Indicateurs clés de performance et mesures SaaS

Qu'est-ce que le taux de croissance des revenus SaaS ?  

Auteur : Yura Luzhko, Responsable SEO

Révisé par : Guy Zinger, Directeur des revenus (CRO)

Qu'est-ce que le taux de croissance des revenus SaaS

Qu'est-ce que le taux de croissance des revenus SaaS ?

Le taux de croissance des revenus SaaS est le taux de croissance annuel moyen des revenus d'une entreprise SaaS sur une période donnée, généralement annuelle ou trimestrielle. 

Il est important pour toute entreprise SaaS de suivre cette métrique, car elle fournit des informations essentielles pour savoir si l'entreprise utilise efficacement ses clients existants et si elle est également capable d'attirer de nouveaux clients à l'avenir. 

Pour les startups, une forte croissance des revenus est une condition préalable pour attirer les investisseurs et finaliser les tours de financement qui donneront lieu à de nouvelles ouvertures de bureaux et augmenteront leur part de marché.  

Pour prendre en compte d'autres facteurs tels que le coût d'acquisition client (CAC) et le taux de désabonnement. Cette approche peut influencer l'équilibre et le niveau de croissance et de profit.

Comment calculer le taux de croissance des revenus SaaS ?

Pour calculer le taux de croissance des revenus SaaS, suivez ces étapes :

  1. Déterminer le chiffre d'affaires SaaS pour la période considérée et la période précédente. 
  2. Calculer la différence entre le chiffre d'affaires de la période actuelle et le chiffre d'affaires de la période précédente, puis diviser cette différence par le chiffre d'affaires de la période précédente et multiplier par 100 pour obtenir le taux de croissance en pourcentage : 

Taux de croissance du chiffre d'affaires SaaS = ((Chiffre d'affaires actuel – Chiffre d'affaires précédent) / Chiffre d'affaires précédent) * 100.

À retenir

Généralement, les entreprises SaaS se concentrent sur la croissance du Monthly Recurring Revenue (MRR) et le calcul inclut les revenus récurrents et non récurrents. De plus, la Règle des 40 (Growth Rate + Profit Margin >= 40%) est un indicateur d'une entreprise SaaS saine. 

Qu'est-ce qu'un bon taux de croissance des revenus SaaS ?

Un taux de croissance SaaS « bon » n'est pas un chiffre fixe permanent et dépend de nombreux facteurs tels que :

  • stade de l'entreprise
  • conditions du marché
  • ARR (Revenu Annuel Récurrent).   

Les entreprises en phase de démarrage ont besoin de taux de croissance très élevés, généralement supérieurs à 80-100 %, pour démontrer une certaine traction sur le marché.  En revanche, les entreprises matures peuvent viser des taux de croissance de 20 à 40 %.  

À retenir

Dépassez les métriques en tenant compte des circonstances et du mode de croissance, et concentrez-vous sur une croissance durable plutôt que sur un simple niveau de croissance élevé. 

Comment suivre efficacement la croissance des revenus SaaS ?

Le suivi de la croissance de vos revenus SaaS comprend :

  1. Créez une structure ou un cadre pour le suivi des métriques clés de l'entreprise, telles que Revenu mensuel récurrent (MRR), Revenu annuel récurrent (ARR), Valeur vie client (CLTV)et coût d'acquisition client (CAC)
  2. Surveillez les métriques complémentaires, telles que MRR d'expansion (croissance des revenus des clients existants) et l'ARR perdu (revenus perdus en raison des abonnements annulés) pour mieux comprendre les moteurs de croissance et les domaines à améliorer.
  3. Utilisez des outils tels que ChartMogul ou Baremetrics pour créer un cadre de contrôle et de reporting des revenus, ce qui augmentera la précision et l'efficacité des données. 

Par exemple, si vous constatez un ARR de désabonnement élevé dans un groupe de clients particulier, il pourrait être utile d'examiner les raisons de ce désabonnement et de mettre en œuvre des stratégies de rétention efficaces.

À retenir

Intégrez régulièrement les éléments de revenus SaaS avec les informations client de votre CRM pour obtenir des informations exploitables et prendre des décisions commerciales éclairées basées sur les tendances et les modèles.  

Comment la saisonnalité impacte-t-elle la croissance du SaaS ?

La saisonnalité fait référence aux modèles d'acquisition de clients et de revenus qui dépendent de la période de l'année.  

Une approche possible à cette problématique est de diversifier votre base de clients à travers différentes industries et emplacements géographiques. Comprendre les tendances saisonnières peut affecter les prévisions et l'allocation des ressources, ce qui pourrait avoir un impact sur la planification commerciale. 

La prévision des états financiers reste cependant un défi en raison des marchés imprévisibles, ce qui rend crucial de les analyser et de mettre en œuvre des stratégies flexibles.

Conclusion

Pour assurer le succès à long terme de votre entreprise SaaS, il est impératif de comprendre et de gérer efficacement le taux de croissance des revenus SaaS, car il influence la capacité d'une entreprise à lever des capitaux, à développer ses opérations et à concurrencer efficacement ses pairs. Pour prendre des décisions éclairées et stimuler une croissance durable, calculez et suivez précisément les indicateurs clés comme le MRR, l'ARR et le churn, et équilibrez soigneusement la rentabilité avec la part de marché. Une approche flexible et un suivi constant des métriques internes ainsi que des facteurs externes sont essentiels pour piloter l'environnement SaaS et atteindre une croissance durable des revenus.

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