Cos'è una notifica di violazione dei dati?

Una legge sulla notifica delle violazioni dei dati è un insieme di norme e procedure in atto per garantire che le persone colpite da una violazione dei dati siano informate tempestivamente. Tali leggi sono in vigore in molte giurisdizioni e sono essenziali in quanto aiutano a limitare le conseguenze dannose delle violazioni dei dati. 

Un esempio notevole di tali leggi è il GDPR nell'UE, considerato completo in quanto richiede, in alcuni casi, una notifica immediata alle autorità e alle persone interessate. 

Nel complesso, una legge sulla notifica delle violazioni dei dati è fondamentale per mantenere la fiducia e rafforzare la sicurezza nelle istituzioni che gestiscono informazioni sensibili.

Una notifica di violazione dei dati include in genere la natura della violazione, il tipo di informazioni personali compromesse e le misure adottate per affrontare e mitigare la violazione. Le informazioni personali spesso si riferiscono al nome di una persona combinato con altri dati sensibili come i numeri di previdenza sociale, i numeri di conto finanziario o le informazioni mediche. 

Le notifiche possono includere i dettagli di contatto per ulteriori informazioni, una descrizione delle probabili conseguenze della violazione e qualsiasi misura che le persone interessate possono adottare. 

La responsabilità dell'invio di una notifica di violazione dei dati in genere ricade sull'organizzazione che ha raccolto, archiviato, elaborato o detenuto le informazioni personali compromesse. Ciò include la notifica alle persone interessate, nonché alle autorità di regolamentazione, alle forze dell'ordine e alle agenzie di segnalazione del credito. 

Anche se un fornitore terzo è coinvolto nella violazione, in genere è il raccoglitore di dati originale a intervenire e garantire che vengano inviate le notifiche corrette.

In caso di violazione della privacy, le persone i cui dati sono stati compromessi o le entità proprietarie dei dati devono essere informate. Inoltre, a seconda del Paese e della gravità della violazione, l'organizzazione potrebbe dover notificare anche la polizia, le agenzie di segnalazione del credito, l'autorità garante per la protezione dei dati personali (DPA) e, in alcuni casi, i media. 

Anche le norme e le pratiche di notifica delle violazioni ai singoli individui non sono uniformi e dipendono dal numero di individui i cui dati sono stati compromessi, dal tipo di informazioni compromesse e dal potenziale danno derivante dalla violazione. 

La mancata comunicazione di una violazione dei dati può comportare conseguenze significative, tra cui quelle finanziarie, reputazionali, legali e talvolta anche penali. L'entità delle conseguenze di solito dipende dal Paese e dalle sue leggi sulla privacy. 

Ad esempio, ai sensi del GDPR, le organizzazioni possono essere multate fino a 20 milioni di euro o al 4% del fatturato annuo, mentre secondo il CCPA, la multa può raggiungere i 7.500 dollari per ogni violazione intenzionale. 

Esistono alcune pratiche chiave da seguire quando si invia una notifica di violazione dei dati. Queste includono:

• rispondere rapidamente
• essere trasparenti
• offrire supporto alle persone colpite
• avere un piano di comunicazione chiaro. 

È inoltre importante considerare le questioni legali che si applicano all'organizzazione in base all'ubicazione, al settore in cui opera l'organizzazione e all'estensione delle sue operazioni. 

Seguire le norme e i regolamenti relativi alla notifica delle violazioni dei dati non è sufficiente; è necessario conoscere anche i dettagli specifici su quando notificare, incluso il contenuto della notifica e il numero di persone che devono essere informate.

Alcune violazioni di dati chiave includono l'attacco informatico a Marriott International, che ha colpito circa 500 milioni di ospiti, Exactis, che possedeva informazioni su circa 240 milioni di americani, la vulnerabilità del software MOVEit, che ha colpito Progress Software e molti dei suoi clienti, e le violazioni derivanti da fornitori terzi che hanno colpito molte aziende multinazionali come Toyota e Uber.

Queste violazioni hanno esposto dati molto personali come nomi, indirizzi, numeri di telefono e persino dettagli finanziari di milioni di persone in tutto il mondo.

Anche le notifiche di violazione stanno cambiando insieme allo sviluppo della tecnologia e al rafforzamento delle normative. Nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico vengono utilizzate per migliorare il rilevamento e la risposta alle minacce, mentre le normative stanno diventando sempre più attente ai diritti dei consumatori e alla divulgazione. 

Le organizzazioni SaaS devono operare secondo le leggi e le pratiche relative alla tecnologia e alla regolamentazione, essere consapevoli dei cambiamenti e promuovere la sicurezza e la conformità dei dati.

I sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) come ISO 27001, la legislazione federale come HIPAA, e le linee guida FTC sono tutti strumenti per aiutare le aziende a conformarsi ai requisiti di notifica delle violazioni dei dati. Anche le agenzie federali e gli esperti di sicurezza esterni hanno fornito elenchi di controllo e raccomandazioni sulle migliori pratiche. 

Le organizzazioni possono anche richiedere assistenza tecnica ad agenzie specializzate per questioni relative alla privacy e alla sicurezza. Potrebbe essere utile fornire informazioni sulle norme e le procedure di notifica specifiche di ogni stato, nonché risorse per la conformità globale per le aziende SaaS che operano a livello internazionale.

Ci sono alcune tendenze significative per le notifiche di violazione dei dati in futuro. L'aumento dei diritti dei consumatori e l'implementazione di nuove tecnologie, come ad esempio l'intelligenza artificiale (IA), per migliorare il rilevamento delle minacce sono due di queste.

A causa del GDPR, sicurezza basata su cloud, e il requisito di monitoraggio in tempo reale e reporting, si prevede che il mercato del software per la notifica delle violazioni dei dati si espanderà rapidamente nei prossimi anni.

Le aziende devono adattarsi a questi sviluppi rafforzando le proprie misure di sicurezza ed essendo completamente trasparenti riguardo agli avvisi di violazione.