Що таке заклик до дії (CTA)?

Заклик до дії (CTA) — це підказка в маркетингу, яка пропонує аудиторії зробити певний наступний крок, наприклад, зареєструватися або здійснити покупку.

Заклик до дії зазвичай реалізується у вигляді кнопок, гіперпосилань, банерів або навіть просто фраз. На вебсторінках його текст повинен відповідати вимогам Настанов з доступності вебвмісту (WCAG) рівня AA щодо мінімального контрасту 4,5:1 для тексту звичайного розміру.

Заклики до дії (CTA) часто інтегрують у маркетингові матеріали для потенційного покращення шляху користувача, але їхня ефективність може відрізнятися. Хоча CTA допомагають у буквальному переконанні, формулювання, що використовуються для залучення клієнтів, глибоко впливають на дії цільової аудиторії.

Стратегічний вибір і розміщення слів можуть значно вплинути на прийняття CTA. Увага клієнтів є важливою для подальшого покращення функції CTA. Залучення та конверсію на основі заклику до дії можна покращити, налаштувавши CTA відповідно до дій, схильностей або характеристик користувача.

Стратегічно розміщений заклик до дії (CTA) може перетворити відвідувачів веб-сайту на клієнтів.

Хоча розробка закликів до дії, які знаходять відгук у цільової аудиторії, є важливим фактором у покращенні маркетингових кампаній, ступінь покращення може відрізнятися залежно від різних факторів. Нижче наведено основні елементи, які слід враховувати в заклику до дії:

• Мова, орієнтована на дію: Стимулюйте реакцію використовуючи дієслова, які передають точну необхідну дію. Деякі прикладами є «Завантажити зараз», «Підписатися сьогодні» або «Купити зараз». Робіть його коротким, використовуючи лише кілька слів.
• Чітка ціннісна пропозиція: Зосередьтеся на конкретних перевагах, які отримають користувачі після виконання дії. Як ваш продукт або послуга покращує ситуацію користувача? Яку проблему він вирішує і які переваги він надає клієнту?
• Створіть певну форму терміновості або дефіциту: Це може включати встановлення часових обмежень, обмежень простору або деталізацію того, що станеться, якщо не вжити заходів.
• Дизайн і розміщення: Переконайтеся, що заклик до дії виділяється візуально, займає помітне місце на сторінці та розміщений там, де його найімовірніше побачать і натиснуть.
• Одна основна дія: Додайте на кожну сторінку один головний CTA, щоб відвідувачі не вагалися між конкуруючими цілями.

Створення тексту заклику до дії (CTA) є життєво важливим для максимізації конверсії. Певні фрази викликають довіру, спонукають до швидких дій і містять обіцянки. Додавайте слова, що стимулюють до дії, разом із фразами, обмеженими в часі, щоб спонукати до негайної дії.

Як і будь-який інший елемент на вебсторінці, розміщення CTA потребує оптимізації, оскільки воно впливає на показники конверсії трафіку та цілі. Це передбачає забезпечення того, щоб ваші CTA були розміщені помітно й логічно, а також були видимими для відвідувачів.

Ефективні стратегії розміщення включають такі речі, як розміщення вище за згин, використання теплових карт для визначення зон високої конверсії, а також тестування та налаштування закликів до дії. Поведінка відвідувачів розуміється за допомогою теплових карт, які вказують, у яких розділах сайту люди проводять більшу частину свого часу та з якими, ймовірно, взаємодіятимуть.

Пам’ятайте, що жодна стратегія не відгукнеться є універсальною для всіх ситуацій. Важливо знати, як користувачі взаємодіють із сайтом, і як застосувати ваш підхід до CTA відповідно до їхньої конкретної ситуації та цільова аудиторія.

При розробці маркетингових кампаній важливо розрізняти різні типи CTA та використовувати їх належним чином. Кожен CTA виконує окремі ролі та створений спеціально для впливу на поведінку користувачів, що може вплинути на коефіцієнти конверсії. CTA також відрізняються за рівнем зобов'язань: м'які CTA, такі як «Завантажити чекліст», допомагають відвідувачам, які ще збирають інформацію; жорсткі CTA, такі як «Почати безкоштовну пробну версію», приваблюють тих, хто вже готовий прийняти рішення.

Основні типи:

• кнопкові CTA для людей, які бажають виконати певні дії
• текстові CTA для цілей інтеграції
• ліди CTA для захоплення лідів
• безкоштовна пробна версія/підписка на ліди, що ведуть CTA для підписки/SaaS бізнесу