Qu'est-ce qu'une stack technologique de vente ?

Une pile technologique de vente est un ensemble d'outils que les équipes de vente utilisent pour les aider à accomplir différentes tâches. La pile peut être définie comme une boîte à outils. Chaque outil de cette boîte est conçu pour une tâche particulière.

Les outils technologiques sont utilisés pour automatiser les tâches et les opérations. Par exemple, les données sur le comportement des clients peuvent être collectées et des informations peuvent être facilement obtenues grâce à la technologie. La fonctionnalité de l'outil pourrait être assimilée à celle de plusieurs assistants travaillant en continu.

La plupart des piles technologiques de vente comprennent un CRM (Gestion de la relation client), une plateforme d'engagement commercial et des outils d'intelligence commerciale.

Choisir la meilleure stack technologique pour votre entreprise nécessite une compréhension approfondie de vos besoins spécifiques et de votre budget. Une panoplie d'outils est mise à la disposition des marques pour créer des stacks adaptées à leur processus de vente.

La stack commerciale idéale est une plateforme parfaitement alignée sur les besoins et les objectifs spécifiques d'une entreprise. Voici les caractéristiques communes aux stacks les plus performantes : 

• Intégration : Les outils d'une stack commerciale doivent permettre un workflow fluide, le partage de données et l'automatisation.
• Facilité d'utilisation : La facilité d'utilisation doit être au rendez-vous, les équipes n'ayant pas besoin d'expertise supplémentaire pour utiliser efficacement les outils.
• Évolutivité : Avec la croissance de l'entreprise, des changements dans la stack technologique commerciale peuvent être envisagés.

À titre d'illustration, une nouvelle entreprise pourrait commencer avec un CRM simple et quelques outils de base, tandis qu'une marque plus importante aurait besoin d'une stack complexe avec des outils spécialisés pour les différentes étapes du processus de vente SaaS.

Les performances financières d'une entreprise peuvent être influencées par le choix des outils technologiques de vente. Par conséquent, le choix de ces outils est considéré comme important. Il existe cependant une approche simplifiée :

1. Identifiez vos besoins : Identifiez les principaux défis du processus de vente SaaS. Découvrez les domaines qui pourraient être améliorés grâce à la technologie.
2. Recherche : Identifiez et utilisez des outils répondant aux besoins et au budget spécifiques de votre entreprise.
3. Démo et essai : Essais gratuits et des démos sont souvent proposées par de nombreux fournisseurs de logiciels. Ceux-ci peuvent être utilisés par les entreprises pour tester les outils avant de s'engager.
4. Obtenez des commentaires : Les commentaires de l'équipe de vente doivent être pris en compte, notamment en ce qui concerne les outils qu'ils jugent utiles.

L'intégration des outils de vente peut potentiellement entraîner une augmentation de l'efficacité et des processus de travail. Voici quelques intégrations clés à prendre en compte :

• CRM et marketing par e-mail : Il convient d'explorer le nurturing des prospects et l'automatisation des campagnes d'e-mails personnalisées. 
• Engagement commercial et calendrier : Planification de réunions et automatisation des rappels. 
• Sales Intelligence et LinkedIn : Les équipes pourraient obtenir des informations précieuses sur les ventes sociales et la génération de leads.
• Intelligence conversationnelle et CRM : Une journalisation automatique des données d'appel et des informations CRM exploitées pour les interactions avec les clients. 

Les entreprises, par exemple, peuvent potentiellement suivre les campagnes qui génèrent le plus de leads et de transactions en intégrant un CRM d'entreprise et un outil de marketing par e-mail.

Le coût d'une pile technologique de vente dépend principalement de la taille de l'équipe et du choix des outils et des fonctionnalités nécessaires. 

• Petites entreprises : Des options gratuites et à bas prix pourraient être proposées aux entreprises.
• Grandes entreprises : Un investissement dans des plans plus sophistiqués pourrait entraîner des prix plus élevés.