Qu'est-ce que le positionnement produit SaaS ?

Le positionnement d'un produit SaaS est le processus qui consiste à présenter votre produit SaaS à un public cible d'une manière spécifique et à le différencier des alternatives. 

• Objectif principal : Présenter le produit comme une alternative aux produits concurrents.
• Portée : Le positionnement produit SaaS fait référence à la présentation de bien plus que les fonctionnalités du produit ; il se concentre plutôt sur la valeur perçue et les expériences utilisateur fournies. 
• Distinction Clé : C'est un processus complexe qui va au-delà de la création d'un slogan ou d'une proposition de valeur.

Le positionnement SaaS met l'accent sur l'adaptabilité et l'orientation client, en se concentrant sur les fonctionnalités et les avantages d'un produit SaaS.

Le positionnement ciblé des produits SaaS est une mesure pertinente dans la stratégie de toute entreprise. Il permet aux entreprises de s'interfacer avec des segments d'audience spécifiques. 

• Il agit comme une boussole qui indique la voie par laquelle un produit SaaS devrait se commercialiser.
• Cela peut avoir un impact direct sur les conversions et l'attrition des clients.
• Cela peut affecter la durée des cycles de vente et permettre la prise en compte de la tarification basée sur la valeur. 

Un positionnement de produit SaaS inefficace peut être lié à des variations du coût d'acquisition client (CAC) et de la valeur vie client (LTV).

Les composantes clés définissent la solution unique que votre marque offre à un groupe de clients spécifique.

Les startups doivent répondre à des questions spécifiques pour construire leur valeur marchande.

• Identifiez les points faibles des clients et associez-les aux fonctionnalités de votre SaaS. 
• Identifiez la raison pour laquelle votre produit SaaS est choisi plutôt que des solutions similaires. 
• Envisagez d'employer la technique SMART pour obtenir des informations pertinentes. 
• Évitez les questions ambiguës.

Une déclaration de positionnement SaaS est un document interne utilisé pour guider la communication‖et non un slogan destiné au public.

1. Résumez : Définissez ce que fait votre produit SaaS, à qui il s’adresse et ce qui le rend unique dans un message concis.
2. Utilisez un modèle : Complétez la structure suivante : [Nom du produit] est une [Catégorie de produit] qui offre [Avantage clé/Point de différenciation] à [Public cible].

1. Différenciez : Ajoutez une distinction concurrentielle : Contrairement à [Concurrent principal], notre produit [Caractéristique ou offre unique] qui [Résout un problème spécifique/Répond à un besoin spécifique] pour [Public cible].

Une déclaration qui présente clairement la proposition de valeur du produit et le différencie peut être considérée comme persuasive.

Caractéristiques :

• Concise et mémorable
• Résonne auprès du public cible
• Axé sur des résultats concrets (et non sur des spécifications techniques)
• Résultat : Influence potentiellement les taux de conversion et le taux de désabonnement des clients en ciblant des données démographiques spécifiques de clients.
• Point d'échec : Ne pas définir clairement votre proposition de valeur unique (USP).

Déterminer sa position sur le marché est un processus continu de recherche et d'analyse.

• Recherche client : Comprenez votre public cible et ses besoins.
• Analyse produit : Identifiez les principales caractéristiques et avantages de votre produit.
• Analyse du marché/de la concurrence:
  • Analysez vos concurrents.
  • Comprenez les tendances plus larges du marché.
  • Déterminez où votre produit se positionne dans le paysage concurrentiel.
• Cartographie visuelle : Utilisez une matrice de quadrants 2×2 pour cartographier visuellement la position de votre produit par rapport à vos concurrents (par ex., basée sur des facteurs comme Satisfaction client et la part de marché).
• Affinement : Recueillez et analysez continuellement les retours clients pour ajuster votre stratégie.

Votre produit SaaS peut se différencier des alternatives grâce à un ensemble d'éléments qui résolvent des points spécifiques pour les utilisateurs : 

• Facteurs de différenciation :
  • Fonctionnalités et intégrations.
  • Assistance utilisateur
  • La proposition de valeur de votre produit est élaborée pour le public cible.
• Approche ciblée : Orientez-vous vers des secteurs spécifiques et des personas d'utilisateurs pour garantir la pertinence de l'offre. 
• Résultat de valeur : Cela peut concerner une base de clientèle fidèle, la fidélisation des utilisateurs. modèles, et des options de support personnalisé. 
• Test crucial : Testez l'unicité et l'efficacité de votre produit.