Was ist ein Call-to-Action (CTA)?

Ein Call to Action (CTA) ist eine Aufforderung im Marketing, die das Publikum dazu auffordert, einen bestimmten nächsten Schritt zu tun, wie z. B. eine Registrierung oder einen Kauf.

Ein Call to Action wird in der Regel in Form von Buttons, Hyperlinks, Bannern oder auch nur einfachen Phrasen umgesetzt.. Auf Webseiten sollte der Text die Mindestkontrastanforderung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Level AA von 4,5:1 für Text in normaler Größe erfüllen.

Calls to Action (CTAs) werden oft in Marketingmaterialien integriert, um den Nutzerfluss potenziell zu verbessern, aber ihre Wirksamkeit kann variieren. So sehr CTAs auch bei der buchstäblichen Überzeugung helfen, beeinflusst die Formulierung, mit der Kunden angelockt werden, die Aktion der Zielgruppe zutiefst.

Strategische Wortwahl und Platzierung können die Annahme von CTAs erheblich beeinflussen. Die Aufmerksamkeit des Kunden ist entscheidend, um die Funktion von CTAs weiter zu verbessern. Engagement und Konversion auf Basis des Call-to-Actions können verbessert werden, indem der CTA an Benutzeraktionen, Neigungen oder Eigenschaften angepasst wird.

Ein strategisch platzierter Call-to-Action (CTA) kann Website-Besucher in Kunden verwandeln.

Während die Gestaltung von CTAs, die bei der Zielgruppe Anklang finden, ein wesentlicher Faktor für die Verbesserung von Marketingkampagnen ist, kann das Ausmaß der Verbesserung je nach verschiedenen Faktoren variieren. Im Folgenden sind die wesentlichen Elemente aufgeführt, die bei einem CTA zu berücksichtigen sind:

• Handlungsorientierte Sprache: Regen Sie zu einer Reaktion an, indem Sie Verben verwenden, die genau die erforderliche Aktion vermitteln. Einige Beispiele sind „Jetzt herunterladen“, „Heute abonnieren“ oder „Jetzt kaufen“. Halten Sie es kurz und verwenden Sie nur wenige Worte.
• Klare Wertversprechen: Konzentrieren Sie sich auf die besonderen Vorteile, die Nutzer durch die Durchführung der Aktion erhalten. Wie verbessert Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Situation des Nutzers? Welches Problem löst es und welche Vorteile bietet es dem Kunden?
• Erzeugen Sie eine gewisse Dringlichkeit oder Knappheit: Dies könnte die Angabe von zeitlichen oder räumlichen Begrenzungen beinhalten oder die Folgen des Nicht-Handelns aufzeigen.
• Design und Platzierung: Stellen Sie sicher, dass der CTA visuell hervorsticht, eine prominente Position auf der Seite einnimmt und dort platziert ist, wo er am ehesten gesehen und angeklickt wird.
• Eine primäre Aktion: Geben Sie jeder Seite eine Haupt-CTA, damit die Besucher nicht zwischen konkurrierenden Zielen hin- und hergerissen sind.

Die Erstellung von Call-to-Action-Texten (CTA) ist für die Maximierung der Konversion von entscheidender Bedeutung. Bestimmte Formulierungen wecken Vertrauen, rufen den Wunsch hervor, schnell zu handeln, und vermitteln Versprechen. Fügen Sie ermutigende, aktionsorientierte Wörter mit zeitlich begrenzten Phrasen hinzu, damit sofort gehandelt werden kann.

Wie jedes andere Element auf der Webseite erfordert auch die Platzierung von CTAs eine Optimierung, da sie sich auf die Konversionsraten und Ziele auswirkt. Dies bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre CTAs prominent und logisch platziert sowie für Besucher gut sichtbar sind.

Zu effektiven Platzierungsstrategien gehören Dinge wie die Platzierung oberhalb der Falz, die Verwendung von Heatmaps zur Identifizierung von Zonen mit hoher Konversion sowie das Testen und Optimieren der CTAs. Das Besucherverhalten wird durch die Verwendung von Heatmaps verstanden, die zeigen, in welchen Bereichen der Website die Nutzer die meiste Zeit verbringen und mit welchen Bereichen sie wahrscheinlich interagieren.

Denken Sie daran, dass keine einzelne Strategie werden allen Situationen gerecht wird. Es ist entscheidend zu wissen, wie Nutzer mit der Website interagieren und wie Sie Ihren CTA-Ansatz auf deren spezifische Situation anwenden und Zielgruppe zu präsentieren.

Bei der Gestaltung von Marketingkampagnen ist es wichtig, zwischen verschiedenen Arten von CTAs zu unterscheiden und diese angemessen einzusetzen. Jede CTA erfüllt eine eigene Funktion und ist speziell darauf ausgelegt, das Nutzerverhalten zu beeinflussen, was sich auswirken kann auf Konversionsraten. CTAs unterscheiden sich auch im Grad der Verbindlichkeit: Soft-CTAs wie „Checkliste herunterladen“ helfen Besuchern, die sich noch informieren; Hard-CTAs wie „Kostenlose Testversion starten“ sprechen diejenigen an, die bereits eine Entscheidung treffen wollen.

Die Haupttypen sind:

• Button-CTAs für Personen, die bestimmte Aktionen ausführen möchten
• Text-CTAs für Integrationszwecke
• Lead-CTAs zum Sammeln von Leads
• kostenlose Testversion/Abonnement-Lead-generierende CTAs für Abonnement-/SaaS-Unternehmen