Cos'è il SaaS FinOps?  

SaaS FinOps (Operazioni Finanziarie) è definita come la pratica di applicare tecniche di gestione finanziaria per ottimizzare i costi, l'utilizzo e il valore delle applicazioni SaaS.  

Essa riflette la cooperazione e il coordinamento tra le funzioni finanziarie, IT e aziendali per ottenere informazioni approfondite sulle sottoscrizioni SaaS, controllare la spesa, garantire l'accuratezza e allineare l'utilizzo del SaaS agli obiettivi aziendali.  

Gli obiettivi primari di SaaS FinOps sono: 

• migliorare il valore derivato dall'investimento nel cloud 
• evitare spese impreviste 
• promuovere la comprensione di come le attività dei diversi individui influenzino la spesa cloud dell'organizzazione.  

Il SaaS FinOps riguarda l'uso efficace e conciso delle risorse cloud, che può influire sull'utilizzo e sulla crescita delle risorse, anche se la riduzione dei costi non è l'unico obiettivo.  

I concetti base del SaaS FinOps includono:  

• collaborazione 
• responsabilità 
• una posizione di leadership finanziaria centralizzata 
• reporting immediato 
• decisioni orientate al business 
• il modello di costo variabile del cloud.  

Questi concetti sono necessari per raggiungere una cultura di responsabilità e trasparenza, richiesta per le operazioni SaaS.  

Applicando questi concetti, le organizzazioni possono allineare le loro spese SaaS con politiche finanziarie più ampie e obiettivi di business. 

Gli stakeholder nelle finanze del SaaS includono: 

• il CFO: agisce come figura centrale nel comunicare la crescita futura al CEO e agli investitori 
• il CIO: è responsabile della definizione degli obiettivi tecnologici strategici 
• i dipartimenti finanziario e contabile 
• i dipartimenti di approvvigionamento e sourcing
• Investitori  
• i responsabili di dipartimento che lavorano con dati finanziari e indicatori chiave di performance

Ecco diverse best practice FinOps SaaS da considerare:  

• Integrare le tue pratiche di gestione SaaS con il più ampio Framework FinOps per stabilire un approccio unificato alla gestione finanziaria del cloud. 
• Concentrati sull'ottenere visibilità sui costi del cloud e SaaS, monitorando metriche chiave di costo come MRR, ARR e churn, che sono essenziali per le aziende SaaS.   
• Implementa processi di showback e chargeback per allocare i costi in modo efficace, assicurando che la spesa sia allineata agli obiettivi aziendali e che l'ottimizzazione del carico di lavoro e la riduzione degli sprechi siano prioritari.   

Le metriche chiave nel modello FinOps SaaS includono: 

• Ricavi ricorrenti mensili (MRR) 
• Ricavi ricorrenti annuali (ARR) 
• costo di acquisizione del cliente (CAC) 
• Valore del ciclo di vita del cliente (CLTV) 
• tasso di abbandono 
• l'efficienza delle vendite, che viene spesso misurata tramite il SaaS Magic Number. 

Queste metriche forniscono informazioni preziose sugli andamenti dei ricavi, sul comportamento dei clienti e sull'efficacia generale in termini di crescita e redditività nelle organizzazioni SaaS.  

Oltre al core metriche SaaS, FinOps considera anche le metriche di performance del cloud come uptime, capacità, infrastruttura, stress testinge latenza per migliorare l'efficacia dell'utilizzo delle risorse cloud. 

FinOps ha un impatto sui prezzi e sui margini del SaaS fornendo informazioni sui costi associati all'erogazione di un servizio e consentendo un processo decisionale più informato sui prezzi.  

Ciò consente la creazione di modelli di prezzo che possono influenzare i margini e la crescita dei ricavi rispetto ai costi sostenuti.  

FinOps aiuta a prevedere i costi durante lo scaling del SaaS tramite: 

• migliorando la prevedibilità del budget 
• riducendo i rischi di shadow IT 
• favorendo l'allineamento tra finanza, IT e leader aziendali.   

Le aziende possono utilizzare analisi predittive e strumenti FinOps per proiettare la spesa futura basandosi su dati passati e modelli di utilizzo, il che può influenzare la crescita scalabilità, i tassi di adozione e la presenza di software ridondante.  

Esistono diverse sfide associate all'implementazione di SaaS FinOps nelle organizzazioni SaaS, e queste includono le seguenti:  

• mancanza di visibilità sulla spesa cloud 
• comprensione dei complessi modelli di fatturazione 
• affrontare la resistenza al cambiamento organizzativo  
• L'istituzione di un Centro di Eccellenza Cloud (CCoE) e l'utilizzo di sistemi di gestione cloud (CMP) può aiutare a risolvere la maggior parte di questi problemi, promuovendo la cooperazione e stabilendo un quadro di riferimento per operazioni efficaci.