Qu'est-ce qu'un checkout in-app ?

L'achat in-app est la pratique consistant à acheter des biens et services numériques au sein d'une application mobile. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de saisir leurs informations de paiement dans une interface in-app distincte fournie par des entreprises comme PayPro Global ou la facturation de Google Play.  

Cette fonctionnalité se rapporte au processus d'achat du client en offrant des options de sécurité et de perception fiscale pour la transaction. Les paiements intégrés encouragent les utilisateurs à finaliser l'achat dans l'application, ce qui entraîne une augmentation des taux de conversion.  

Le processus se déroule comme suit : 

1. L'utilisateur sélectionne un produit ou un service disponible dans l'application.  
2. Ensuite, l'utilisateur saisit ses informations de paiement, ce qui peut inclure une redirection vers un site web externe sécurisé hébergé par un processeur de paiement. 
3. Une fois le paiement effectué, l'application fournit une confirmation de commande.

En résumé, l'achat in-app présente divers avantages, parmi lesquels :  

• des taux de conversion élevés 
• une satisfaction client accrue 
• une efficacité opérationnelle améliorée. 

Les paiements intégrés aux applications SaaS peuvent optimiser l'expérience d'achat grâce à des fonctionnalités comme l'achat en un clic, affectant potentiellement les taux d'abandon de panier. L'achat intégré peut également impacter l'engagement des utilisateurs, leur fidélité et la force de la marque, ce qui fournit ensuite à l'entreprise des données clients. 

Bien que le paiement intégré à l'application offre une commodité, il est important de connaître ses limites.  

• Commodité pour les clients, permettant des achats plus rapides au sein de l'application.  
• Potentiel d'augmentation des taux de conversion grâce à un processus de paiement simplifié.  
• Les problèmes techniques du système de paiement peuvent frustrer les clients et réduire l'efficacité.  
• Les préoccupations de sécurité liées aux paiements intégrés à l'application peuvent décourager les entreprises et les clients.  
• Des frais de commission élevés appliqués par les systèmes de paiement intégrés natifs peuvent affecter la rentabilité.  
• Une mauvaise conception de l'expérience utilisateur peut avoir un impact négatif sur les taux de conversion.

Voici quelques étapes à considérer concernant le processus intégré à l'application d'optimisation du paiement :  

1. La première étape consiste à simplifier le processus de paiement en supprimant les étapes et pages supplémentaires.  
2. Ensuite, utilisez des éléments de conception simples tels que de grands boutons et une progression visuelle claire pour guider les utilisateurs tout au long du processus.  
3. Enfin, intégrez les portefeuilles numériques pour des paiements rapides et assurez-vous que votre processus de commande est rapide, réactif et facile à utiliser.  

Exemple : 

Un processus de commande à page unique, intégrant des fonctionnalités telles que le remplissage automatique et un menu accordéon, peut influencer l’attention des utilisateurs sur les informations clés.