Qu'est-ce que la croissance du MRR SaaS ?

La croissance du MRR SaaS est l'augmentation du revenu mensuel récurrent (MRR) pour une entreprise SaaS. C'est une mesure cruciale de la santé financière qui montre à quel point l'organisation peut attirer et fidéliser les clients, ce qui se traduit finalement par un plan d'affaires viable.

Il est calculé comme la croissance en pourcentage du revenu d'abonnement d'un mois à l'autre, en tenant compte d'un certain nombre de variables telles que l'acquisition de nouveaux clients, les réactivations, les mises à niveau, les annulations et les déclassements.

Le succès à long terme dépend de la capacité d'une entreprise à développer sa clientèle et à fournir des revenus récurrents, ce qui est démontré par un taux de croissance solide du MRR. Pour avoir une compréhension approfondie de la performance financière de l'entreprise, il est nécessaire d'examiner la croissance du MRR en combinaison avec d'autres indicateurs financiers. 

La croissance du MRR SaaS est une mesure clé qui montre à quelle vitesse les revenus récurrents d'une entreprise SaaS augmentent. Voici comment il est calculé :  

1. Calculer le MRR net pour chaque mois

Tout d'abord, vous devez calculer votre revenu mensuel récurrent net (Net MRR) pour chaque mois. Cela implique de prendre en compte divers composants :

• MRR de départ : Votre MRR au début du mois.
• Nouveau MRR : Revenus provenant de nouveaux clients acquis au cours du mois.  
• MRR d'expansion : Augmentation des revenus provenant des clients existants qui mettent à niveau leurs plans ou achètent des modules complémentaires.  
• MRR de désabonnement : Revenus perdus en raison de l'annulation de leurs abonnements par les clients.  
• MRR de contraction : Diminution des revenus provenant des clients existants qui rétrogradent leurs plans.  

MRR net = MRR de départ + Nouveau MRR + MRR d'expansion - MRR de désabonnement - MRR de contraction

2. Calculer le taux de croissance du MRR

Une fois que vous avez le MRR net pour au moins deux mois consécutifs, vous pouvez calculer le taux de croissance :

Taux de croissance du MRR = [(MRR net ce mois-ci - MRR net le mois dernier) / MRR net le mois dernier] * 100  

Exemple :

• MRR net du mois dernier : $10,000
• MRR net de ce mois : $12,000

Taux de croissance du MRR = [($12 000 - $10 000) / $10 000] * 100 = 20 %

Parce qu'il fournit des informations inégalées sur les flux de trésorerie, la stabilité et la santé financière, le MRR est essentiel pour les entreprises SaaS. Il sert d'indicateur clé de performance (KPI) qui illustre la prévisibilité des revenus futurs, facilitant les initiatives de croissance et une planification financière éclairée. 

En outre, le MRR fournit des informations importantes sur l'acquisition de clients et le taux de désabonnement en reflétant la capacité d'une entreprise à attirer, fidéliser et développer sa clientèle. Bien qu'un MRR en constante augmentation puisse être associé à un succès à long terme, il est essentiel de noter qu'il pourrait également indiquer d'autres facteurs influençant la satisfaction client et la santé de l'entreprise.

Des calculs de MRR inexacts dans les organisations SaaS peuvent résulter d'un certain nombre d'erreurs courantes. Les erreurs identifiées étaient : 

• ne pas tenir compte des remises et des abonnements d'essai
• ne pas intégrer les paiements uniques
• ne pas standardiser les abonnements annuels en coûts mensuels. 

Les coûts d'installation et les frais d'intégration sont des exemples de paiements uniques qui ne doivent pas être inclus dans le MRR, car ils ne sont pas considérés comme des revenus récurrents. 

Pour garantir une représentation adéquate dans le MRR, les abonnements annuels doivent être divisés par 12 pour déterminer leur équivalent mensuel. Le MRR est également affecté par les remises et les abonnements d'essai ; assurez-vous de tenir compte de leur influence pour éviter les erreurs dans vos estimations.

Différentes formes de MRR sont utilisées par les organisations SaaS pour examiner le potentiel de croissance, l'engagement client et les tendances des revenus. Il s'agit du MRR de désabonnement, du MRR de réactivation, du MRR de contraction, du MRR d'expansion et du nouveau MRR.

• Les revenus provenant des clients récemment acquis sont représentés par le nouveau MRR, qui indique la capacité de l'entreprise à attirer de nouveaux clients.
• L'Expansion MRR reflète la croissance des revenus provenant des clients existants qui mettent à niveau leurs plans ou ajoutent des services, ce qui indique potentiellement la satisfaction du client et des opportunités de vente incitative sans garantir le succès.
• La contraction du MRR indique des opportunités d'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients en montrant les revenus perdus en raison de plans déclassés ou de clients attrition.
• La réactivation du MRR montre la capacité de l'entreprise à regagner des clients perdus en captant les revenus des clients qui étaient partis mais qui sont maintenant revenus.
• Les revenus perdus en raison des annulations de clients sont représentés par le MRR de désabonnement, qui met en évidence les domaines sur lesquels l'entreprise doit se concentrer la fidélisation tactiques.

Les organisations SaaS peuvent en apprendre beaucoup sur leur dynamique de revenus, le comportement des clients et leur potentiel de croissance en surveillant ces différentes formes de MRR. Elles peuvent utiliser ces informations pour prendre des décisions éclairées concernant les plans marketing, les programmes de fidélisation de la clientèle et développement de produits.

Il est crucial de se rappeler que pour donner une image complète de la santé financière globale et de la trajectoire de croissance d'une entreprise, les mesures MRR doivent être examinées en combinaison avec d'autres mesures financières et des données clients.