Calcolatori di fidelizzazione

Considera il tasso di abbandono SaaS come un secchio che perde, che illustra la velocità con cui stai perdendo clienti.

Considera il tasso di rinnovo SaaS come qualsiasi processo di rinnovo dell'iscrizione a un servizio. Se molte persone rinnovano la propria iscrizione ogni anno, significa che apprezzano il servizio e che anche l'azienda è solida. Questo è il tasso di rinnovo SaaS. 

Il tasso di fidelizzazione SaaS è la percentuale di clienti che un'azienda mantiene in un periodo di tempo specifico. È un segno vitale della soddisfazione del cliente e della sostenibilità a lungo termine di un'azienda SaaS.

Considera il tasso di abbandono mensile ricorrente (MRR) SaaS come un secchio che perde; mostra quanto fatturato mensile viene perso a causa di cancellazioni e downgrade. Mantenere piccole le perdite è la chiave per la crescita.