Que sont les opérations SaaS dans le cloud ?

Le SaaS est devenu un élément essentiel de nombreuses entreprises, et les sociétés utilisent les opérations SaaS dans leur cloud computing. Vous devez vous concentrer sur la flexibilité, l'évolutivité et l'efficacité lors de la mise en œuvre de ces technologies.

Les opérations SaaS couvrent la livraison, l'optimisation et la gestion, mais elles sont plus complexes que cela. Vous devrez penser à : 

• Provisionnement
• Surveillance
• Dépannage

Chacun de ces éléments constitue une partie des performances et de la disponibilité des applications.

La plupart des applications SaaS modernes sont basées sur le cloud, ce qui signifie qu'elles fonctionnent sur une infrastructure cloud. Les entreprises utilisent des logiciels cloud pour plus d'agilité ; les solutions sur site sont moins évolutives et plus coûteuses en comparaison.

Voici les éléments à prendre en compte lorsque vous utilisez le cloud computing dans vos opérations SaaS :

• évolutivité: Vous devez augmenter ou diminuer les ressources en fonction de la demande, et cela doit être possible dans votre logiciel cloud. 
• Accessibilité : les opérations SaaS basées sur le cloud nécessitent une connexion Internet, mais ne sont pas spécifiques à un emplacement.
• Rentabilité : Vous payez pour ce que vous utilisez dans le cloud computing (même si vous devez toujours prévoir un budget approprié).
• Mises à jour : Les opérations SaaS dans le cloud disposent généralement de mises à jour automatiques, mais assurez-vous de vérifier cela auprès d'un fournisseur avant de vous engager.
• Sécurité: Vous utiliserez les fonctionnalités de sécurité du fournisseur de cloud ; vous devez toujours personnaliser vos paramètres.

Bien qu'il n'existe pas de définition stricte pour les trois types de cloud computing dans le SaaS, voici une explication approximative de ceux-ci :

1. SaaS de cloud public: Hébergé sur une infrastructure de cloud public, puis partagé par plusieurs locataires. Il s'agit du modèle de cloud computing SaaS le plus courant.
2. SaaS de cloud privé: Hébergé sur une infrastructure de cloud privé. Vous devriez envisager le SaaS de cloud privé si vous avez besoin de plus de contrôle et de sécurité sur les données sensibles.
3. SaaS de cloud hybride: Combine le SaaS de cloud public et privé. Utilisez ce modèle si les charges de travail et la sensibilité des données diffèrent.

Lorsque vous choisissez un SaaS le cloud computing solution, choisissez-en une qui réponde aux besoins de votre entreprise. Réfléchissez au degré de flexibilité souhaité et déterminez si vous disposez du budget nécessaire pour un SaaS cloud privé.

Les ingénieurs d'exploitation SaaS sont employés pour surveiller les applications SaaS dans un cloud. Ils déploient des applications et examinent l'infrastructure cloud globale, et ils doivent identifier les problèmes dès qu'ils surviennent. Si nécessaire, les ingénieurs d'exploitation dans les infrastructures cloud SaaS sont également responsables du dépannage. 

Les ingénieurs d'exploitation dans le cloud SaaS doivent posséder plusieurs compétences. Ils doivent posséder des connaissances techniques, mais ils doivent également savoir résoudre des problèmes complexes. Les connaissances techniques en elles-mêmes ne suffisent souvent pas ; ces ingénieurs doivent maîtriser les technologies cloud. 

Vous devriez avoir quelques ingénieurs d'exploitation en interne, mais aussi externaliser lorsque cela est nécessaire.