Comment générer plus de ventes grâce à un réseau d'affiliés

Pour utiliser efficacement le marketing d'affiliation SaaS et augmenter vos ventes, allez au-delà du simple lancement du programme. Employez des méthodes bien structurées dans le but d'influencer les résultats. Notre guide propose des étapes concrètes pour attirer des affiliés de haute qualité afin de vendre votre produit et générer plus de ventes.

Se démarquer sur le marché du SaaS exige un positionnement stratégique dans un paysage saturé de plus de 30 000 marques. Le marketing d'affiliation est une stratégie potentielle pour une publicité ciblée, bien que son efficacité puisse dépendre de divers facteurs. Les détails de ce guide vous aideront à améliorer votre programme pour un impact maximal.

Au lieu de lancer un filet large à l'aveuglette, concentrez-vous sur le développement d'une stratégie de recrutement ciblée. Développez plutôt le profil de votre affilié idéal en vous posant les questions suivantes :

• Quel est leur domaine d'influence (par exemple, expert du secteur, blogueur, influenceur sur les médias sociaux) ?
• Quel est leur public cible (données démographiques, intérêts, niveau professionnel) ? Correspond-il à votre profil de client idéal ?
• Quel type de contenu créent-ils (p. ex., avis, tutoriels, comparaisons, leadership éclairé) ?
• Quels sont leurs canaux de communication préférés (p. ex., site Web, médias sociaux, courriel) ?
• Quelles sont leurs principales mesures d'engagement (p. ex., trafic sur le site Web, abonnés aux médias sociaux, taux d'ouverture des courriels) ? Des outils tels que SEMrush permettent d'étudier le volume de trafic pour les affiliés potentiels.

Un profil complet qui décrit votre marché cible et vos objectifs de recrutement pourrait potentiellement faciliter l'identification d'affiliés appropriés qui correspondent à vos objectifs

Compte tenu de la diversité des plateformes et des formats, fournir à vos affiliés une gamme de supports marketing peut être avantageux. Pensez à :

• Bannières et créations : Fournir différentes tailles et différents formats, en particulier pour les emplacements importants (site Web, médias sociaux, e-mail).
• Personnalisation de la page de destination : Fournir des modèles de pages de destination prédéfinis avec la possibilité pour les affiliés de les adapter à leurs propres identités de marque.
• Modèles d'e-mails : Concevoir des séquences d'e-mails pour chaque étape du parcours client (sensibilisation, considération, décision).
• Contenu des médias sociaux : Créer des publications, des graphiques et des légendes pour les médias sociaux optimisés pour diverses plateformes à partager avec les affiliés (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn).
• Démos et tutoriels de produits : Ayez des vidéos et des documents écrits qui présentent les fonctionnalités de votre produit SaaS et leurs avantages.
• Études de cas et témoignages : Donnez des preuves sociales qui renforcent la crédibilité et la confiance, comme celles fournies par Canva et Easyship.
• Recherche de mots clés et directives SEO : Aidez les affiliés à optimiser leur contenu pour les moteurs de recherche afin d'augmenter la portée organique.

Ces supports devraient permettre aux affiliés de promouvoir efficacement la proposition de valeur de votre produit SaaS sur diverses propriétés promotionnelles (site web, réseaux sociaux, e-mail, application, extension, services et outils, annonces display payantes, contenu/blog/médias, comparaison de produits, coupon/offre, fidélité, influenceur, etc.).

Fixez des taux de commission compétitifs et concevez des programmes d'incitation pour encourager la participation des affiliés. Examinez les références du secteur et les concurrents pour comparer votre offre et garantir sa compétitivité. Pensez à :

• Structure de la commission : Des performances supérieures peuvent entraîner des taux de commission légèrement plus élevés. Cela pourrait influencer la performance globale du programme d'affiliation. Par exemple, un affilié pourrait gagner 20 % pour ses 50 premières ventes, 25 % pour les ventes 51 à 100 et 30 % pour toutes les ventes supérieures à 100.
  • ClickFunnels a un système de commission à plusieurs niveaux avec un taux maximal de 40 %.
• Commissions récurrentes : Offrez des commissions continues pour toute la durée de l'abonnement du client (par exemple, la commission récurrente de 24 mois de ConvertKit). Cette conception influence les actions des affiliés pour favoriser l'acquisition de clients qui devraient rester fidèles à long terme. Par exemple, un affilié pourrait gagner 10 % des frais d'abonnement mensuels tant que le client reste abonné.
• Bonus et incitations : Offrez des bonus basés sur la performance, des concours ou des récompenses exclusives. Cela pourrait inclure l'offre d'un bonus pour chaque tranche de 100 inscriptions ou un taux de commission plus élevé pendant une durée limitée.
• Commissions basées sur les produits : Offrez des commissions plus élevées pour la promotion de produits ou de plans spécifiques. Par exemple, vous pourriez offrir une commission de 30 % pour la promotion de votre plan premium et une commission de 20 % pour votre plan de base.

Communiquez clairement la structure de vos commissions et les modalités de paiement aux affiliés potentiels. De nombreux experts citent un taux de commission de 40 % comme étant très efficace pour les produits SaaS, comme mentionné dans les discussions Reddit. ProProfs offre 100 % du premier mois d'abonnement pour les plans mensuels et 40 % sur les plans annuels.

Élargissez la portée de votre programme en l'inscrivant à des programmes d'affiliation SaaS pertinents au sein de réseaux d'affiliation établis. Recherchez divers réseaux tels que ShareASale, CJ Affiliate, Awin, Impact Radius, Reditus et Partnerize. Comparez les principaux types de réseaux d'affiliation :

• Réseaux d'affiliation : Existant depuis les débuts du marketing d'affiliation. Le réseau d'éditeurs de la plateforme comprend un large éventail de catégories, allant des sites de coupons et des blogs d'avis aux influenceurs des médias sociaux. Ces entreprises, avec leurs affiliés répandus et leur gamme considérable, pourraient être considérées comme un point de départ viable pour approfondir les stratégies de marketing d'affiliation. Cependant, cela signifie également que la concurrence peut être féroce et qu'il faudra peut-être plus d'efforts pour se démarquer et attirer les affiliés les plus performants. Les exemples comprennent :
  • CJ Affiliate : L'un des réseaux d'affiliation les plus vastes et les plus anciens, connu pour sa vaste base d'éditeurs et ses outils de reporting robustes.
  • ShareASale : Un choix populaire pour les annonceurs et les éditeurs, offrant une interface conviviale et une large gamme d'outils promotionnels.
  • Awin: Un réseau d'affiliation mondial fortement axé sur le marketing à la performance et la technologie.
• Réseaux sectoriels spécifiques : Explorez les réseaux d'affiliation spécifiques à votre secteur si votre produit SaaS se concentre sur un marché ou un segment de clientèle particulier. Ces réseaux se spécialisent dans la mise en relation d'entreprises avec des affiliés possédant une expertise et une influence dans ce créneau particulier. Cette approche ciblée peut générer des prospects de meilleure qualité et de meilleurs taux de conversion. Cependant, le bassin d'affiliés peut être plus restreint que celui des réseaux traditionnels. Voici quelques exemples :
  • Impact Radius : Une plateforme d'automatisation des partenariats pour les secteurs B2B et SaaS, offrant des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de suivre et de prévenir la fraude.
  • Reditus: Une plateforme plus récente dédiée aux entreprises SaaS B2B, proposant des services sur mesure et une place de marché pour la mise en relation avec des partenaires affiliés clés.
• Réseaux de sous-affiliation : Ces réseaux agissent comme intermédiaires entre les réseaux traditionnels et des types d'éditeurs spécifiques, souvent axés sur les influenceurs ou les créateurs de contenu. Les outils et les ressources qui aident à la monétisation du contenu impliquent le marketing d'affiliation. Cela peut être un moyen précieux de tirer parti du pouvoir croissant du marketing d'influence, mais il est essentiel de choisir des réseaux avec une solide expérience et des influenceurs pertinents dans votre niche. Exemples :
  • Skimlinks: Une plateforme qui aide les éditeurs à générer des revenus grâce au marketing d'affiliation en convertissant les liens de produits en liens d'affiliation avec des fonctionnalités telles que la comparaison des prix et les newsletters.

Comparaison des réseaux :

Choisissez les réseaux qui correspondent le mieux à votre public cible et à votre budget. Tenez compte de facteurs tels que l'adéquation avec le public, les capacités de gestion des commissions, la prévention de la fraude, les rapports, le support marchand, les intégrations, les prix et la réputation.

interagit avec le public ; participez activement à ces communautés et fournissez des informations précieuses tout en introduisant subtilement votre programme d'affiliation lorsqu'il y a lieu. Considérez les plateformes suivantes où vous pouvez publier votre programme/vos offres d'affiliation :

• Subreddits spécifiques à l'industrie : r/SaaS, r/marketing, r/startups, r/webdev, r/Affiliate
• Forums : Indie Hackers, Warrior Forum, Stack Overflow
• Groupes Facebook : SaaS Growth Hacks, SaaS Revolution, Cloud Computing & SaaS, Affiliate Marketing
• Groupes LinkedIn : SaaS Professionals, Cloud Computing, Software as a Service (SaaS) – The Definitive Group
• Blogs et publications en ligne : Contactez des blogs et des publications pertinents dans votre niche, tels que SaaStr, TechCrunch, The Next Web.
• Répertoires de programmes d'affiliation : OfferVault, Affiliate Seeking, etc. (recherchez « affiliate program directory » pour en trouver plus)

Adaptez votre message à chaque communauté et mettez en évidence la façon dont votre produit SaaS répond à leurs besoins spécifiques. Cibler des affiliés de niche tels que des comptables et des teneurs de livres peut être efficace, comme l'a démontré Xero.

De nombreux Américains se fient à Finder.com, utilisant le site comme source de comparaison et d'avis sur les produits avant de faire des achats. Reviews.com, parallèlement à d'autres plateformes, souligne l'importance des avis sur les produits pour gagner du temps.

Associez-vous à des influenceurs SaaS pertinents pour promouvoir votre produit. Collaborez sur du contenu sponsorisé, des critiques de produits ou des tutoriels. Envisagez différents types d'influenceurs :

• Méga-influenceurs : sont souvent des célébrités ou des personnalités ayant une portée massive sur diverses plateformes. Leur nombre élevé d'abonnés se traduit par une large notoriété, mais peut parfois s'accompagner de taux d'engagement et d'une confiance du public plus faibles par rapport à d'autres types. Par exemple, Marques Brownlee (technologie), MrBeast (général) ;
• Macro-influenceurs : ont généralement un nombre d'abonnés important au sein d'un créneau ou d'un secteur spécifique. Leur crédibilité établie et l'engagement de leur public peuvent être observés chez des personnalités comme Neil Patel (marketing) et Pat Flynn (SaaS).
• Micro-influenceurs : ont un public plus restreint mais très engagé au sein d'un créneau spécifique. Bien que leur contenu tende souvent vers l'authenticité et la proximité, la mesure dans laquelle cela affecte la confiance et les taux de conversion reste incertaine. Les YouTubeurs axés sur le SaaS ont tendance à attirer un public plus restreint mais très engagé avec le contenu.

Comparaison des types d'influenceurs :

Adaptez votre stratégie de marketing d’influence au public et au style de contenu de chaque influenceur.

Il est judicieux d’envisager de fournir des conseils, des guides ou des mises à jour supplémentaires aux affiliés, nouveaux et existants. Il est essentiel que votre programme d’affiliation fournisse des connaissances adéquates et des ressources utiles afin que les affiliés puissent promouvoir efficacement votre produit SaaS.

• Offrir une formation complète sur les produits : Présentez en détail les avantages des fonctionnalités, les atouts et les cas d’utilisation de votre produit SaaS. Créez des tutoriels vidéo, des webinaires et des guides téléchargeables.
• Créer des guides marketing : Présentez les meilleures pratiques en matière de marketing d’affiliation, notamment la création de contenu, le référencement, la promotion sur les médias sociaux et le marketing par courriel.
• Offrir des ressources de vente : Fournir aux affiliés des techniques de vente, des stratégies de traitement des objections et des cas de réussite client pour convertir les prospects en clients payants.
• Proposer des canaux d’assistance dédiés : Fournir un système de soutien réactif pour les affiliés, tel qu'une assistance par e-mail, un chat en direct et un gestionnaire d'affiliés dédié. Assurez-vous de répondre à leurs préoccupations rapidement et efficacement.
• Tenez vos affiliés informés : en communiquant régulièrement avec eux de manière ouverte et transparente.
  • Partager les newsletters : Fournir des mises à jour sur les performances du programme, les nouvelles fonctionnalités des produits, les nouvelles promotions et les actualités du secteur.
  • Créer des canaux de communication dédiés : Établir un forum, un groupe Slack ou tout autre canal afin que les affiliés puissent se connecter entre eux et avec votre équipe. Cela facilite l'interaction et la participation dans un contexte partagé.
• Stratégies d'engagement des affiliés : Mettre en œuvre des campagnes d'e-mails personnalisées qui reconnaissent les contributions individuelles, offrent des commentaires sur les performances et fournissent des initiatives de soutien ciblées. L'établissement et le maintien de partenariats solides, en soulignant leur importance pour les deux parties, sont un résultat essentiel de cette stratégie.

Ne vous contentez pas de configurer votre programme d'affiliation et de l'oublier. Maintenez l'engagement et la motivation de vos affiliés grâce à des promotions et des concours réguliers.

• Offrez des taux de commission augmentés pour une durée limitée. Cela crée un sentiment d'urgence et encourage les affiliés à promouvoir votre produit plus activement. Par exemple, offrez une réduction de 10 % aux clients qui s'inscrivent via un lien d'affiliation au cours du premier mois.
• Accordez des bonus pour l'atteinte d'objectifs spécifiques. Fixez-les en fonction du nombre de ventes, de la génération de prospects ou d'autres actions souhaitées, et récompensez les affiliés qui atteignent ces objectifs.
• Organisez des concours avec des prix attractifs. Encouragez une compétition amicale entre les affiliés en décernant des prix aux plus performants. Cela peut les inciter à se surpasser dans leurs efforts de promotion.
• Lancez des promotions saisonnières. Planifiez vos promotions en fonction des jours fériés ou des événements clés pour capitaliser sur l'intérêt et les dépenses des clients. Par exemple, offrez une réduction de 20 % pour Black Friday ou un mois de service gratuit pour les nouveaux clients qui s'inscrivent pendant les fêtes de fin d'année.

Vous pouvez également essayer d'intégrer des programmes de fidélité et former les affiliés sur la façon de les utiliser pour encourager les achats répétés et la fidélisation de la clientèle :

• Remboursement : Les clients récupèrent un pourcentage de leurs achats sous forme de récompenses en espèces (par exemple, Rakuten propose de tels services).
• Récompenses non monétaires : Les clients gagnent des points ou d'autres prix pour leurs achats.
• Offrir un service exclusif ou accès à un groupe fermé, à des avantages premium ou à des récompenses.

Les affiliés tiennent compte de l'expérience utilisateur sur votre site Web, donc :

• Assurez-vous que vos pages de destination sont optimisées pour plus de clarté : Utilisez un langage clair et simple, présentez les avantages clés et facilitez la compréhension de la proposition de valeur de votre produit SaaS pour les acheteurs.
• Concevoir pour la réactivité mobile : Une grande partie du trafic web provient d'appareils mobiles. Assurez-vous que vos pages de destination sont optimisées pour différentes tailles d'écran et créez une expérience mobile fluide.
• Optimiser les performances : Les temps de chargement affectent le comportement des utilisateurs. Des vitesses plus rapides sont associées à un meilleur engagement des utilisateurs, comme une diminution du taux de rebond et des abandons de panier. Expérimenter avec différentes mises en page et différents éléments sur vos pages de destination peut influencer à la fois les vitesses de chargement et le classement dans les moteurs de recherche.
• Utilisez des appels à l'action percutants : Dirigez les visiteurs vers l'action souhaitée, qu'il s'agisse de s'inscrire à un essai gratuit, de planifier une démo ou d'effectuer un achat. Utilisez un langage convaincant et mettez en évidence les avantages d'agir immédiatement.
• Analysez régulièrement votre entonnoir de conversion : Déterminez les points de sortie potentiels des utilisateurs. Analysez le comportement des utilisateurs à l'aide de l'analytique pour identifier les points faibles de votre entonnoir de conversion.

Mettez en place des mécanismes de suivi robustes pour mesurer avec précision les conversions et surveiller les performances des affiliés.

• Utiliser un logiciel de suivi d'affiliation : Investissez dans un logiciel de suivi d'affiliation réputé qui fournit des données fiables sur les clics, les conversions et les revenus générés par chaque affilié.
• Analyser les indicateurs clés : Suivez des indicateurs tels que les taux de clics (CTR), les taux de conversion, la valeur vie client (CLTV) et le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) pour comprendre l'efficacité de votre programme d'affiliation et des affiliés individuels.
• Maintenir la performance des meilleurs affiliés : L'évaluation de méthodes potentielles pour reconnaître et inciter vos affiliés les plus performants peut contribuer à maintenir leur engagement et leurs contributions continues.
• Comprendre les performances des canaux : Analysez quels canaux et méthodes promotionnelles génèrent le trafic et les conversions les plus précieux.
• Examinez régulièrement vos données : Prenez des décisions basées sur les données pour optimiser votre programme d'affiliation, ajuster les structures de commission et affiner vos stratégies marketing.