para influir potencialmente en el comportamiento del usuario, lo que podría afectar tasas de conversión. 

Los tipos principales son:

• CTA de botón para personas que desean realizar acciones específicas
• CTA de texto para fines de integración
• CTA de clientes potenciales para captar clientes potenciales
• prueba gratuita/CTA de generación de clientes potenciales de suscripción para empresas de suscripción/SaaS