Qu'est-ce qu'un système de conception UI/UX SaaS ?

Les systèmes de conception UI/UX sont des aspects et des règles que vous pouvez utiliser dans votre interface utilisateur.

Ces systèmes sont importants pour des interfaces et des expériences utilisateur cohérentes, et vous en avez également besoin pour maintenir une marque cohérente.

Les systèmes de conception UI/UX ont trois domaines : 

• Une bibliothèque d'éléments d'interface utilisateur peut être utilisée pour garantir la cohérence de l'expérience utilisateur en fournissant l'accès aux mêmes éléments. 
• Principes de conception réactive : concentrez-vous sur la réactivité de l'application sur plusieurs appareils. 
• Clarté/simplicité : rendez les fonctionnalités de l'application faciles à utiliser et à comprendre.

Voici quelques raisons d'envisager la mise en œuvre d'un système de conception UI/UX dans le SaaS : 

• Adoption par l'utilisateur et la fidélisation 
• Satisfaction client 
• Réduction de la courbe d'apprentissage
• Augmentation potentielle des ventes (bien que cela dépende également de la qualité globale de votre produit/service)

Parmi les entreprises qui ont utilisé ce type de systèmes figurent Mailchimp et Dropbox.

Vous devez penser à chacun de ces domaines lorsque vous commencez à élaborer votre système de conception UI/UX SaaS :

• Clarté/simplicité de l'interface : concentrez-vous sur les parcours de navigation des utilisateurs et rendez vos étiquettes très faciles à comprendre. La mise en page doit être simple et cohérente, et vous devez également utiliser des couleurs très contrastées. 
• Recherche : vous devez recueillir des commentaires complets ; faites-le par le biais d'entretiens, d'enquêtes et d'autres moyens. Il est également nécessaire de mener des recherches sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos applications en examinant vos données. 
• Itération : une fois que vous disposez des informations de recherche dont vous avez besoin, vous devez commencer à mettre en œuvre certains des changements suggérés. 
• Communication : une communication interne efficace est essentielle. Tout le monde doit savoir ce qui doit être fait sur la feuille de route de votre produit d'application, et vos concepteurs/développeurs doivent être sur la même longueur d'onde. 

Outre la réalisation de recherches, vous devez également vous renseigner sur les différentes tendances pour déterminer ce que vous pourriez vouloir changer d'autre dans votre application.

Utilisez ces considérations pour la mise en œuvre et la maintenance : 

1. Obtenez les commentaires des utilisateurs de différentes sources. Les enquêtes et les entretiens constituent un aspect, mais vous devez également consulter vos tickets d'assistance client. Demandez également à vos développeurs et à vos utilisateurs potentiels de tester l'application.
2. Examinez les nouvelles tendances en matière de conception et envisagez des modèles qui pourraient correspondre à votre marque. Vous devriez également envisager différents styles que vous pourriez souhaiter mettre en œuvre, en particulier si vous avez récemment procédé à un changement de marque.  
3. Tirez parti de l'intelligence artificielle (IA) si cela est judicieux ; envisagez par exemple la personnalisation avec la technologie. L'IA peut être un outil utile pour suggérer des fonctionnalités et des ressources, mais il est essentiel de les tester au préalable en raison d'éventuelles inexactitudes. 

Il peut y avoir des cas où vous devez adapter la culture de votre entreprise. Alors que des facteurs tels que l'amélioration et la collaboration peuvent affecter le succès d'un système de conception, d'autres variables peuvent également jouer un rôle.