Cos'è un sistema di pagamento a cascata nel contesto del SaaS?

Un metodo automatizzato e intelligente per indirizzare i pagamenti in abbonamento è chiamato sistema di pagamento a cascata. Il meccanismo a cascata reindirizza immediatamente un pagamento a un processore secondario o persino terziario per riprovare la transazione in tempo reale se incontra un ostacolo con il processore di pagamento iniziale e non va a buon fine. Ecco i passaggi coinvolti:

1. Primo tentativo: Il tuo gateway di pagamento principale (Processor A) riceve un pagamento programmato per l'abbonamento. 
2. Identificazione dell'errore: Processor A restituisce un "soft decline". 
3. Reindirizzamento istantaneo (la "cascata"): Il sistema inoltra istantaneamente la stessa transazione a un gateway diverso, preconfigurato (Processor B), invece di abbandonare o attendere un nuovo tentativo. 
4. Risoluzione: L'elaboratore B autorizza la transazione in base ai suoi specifici algoritmi di rischio e collegamenti bancari. Il cliente non subisce alcuna interruzione e il pagamento va a buon fine.

Un sistema a cascata funziona oltre una funzionalità tecnica; è correlato alla generazione di entrate. I vantaggi sono duplici:

• Impatto sul recupero dei ricavi: Mira a recuperare le transazioni che potrebbero non essere state completate. Una variazione del 5-10% nei tassi di autorizzazione dei pagamenti si riferisce a una variazione dei fondi disponibili per la tua attività.
• Riduce il churn involontario: Impedisce la perdita di clienti a causa di problemi tecnici temporanei. Mantenere un cliente pagante è molto più redditizio che acquisirne uno nuovo. Questo sistema protegge la tua clientela acquisita con fatica.

Certamente. Seguiamo una singola transazione per un'azienda SaaS fittizia, "CodeStream."

• Rinnovo dovuto: Un cliente in Germania ha un rinnovo mensile di €50 dovuto.
• Tentativo n. 1: Il sistema di CodeStream invia il pagamento al suo processore principale, che ha sede negli Stati Uniti. Un generico "Do Not Honor" soft decline potrebbe essere restituito dal motore di rischio del processore se la banca emittente della carta non viene riconosciuta.
• La cascata: Invece di fallire, la logica a cascata di CodeStream reindirizza istantaneamente la transazione di €50 al suo processore secondario, che vanta solide partnership bancarie europee.
• Successo! Il secondo processore riconosce la banca emittente, si fida della transazione e approva il pagamento.
• Il risultato: Il cliente mantiene l'accesso a CodeStream senza interruzioni e CodeStream incassa con successo le sue entrate. L'intero processo avviene in millisecondi.

Il cascading è progettato specificamente per risolvere i soft decline. Si tratta di errori temporanei e risolvibili. Non può risolvere gli hard decline, che sono errori permanenti che indicano che la fonte di pagamento non è valida.

Comprendere la differenza è fondamentale per apprezzare il valore di un cascading.

Storicamente sì. Questa era la più grande barriera all'ingresso per la maggior parte delle aziende SaaS. Avresti dovuto:

• Negoziare e firmare contratti con più processori.
• Gestisci requisiti di conformità e sicurezza separati per ciascuno.
• Crea e mantieni complesse API integrazioni per ciascuna gateway di pagamento.
• Sviluppa la logica sofisticata per indirizzare le transazioni in modo efficace.

Questo è un enorme spreco di risorse. Tuttavia, un approccio moderno potrebbe suggerire una conclusione diversa.

L' Merchant of Record è un fattore che influenza l'implementazione di una strategia di pagamento come il cascading. Un MoR gestisce l'intero ciclo di vita dei pagamenti per tuo conto.

Ecco come un MoR rende il cascading semplice:

• Infrastruttura pre-costruita: Il MoR implica relazioni e integrazioni tecniche con una rete globale di processori di pagamento. Ottieni immediatamente i vantaggi di questa rete.
• Una singola integrazione: Ti connetti una sola volta alla piattaforma del MoR. Gestiscono tutta la complessa logica di routing e cascading dei pagamenti dietro le quinte. Non sono necessarie integrazioni multiple.
• Logica ottimizzata: Il sistema del MoR utilizza regole di routing programmate basate su fattori come area geografica, valuta, tipo di carta e tassi di successo storici, che possono influenzare i tassi di approvazione su ogni cascata.
• Approfondimenti aziendali: Un sistema di reporting unificato raccoglie i dati delle transazioni da varie processori di pagamento in un punto centrale, il che può facilitare il processo di riconciliazione.

Coinvolgere un Merchant of Record come PayPro Global fornisce un sistema di pagamento a cascata, che può influenzare le risorse necessarie per lo sviluppo interno. Puoi concentrarti sul tuo prodotto mentre il tuo MoR si concentra sul garantire che tu venga pagato.